Les avis de L'Olivier Assurance sont très positifs : elle obtient la note de 4.4/5 sur Opinion Assurances et de 3.8/5 sur Trustpilot. C'est l'assurance auto préférée des consommateurs sur Opinion Assurances ! Les clients sont très satisfaits des prix, de la réactivité et la qualité du service client, de la rapidité de l'assurance en ligne et de la facilité du parcours de souscription.
⭐ Notre avis sur L'Olivier Assurance | L'Olivier Assurance est une très bonne compagnie d'assurance ! Surtout réputée pour son assurance auto, ouverte à tous les profils (y compris les malussés), elle propose aussi une assurance habitation avec un très bon rapport garanties/prix. Le seul bémol est le manque de flexibilité de son assurance habitation : les clients ne peuvent pas moduler leur formule selon leurs besoins. |
🥇 Avis assurance auto L'Olivier Assurance | 4.4/5 sur Opinion Assurances (assurance auto préférée des clients, selon avis) |
🏡 Avis assurance habitation L'Olivier Assurance | 4.6/5 sur Opinion Assurances |
🤑 Bons plans L'Olivier Assurance |
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Découvrez vite les offres de L'Olivier Assurance ! | |
💬 L’Olivier Assurance : quels sont les avis des consommateurs ?
Les avis sur L’Olivier Assurance semblent globalement faire consensus sur les sites d’évaluation client Opinion Assurances et Truspilot. Bénéficiant d’une incontestable crédibilité, ces deux plateformes permettent de trouver des avis honnêtes sur les offres de L’Olivier Assurance.
Sur la plateforme de notation Opinion Assurances, L’Olivier Assurance se distingue avec une note moyenne élevée de 4,4/5 basée sur plus de 20 000 avis en Janvier 2024. Dans le détail, les avis consommateurs sur L’Olivier Assurance se répartissent ainsi :
- Positifs : 86,80 %
- Neutres : 7,70 %
- Négatifs : 5,50 %
Sur la plateforme de notation Trustpilot, L’Olivier Assurance bénéficie là aussi d’une moyenne respectable de 3.8/5, basée sur plus de 3 000 avis consommateurs en Janvier 2024. Les notes sont bonnes, bien que la moyenne pour les retours dits « Mauvais » soit sensiblement élevée :
- Excellents : 73 %
- Moyens : 1 %
- Mauvais : 26 %
Globalement, les avis positifs sur L’Olivier Assurance font état d’un véritable professionnalisme de la part de l’assureur auto, de clarté et de rapidité, mais également d’un site Internet facile à comprendre, d’un espace de souscription en ligne ergonomique et de prix attractifs.
Côté avis négatifs sur L’Olivier Assurance, l’insatisfaction des consommateurs provient essentiellement de la qualité de l’indemnisation d’un sinistre, jugée trop compliquée à obtenir ou décevante. Des commentaires concernant l'augmentation des prix des assurances auto et habitation sont aussi à souligner.
👍 Exemple de deux avis positifs sur L’Olivier Assurance
Je suis satisfait de la rapidité de l’assurance en ligne. La possibilité de tout faire en ligne via l’upload des documents et la validation rapide sont appréciables.
Simple, pratique, prix abordables pour une première voiture. Je conseil fortement cette assurance pour tous jeunes conducteur qui acquiert son premier véhicule!
👉 Exemple de deux avis moyens sur L’Olivier Assurance
Assurance correct même si je trouve que maintenant tout coûte cher mais ça reste abordable par rapport aux autres concurrents, puis on peut avoir quelques avantages en faisant du parrainage.
Je suis satisfait des prix proposés, j'espère que le service sera à la hauteur des promesses, je suis satisfait de la qualité du service à l'inscription.
👎 Exemple de deux avis négatifs sur L’Olivier Assurance
Séduit initialement par des tarifs attractifs pour mon assurance auto puis habitation et un service client bien noté. 12 mois après je déchante, +50% d'augmentation sur mes 2 assurances (soit 10 fois l'inflation) sans changement ni sinistre. Le pire c'est que vous n'êtes même pas prévenu de cette augmentation indécente ni des raisons associées. L'olivier assurance fait discrètement son augmentation et espère que vous oublierez de regarder le détail. Pas plus d'explication lors de mon appel.... A fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps à changer d'assurance tous les ans !!!!
