Faut-il souscrire chez l'Olivier Assurance ? Avis des clients et de nos experts
Vous êtes client de L'olivier Assurance ? Donnez-nous votre avis !
Filiale du groupe Admiral, L’olivier Assurance propose des contrats auto et habitation adaptés à tous les profils, même ceux à risque. Avec des offres compétitives et des réductions (parrainage, bonus, multi-contrats), il attire particulièrement les conducteurs malussés. Noté 4,5/5 sur Opinion Assurances mais seulement 3,3/5 sur Trustpilot, il séduit pour ses tarifs et son service client basé à Lille, mais pêche sur la gestion des sinistres. Que faut-il en penser ?
Les avis sur L'olivier Assurance
|
⭐ Les notes avis clients |
|
|
🔎 Notre avis sur L'olivier Assurance |
L’Olivier Assurance se distingue par des offres compétitives en assurance auto, adaptées à tous les profils, grâce à des garanties incluses dès les formules de base et un service client apprécié pour sa réactivité ; cependant, son offre habitation reste plutôt basique et moins modulable selon les besoins spécifiques des assurés. |
👉 En savoir plus sur L'olivier Assurance
Les avis des clients de L'olivier Assurance
Les clients de L’olivier Assurance partagent des avis variés sur leur expérience. Tandis que certains soulignent la réactivité du service client et des prix compétitifs, d'autres regrettent les délais liés à la gestion des sinistres. Pour mieux comprendre leur ressenti, voici une sélection d'avis vérifiés provenant de plateformes comme Trustpilot et OpinionAssurances.
Ce que les clients apprécient chez L'olivier Assurance
L'olivier Assurance recueille la satisfaction des clients grâce à son service client de qualité, des tarifs compétitifs et un processus de souscription rapide. Ces points sont fréquemment mis en avant dans les avis laissés sur Trustpilot et OpinionAssurances.
Devis rapide à un tarif très compétitif. Interlocutrice très aimable et n'hésitant pas à se référer à sa hiérarchie lorsqu'elle n'était pas absolument sûre de sa réponse.Espace personnel très simple à gérer pour envoyer les pièces nécessaires à la finalisation du contrat.
Devis rapide, personnes à l'écoute facilement, et très bons prix
Ce que les clients apprécient moins chez L'olivier Assurance
L'olivier Assurance est moins apprécié par ses clients par rapport à la lenteur dans la gestion des sinistres, les prélèvements après résiliation et la difficulté à joindre le service client. Ces points reviennent régulièrement dans les avis publiés sur Trustpilot et OpinionAssurances.
LA PIRE ASSURANCE, ENCAISSER l'argent OK, MAIS DES QUE VOUS AVEZ UN SINISTRE PLUS PERSONNE A FUIR
Impossible d obtenir un papier de leur part a la suite d un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement.... Depuis septembre 2024 on arrive pas a obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J attend les 1 an et on va voir ailleurs.
Avis des experts Goodassur sur L'olivier Assurance
L’assureur L'olivier Assurance séduit par ses tarifs compétitifs en assurance auto, un service client basé en France, et des garanties incluses attractives, comme la franchise dégressive ou le bonus 50 à vie. Cependant, il affiche aussi des limites, notamment des frais de dossier élevés et une gestion des sinistres perçue comme lente. Voici les principaux avantages et inconvénients identifiés par nos experts.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Notre avis sur le parcours de souscription chez L'olivier Assurance
La souscription chez L'olivier Assurance se distingue par son approche simple et rapide, parfaitement adaptée à un modèle 100 % en ligne. Le processus commence par une demande de devis accessible en quelques clics, où moins de 5 minutes suffisent pour recevoir une offre personnalisée. Les étapes sont claires et intuitives, ce qui en fait une option pratique pour les clients pressés ou habitant loin d'une agence. Bien qu’en ligne, un accompagnement par téléphone est également possible, permettant de répondre aux questions ou d’apporter un suivi personnalisé, un atout apprécié par les clients qui préfèrent une interaction humaine.
