Faut-il souscrire chez l'Olivier Assurance ? Avis des clients et de nos experts

Le parcours de souscription chez L'olivier Assurance se distingue par sa simplicité et sa rapidité. L’assureur mise avant tout sur une expérience entièrement digitale : obtenir un devis personnalisé puis finaliser l’adhésion ne prend que quelques minutes via leur plateforme en ligne, intuitive et bien pensée. Après avoir rempli un formulaire plutôt détaillé – mais limpide –, l’utilisateur accède immédiatement à une proposition tarifaire adaptée à son profil et peut, s’il le souhaite, souscrire sans délai. L’ensemble du processus est automatisé, mais la présence d’un service client disponible par téléphone reste un réel atout : un conseiller français basé à Lille peut accompagner l’assuré à chaque étape, en cas de besoin ou pour lever un doute sur un justificatif. En cas de souscription avec paiement annuel, une remise jusqu’à 15 % est accessible, ce qui incite à finaliser rapidement la démarche. À noter : la liste des documents requis (justificatifs d’identité, relevé d’information, pièce du véhicule…) est communiquée de façon claire durant la souscription et peut être transmise très simplement en ligne. Un des rares bémols concerne l’application de frais de dossier à la souscription, à anticiper lors de la première adhésion.

💚 Points positifs : Processus 100 % en ligne et très rapide, accompagnement possible par téléphone, interface claire et intuitive, remise jusqu’à 15 % pour un paiement annuel, transmission des documents digitalisée.

💔 Points négatifs : Frais de dossier à l’adhésion, formulaire parfois jugé long en auto avec de nombreuses questions, quantité importante de justificatifs à fournir.

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Le service client de L'olivier Assurance est souvent salué pour sa réactivité et son accompagnement personnalisé, grâce à une équipe basée en France, à Lille. Les assurés peuvent joindre le service client par téléphone, email ou via leur espace client en ligne, profitant ainsi de plusieurs canaux adaptés à leurs besoins. De nombreux avis soulignent le professionnalisme et la bienveillance des conseillers, qui prennent le temps de répondre clairement à toutes les questions. Par ailleurs, la gestion des demandes simples et la souscription sont rapides, et un conseiller peut accompagner le client à chaque étape. En cas d’urgence ou de sinistre, une ligne d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant un accompagnement immédiat.

💚 Points positifs : Service client basé en France ; réponses claires et précises ; professionnalisme et écoute ; multiples moyens de contact (téléphone, email, espace client en ligne) ; accompagnement téléphonique humain ; assistance 24/7 en cas de sinistre.

💔 Points négatifs : difficulté à joindre un conseiller en cas de gros sinistre ; délais de traitement parfois longs ; retours à un chat robot lors de pics d’appels ; retards dans la prise en charge de certains remboursements.

L’assurance auto de L'olivier Assurance auto séduit par ses tarifs très compétitifs, la simplicité de souscription 100 % en ligne et la souplesse de ses packs pour renforcer la protection, mais elle reste moins modulable en dehors de ces options et applique des frais de souscription. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet. 

💚 Points positifs : Tarifs parmi les moins chers du marché, Bonus franchise avec réductions progressives, Bonus 50 à vie, packs complémentaires utiles (assistance 0 km, véhicule de prêt, garantie du conducteur étendue), service client réactif basé en France, gestion 100 % en ligne.

💔 Points négatifs : Garantie du conducteur de base limitée à 100 000 €, personnalisation des formules limitée hors packs, pas d’appli mobile dédiée, 36 € de frais de dossier à la souscription, devis en ligne parfois difficile à obtenir.

👉 Tarifs : L'olivier Assurance auto se positionne en 3^e place des assureurs les moins chers en 2025, avec des tarifs jusqu’à 30 % inférieurs à la moyenne du marché, et reste particulièrement avantageuse pour les petits rouleurs ou conducteurs résiliés.

L’assurance habitation de L'olivier Assurance habitation mise sur des tarifs très compétitifs et une souscription 100 % en ligne rapide, mais son offre standardisée reste peu flexible sur certains aspects. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Prix parmi les plus bas du marché, formules claires et garanties essentielles solides dès l'entrée de gamme, option « valeur à neuf » proposée à un prix très avantageux, possibilité de moduler la franchise, réductions pour les clients auto existants, gestion simple du contrat en ligne.

💔 Points négatifs : Offre habitation peu personnalisable, capital mobilier à choisir uniquement parmi des montants prédéfinis, options additionnelles limitées, frais de souscription de 15 €, paiement annuel paradoxalement plus cher que le mensuel, formules PNO peu attractives.

👉 Tarifs : L’olivier se positionne parmi les assureurs les moins chers, avec des tarifs en moyenne 25 % inférieurs au marché, particulièrement avantageux pour les locataires d’appartement. Comptez dès 9 €/mois, mais des frais de dossier de 15 € sont à prévoir.