Il me paraît inadmissible que la garantie vol et vandalisme ne soit pas incluse dans l'offre essentielle. A aucun moment cette information ne m'est parvenu. Les conseillers me disent que le contrat est signé mais, à aucun moment on ne m'a averti que la garantie vol et vandalisme est une option. Je l'aurais volontiers souscrite. Maintenant, le mal est arrivé et je n'ai aucun recours. Je ne peux même pas changer d'assurance. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros et du matériel que je ne retrouverai plus...
🚗 Avis sur les offres auto de L’Olivier Assurance
Avec une note de 4.4/5, L’Olivier Assurance auto obtient la 🥇 première place des assurance auto selon les avis clients sur Opinion Assurances.
L’assurance auto est une obligation légale afin d’avoir l’autorisation de rouler. L’Olivier Assurance auto propose une gamme de produits complète pour protéger son véhicule. La garantie minimale est la responsabilité civile, indispensable pour prendre en charge les dommages provoqués par l’assuré sur une autre personne en cas de sinistre. Elle est systématiquement comprise dans l’assurance au tiers. Cette assurance auto est, de fait, limitée. Il est ainsi toujours préférable d’opter pour une assurance auto tous risques.
Les formules de L’Olivier Assurance sont modelées selon cette réalité. Jeunes conducteurs et conducteurs expérimentés peuvent profiter de couvertures assurantielles vraiment adaptées à leurs besoins. Trois niveaux de protection sont disponibles :
- Tiers Essentiel
- Tiers Confort
- Tous risques
De plus, et c’est là le véritable avantage, chaque formule peut être complétée grâce à trois packs spécifiques d’options :
- Pack Assistance ;
- Pack Sécurité ;
- Pack Premium.
Les avis des consommateurs sur l’offre auto de L’Olivier Assurance attestent d’une authentique satisfaction quant aux formules proposées, simples à comprendre et donc accessibles. De plus, autre bonus concernant une éventuelle souscription auprès de l’assureur : la garantie conducteur (qui le protège même en cas d’accident responsable) et l’assistance 50 kms sont incluses dans l’ensemble des formules.
Habituellement, l’assurance au tiers n’indemnise pas l’assuré en cas de dommages corporels ou matériels. Cependant, L'Olivier Assurance propose une garantie du conducteur qui couvre les frais médicaux à hauteur de 100 000 €.
De plus, une assurance auto en ligne comme L’Olivier Assurance a l’avantage d’être pensée pour son utilisation à distance, y compris en cas de sinistre. L’assureur s’engage ainsi à un certain niveau de réactivité, lequel est souligné dans quantité de commentaires exprimant l’avis des consommateurs sur L’Olivier Assurance. En tant que clients, ils bénéficient d’un dépannage en mois de 45 minutes, où qu’ils se trouvent en France. L’assistance sinistre est facilement joignable via l’application mobile de l’assureur, 24h/24 et 7j/7.
En dépit de quelques commentaires négatifs concernant des difficultés rencontrées sur le parcours d’indemnisation suite à un sinistre, L’Olivier Assurance tire profit de nombreux avis positifs sur son assurance auto, en grande partie relatifs à l’efficacité de ses conseillers et aux délais rapides de réponse en cas de problème.
En compilant les retours revenant le plus souvent de la part des consommateurs sur les plateformes de notations Trustpilot et Opinion Assurances, certains avantages et inconvénients de l’assurance auto de L’Olivier Assurance se démarquent clairement :
Avantages | Inconvénients |
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Simulez votre tarif d'assurance auto en ligne ! Site internet de l'Olivier Assurance
🏡 Avis sur les offres habitation de L’Olivier Assurance
Les avis sur l'assurance habitation de L'Olivier Assurance sont très positifs ! Elle obtient la note de 4.6/5 sur Opinion Assurances.
L’Olivier Assurance propose des offres d'assurance habitation pour les locataires, colocataires et copropriétaires, pour qui l’assurance habitation est obligatoire.