💚 Points positifs : Parcours 100 % digitalisé, devis rapide et personnalisé, possibilité d’obtenir une réduction jusqu’à 15 % en cas de souscription en ligne avec paiement annuel, assistance téléphonique pour guider l’utilisateur pendant la souscription.
💔 Points négatifs : Frais de dossier à la souscription (jusqu’à 36 €), parfois des questions très détaillées dans le formulaire qui peuvent allonger le temps de traitement.
Notre avis sur le service client L'olivier Assurance
Le service client de L'olivier Assurance est un atout majeur de cet assureur, reconnu pour son professionnalisme et sa réactivité. Basé à Lille, ce support offre une assistance personnalisée 6 jours sur 7, avec plusieurs canaux pour joindre les conseillers : téléphone, email et chat en ligne. L’assurance a également été récompensée pour la qualité de son service client, élu Service client de l’année 2022 dans la catégorie Assurance de biens.
💚 Points positifs : Service client basé en France, disponibilité par téléphone et email, conseils clairs et personnalisés, élue Service client de l'année.
💔 Points négatifs : Difficultés à joindre le service en cas de sinistre, absence d’assistance 24/7 pour certains services, lenteur dans la gestion des dossiers complexes.
Notre avis sur les différents produits d'assurance L'olivier Assurance
Notre avis sur l'assurance auto L'olivier Assurance
L’assurance auto de L'olivier Assurance auto est idéale pour les conducteurs recherchant une souscription rapide en ligne et des garanties modulables, mais elle comporte des frais de dossier et ne prend pas en charge les pannes mécaniques. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.
💚 Points positifs : Parcours de souscription intuitif, service client réactif basé en France, garanties personnalisables dont l’assistance 0 km, le bonus 50 perpétuel, les packs optionnels pour renforcement des garanties (véhicule de remplacement, extension de garantie conducteur), et des réductions sur franchises via le programme Bonus Franchise.
💔 Points négatifs : Frais de dossier de 36 €, franchise élevée en formule tous risques pour véhicules électriques, prise en charge des pannes mécaniques absente, assistance 0 km uniquement disponible en option.
👉 Tarifs : À partir de 19 €/mois pour les formules au tiers avec profil "Bonussé", mais les prix peuvent monter jusqu’à 96 €/mois pour les profils "Chauffeur VTC" en formule tous risques. Les conducteurs malussés ou jeunes conducteurs doivent prévoir des tarifs plus élevés.
Notre avis sur l'assurance habitation L'olivier Assurance
L’assurance habitation de L'olivier Assurance habitation se distingue par une souscription 100 % en ligne simple et rapide, mais les formules restent peu modulables. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.
💚 Points positifs : Parcours de souscription intuitif, service client réactif et basé en France, possibilité de personnaliser les niveaux de franchise, des options intéressantes comme l’assurance scolaire et la valeur à neuf à prix compétitifs.
💔 Points négatifs : Délai de remboursement parfois jugé trop long, absence de garanties différenciantes, bugs fréquents sur le site Internet.
👉 Tarifs : L’offre habitation débute à 9 €/mois pour un locataire d’appartement avec des tarifs compétitifs selon le profil, par exemple 18 €/mois pour un locataire maison ou 12 €/mois pour un propriétaire appartement.
Prix pratiqués par L'olivier Assurance : notre avis
L'olivier Assurance se distingue par des tarifs compétitifs, notamment pour l’assurance auto où il se positionne parmi les moins chers du marché. Les profils malussés profitent de réductions significatives : jusqu’à 52 % sous la moyenne du marché. Cependant, les frais de dossier élevés (36 à 72 €) alourdissent la facture. En habitation, les prix restent conformes au marché, mais les propriétaires trouveront des offres plus avantageuses ailleurs. Les promotions et options, telles que les franchises dégressives, ajoutent néanmoins de la valeur.