Comme pour l'auto, L’Olivier Assurance propose trois formules avec des niveaux de couverture différents :
- Essentiel
- Confort
- PNO (Propriétaire Non Occupant)
Les tarifs des offres reviennent aussi régulièrement dans les commentaires des assurés, désignés comme très raisonnables au vu des prestations proposées. Les avis sur l’assurance habitation de L’Olivier Assurance sont assez bons, renforcés par les services et avantages venant avec ce type de contrat (visio-expertise, conseillers basés en France, accès à un réseau d’artisans, etc.).
À NOTER Les tarifs de l’assurance habitation peuvent largement changer en fonction du niveau de couverture de l’assuré, du niveau de franchise et des garanties supplémentaires souscrites.
📣 BON PLAN ! L’Olivier Assurance est aux petits soins avec ses clients : pour 2 contrats souscrits (habitation et auto), c'est 50€ offert sur les trois prochaines mensualités. Il est possible de joindre les experts de l’assureur par téléphone facilement afin de faire une demande de devis rapidement, et gratuitement. Le professionnalisme et la gentillesse des conseillers de L’Olivier Assurance représentent l’un des avis les plus populaires sur l’ensemble des sites de notation.
Dans le domaine de l’assurance habitation, L’Olivier Assurance est encore méconnu du fait de sa récente arrivée sur le marché. Lancées en février 2021, les formules habitation de L’Olivier Assurance semblent souffrir d’un manque de flexibilité. Elles sont pour l’instant très basiques et peu modulables. Cela peut être mis sur le compte de la nouveauté, puisque l’on sait que dans son champ d’expertise, l’assurance auto, L’Olivier Assurance a su enrichir sa gamme de produits selon les attentes des consommateurs. Leurs avis le prouvent.
Voici un résumé des avis clients sur l'assurance habitation L'Olivier Assurance, partagés sur les plateformes de notations Trustpilot et Opinion Assurances :
Avantages | Inconvénients |
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⭐ Les experts de Goodassur donnent leur avis sur L’Olivier Assurance
LES POINTS POSITIFS
L’Olivier Assurance se distingue ainsi par la qualité de ses packs complémentaires en auto : tous comprennent une assistance 0 km. En cas de panne, vol ou accident, celle-ci permet d’être dépanné dès le seuil du domicile déclaré. D’ailleurs, la couverture assurantielle du spécialiste de l’auto devient vraiment intéressante pour les consommateurs s’ils souscrivent à un pack en plus d’une formule de base. Cela peut être vu comme un avantage ou un inconvénient en fonction des profils. Chez Goodassur, nous estimons que cela permet une certaine flexibilité et liberté pour les clients, afin qu’ils se sentent libres d’adapter leur protection selon leurs besoins et leur bourse.
Ajoutons que L’Olivier Assurance accueille tous les profils, y compris de jeunes conducteurs malussés en difficulté pour trouver une couverture assurantielle. À des tarifs raisonnables, ils peuvent profiter d’une protection réellement efficace. Enfin, si selon l’avis des consommateurs, les franchises semblent un peu trop élevées, pour ses clients fidèles, L’Olivier Assurance propose en auto un « Bonus Franchise ». Celui-ci permet de faire diminuer le montant des franchises chaque année, et ce de manière exponentielle (avec jusqu’à -50 % à partir de la troisième année).
LES POINTS NÉGATIFS
La compréhensibilité de l’offre commerciale de L’Olivier Assurance est souvent soulignée dans les avis des consommateurs. Avec la volonté de faciliter au maximum la compréhension des formules, l’assureur limite cependant le champ des possibles. En assurance auto, L’Olivier Assurance propose donc trois formules de base ressemblant à beaucoup d’autres, à des prix se situant dans la moyenne du marché.
Par ailleurs, et cela revient souvent dans les avis des consommateurs sur L’Olivier Assurance, la qualité de la couverture des dommages en cas de sinistre n’est pas toujours optimale en auto en raison de certaines exclusions de garanties. Il sera nécessaire de souscrire aux packs complémentaires pour bénéficier d’options parfois incluses dans les formules de base disponibles chez certains assureurs auto concurrents.
Selon l’avis de Goodassur, les consommateurs auront tout intérêt à bien lire et comparer les offres avant de faire un choix. Si L’Olivier Assurance a certains avantages, notamment quant à la qualité de son service téléphonique et la rapidité du parcours de souscription, son offre n’est pas forcément adaptée à des personnes en recherche de flexibilité – surtout pour l’assurance l’habitation.
Avantages | Inconvénients |
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A fuir !!! Pour information un conseiller m'a dit ce jour au téléphone que même si vous avez un accident sans être responsable vous avez un surcoût d'assurance chez eux !!! ATTENTION !!! J'ai contacté mon autre assurance auto MATMUT qui m'informe que non aucun sinistre à responsabilité 0% ne doit faire l'objet d'un surcoût d'assurance ! Olivier le conseiller de OLIVIER assurance, m'a bien dit textuellement ce jour, même si vous n'êtes pas responsable, il y a un risque donc surcoût ! Je tombe des nus ! A FUIR
Voir plus Voir moinsA fuir, aprés la souscription d'une assurance habitation et suite a un dégât des eaux non responsable, je m'aperçois que Olivier assurance utilise tous les artifices pour retarder l'expertise, l'indemnités et donc une reconduction du contrat car ce dernier arrive à échéance le 1er janvier. une arnaque.
Voir plus Voir moinsJe paie une assistance tous risques, avec assistance+ me permettant normalement de bénéficier d'une assistance 7j/7 et 24h/24 en cas de panne, accident, etc... Le samedi 16 novembre 2024, mon système de freins lâche. J'ouvre donc une demande d'assistance en ligne. Surprise, on ne retrouve pas mon contrat, donc on me rappelle, il s'agit d'Europ Assistance, et ils ne retrouvent pas eux non plus mon contrat d'assurance (alors que cela fait bien 1 an que je suis assuré chez L'olivier). Cela malgré toutes les preuves possibles que je peux leur fournir. De ce fait, ils ne me proposent uniquement d'effectuer un remorquage, sous réserve de refacturation le lundi 18 novembre à 9h lorsqu'ils peuvent contacter l'Olivier Assurance et vérifier la validité de mon contrat et de mes garanties. Remorquage inutile puisque aucun garage n'est ouvert autour de mon lieu de panne ce samedi 16 novembre. Déjà assez exaspéré que mon contrat demeure introuvable ni via le formulaire de L'olivier assurance, ni chez Europ Assistance, je demande au moins un véhicule de prêt pour revenir à mon domicile. Ce à quoi on me répond que c'est impossible, même sous réserve de refacturation. Je bénéficie donc d'un remorquage uniquement le lundi 18 novembre à 9h27 et par la suite de mon véhicule de prêt. Véhicule de prêt pour lequel on m'a posé maintes et maintes questions concernant la raison de la demande du véhicule de prêt (peut-être pour rejoindre mon domicile et exercer mon activité professionnelle accessoirement ?). De la famille et moi-même avons donc dû réaliser, entre ce samedi 16 novembre et le mardi 19 novembre plusieurs allers-retours afin de me permettre de rejoindre mon domicile, rendre le véhicule de prêt et rejoindre le garage où mon véhicule a été pris en charge. J'ai donc effectué une réclamation expliquant tout en détails, à l'heure près, en exigeant des dédommagements pour le stress engendré, mais aussi et surtout l'incapacité pour moi d'exercer mon activité professionnelle pendant 2 jours et demi et d'honorer des commandes de mes clients. L'olivier assurance dans un premier temps rejeté la faute sur Europ Assistance qui n'avait pas mon contrat dans leur base de données, ce qui n'est absolument pas mon problème. Ils m'ont indiqué qu'ils ne me dédommageraient pas hormis pour les frais de remorquage, des frais de remorquages qui n'ont jamais été avancés puisque j'en ai bénéficié le lundi lorsqu'ils ont enfin eu confirmation que j'étais bien assuré et que je n'avais pas de frais à avancer. Encore faudrait il qu'ils consultent mon dossier pour le savoir. De plus, L'olivier m'indique que Europ Assistance leur aurait dit qu'ils m'avaient bien proposé le dépannage et le prêt de véhicule sous réserve de refacturation. Ce qui n'est bien évidemment pas le cas hormis le remorquage, inutile car remorquage vers un garage fermé jusqu'au lundi. On me précise aussi qu'ils ne trouvaient pas mon contrat car j'avais demandé une résiliation à ma date d'échéance, à savoir le 02 décembre 2024, soit plus de deux semaines après l'incident. Encore une fois, ce n'est pas mon problème et ce n'est absolument pas normal que mon contrat ne soit plus présent 2 semaines avant. Bref, L'olivier assurance est de mauvaise foi, Europ'assistance semble mentir à L'olivier concernant ce qu'ils m'ont proposé, je leur ai donc suggéré d'écouter l'enregistrement des appels effectués avec eux mais ils n'ont pas l'air de l'avoir fait durant leurs "investigations", ou du moins s'ils l'ont fait, ils ne souhaitent pas admettre leur tort. Après leur avoir répondu, ils persistent dans leur mensonge avec Europ Assistance, en affirmant que j'aurais moi-même refusé les prestations proposée sous réserve de refacturation y compris pour le véhicule de prêt. Ce qui est totalement faux. Je vais donc déposer plainte à la DGCCRF et saisir l'ACPR pour manquement aux obligations de mon contrat, comme indiqué dans ma lettre de réclamation. Si vous êtes chez L'olivier ou souhaitez souscrire chez eux et que vous bénéficiez de la garantie Assistance +, je vous suggère, si vous le pouvez, de tomber en panne ou d'avoir un sinistre durant les jours et horaires ouvrés, là il ne semble pas y avoir de souci. À cela j'ajoute que, après ma souscription il y a un an, j'ai déménagé 1 mois plus tard 1km plus loin dans la même ville, dans un emplacement + sécurisé pour le stationnement de mon véhicule (garage fermé contre parking ouvert aérien). Pour cette raison, ils m'ont demandé 215€ supplémentaires sur ma prime annuelle, à régler en une seule fois sans possibilité d'étalement (car prime payée en une seule fois à la souscription). Vaut donc mieux ne pas déménager durant votre contrat chez eux sous réserve de belles augmentations de tarif.
Voir plus Voir moinsJe souhaite vous faire partager ma mauvaise expérience avec mon assurance habitation souscrit chez olivier assurance. Vous trouverez ci dessous le déroulé de ma désagréable expérience : 28/10/2024 : dégâts des eaux provenant du plafond ayant causé des dégâts dans mon appartement. 29/10/2024 : déclaration auprès d olivier assurance 31/10/2024 : réponse d olivier assurance et ouverture sinistre L20245310125 4/11/2025 : transmission de RIB coordonnées Syndic et mettre d œuvre de réalisation des travaux de toiture 5/11/2024 transmission pièce d identité 8/11/2024 : transmission du constat du dégât des eaux 11/11/2024 : transmission des photos et devis 12/11/2024 : transmission facture Kiloutou deshumudificateur 21/11/2024 : premier retour d'olivier sur mes mails pour m'indiquer que le cabinet Eurexo est missioné pour le dégât des eaux du 29/10/2024 (Réponse intervenue suite à un avis négatif sur internet). 21/11/2024 : transmission de l ensemble des documents à Eurexo pourtant déjà envoyés à Olivier Assurance. Eurexo demande l’organisation d une expertise par visio le 27/11/2024 a 12h30. Le 27/11/2024 avec 30 mn de retard, un expert prend en charge mon dossier pour une simple compréhension et non une expertise en visio comme prévue. Ce dernier m'informe que mon syndic en reprenant ces mots n'a pas été malin et rediscute le constat et le diagnostic du plombier. L'expert me demande les coordonnées du syndic,de l' entreprise réalisant les travaux de réfection de toiture et du plombier ayant réalisé le diagnostic de recherche de fuites. 27/11/2024 : transmission des coordonnées demandées. 27/12/2024 : RDV d'expertise. Le dégâts des eaux a causé des dégâts mineurs dans mon appartement, de la peinture et de l électroménagers mais réellement handicapant dans mon quotidien. Aucune prise en charge n'est possible pour OLIVIER ASSURANCE d'après leurs écrits, je paye pour tant une cotisation.
Voir plus Voir moinsAssurance maison : 1ère année 240€, je reçois cette année échéancier 1200€ (+390%) Après appel ils me disent on a réévalué les risques !!!!! Je suis en région parisienne et pas en zone à risque. Heureusement résiliation prise en compte immédiatement.
Voir plus Voir moinsBien sauf si vous avez un sinistre et que votre voiture soit déclaré épave et qu elle cote encore une belle somme...j attends mon indemnisation depuis plus de 2 mois et je suis donc sans véhicule...lamentable
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