Faut-il souscrire chez l'Olivier Assurance ? Avis des clients et de nos experts

La souscription chez L'olivier Assurance offre une expérience résolument moderne et simplifiée, axée sur la digitalisation. Le parcours s’effectue principalement en ligne via une plateforme intuitive, permettant d’obtenir un devis personnalisé et de finaliser la souscription en seulement quelques minutes. Tout est pensé pour la rapidité : moins de 5 minutes suffisent pour remplir le formulaire et valider son contrat ; toutes les démarches (y compris la transmission des justificatifs) se font directement depuis l’espace personnel. Pour ceux qui le souhaitent, il est également possible de finaliser l’adhésion par téléphone, avec l’aide d’un conseiller basé en France. L’envoi des documents, la validation et l’accès au contrat d’assurance sont fluides et ne nécessitent aucune attente excessive. En cas de question ou de difficulté, un service client réactif se tient à disposition pour accompagner l’utilisateur, ce qui constitue un vrai atout. Enfin, la possibilité de bénéficier jusqu’à 15 % de réduction lors d’une souscription en ligne avec paiement annuel est appréciée pour les plus économes.

💚 Points positifs : Parcours 100 % digitalisé, souscription ultra-rapide, accompagnement possible par téléphone, interface claire et intuitive, envoi et validation des documents simplifiés, réduction jusqu’à 15 % sur la cotisation en cas de paiement annuel, offre personnalisée immédiate.

💔 Points négatifs : Frais de dossier de 36 € à la souscription (notamment en auto), certaines questions du formulaire peuvent sembler nombreuses ou détaillées, application mobile encore limitée ou absente selon les supports, impossibilité de tout personnaliser dans les offres habitation.

📝 Obtenir un devis L'olivier Assurance gratuit

Le service client de L'olivier Assurance bénéficie d’une réputation solide, notamment grâce à son équipe basée à Lille et à sa proximité avec les clients. Les assurés peuvent joindre le support facilement par téléphone, email ou via leur espace client en ligne. Les conseillers sont accessibles six jours sur sept, avec des services d’assistance disponibles 24h/24 et 7j/7 pour l’auto et l’habitation. Les clients saluent la réactivité et la clarté des réponses, ainsi qu’un accompagnement personnalisé qui se démarque des assureurs 100 % digitaux qui privilégient souvent le tchat automatisé. Cependant, lors de sinistres importants, certaines difficultés de joignabilité et des retards dans le traitement des demandes sont parfois signalés, notamment pendant le suivi d’indemnisation.

💚 Points positifs : Service client français et de proximité, nombreuses options de contact (téléphone, email, en ligne), réponses rapides et claires, accompagnement personnalisé, assistance 24h/24 et 7j/7, taux de satisfaction élevé.

💔 Points négatifs : Difficultés de joignabilité en cas de sinistre important, délais de réponse parfois longs pour certaines situations, remboursements et résiliations parfois retardés.

L’assurance auto de L'olivier Assurance auto séduit par ses tarifs ultra-compétitifs et la simplicité de sa souscription 100 % en ligne, mais présente quelques limites au niveau de la personnalisation des garanties et l’absence d’appli mobile dédiée. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet. 

💚 Points positifs : Tarifs parmi les plus bas du marché, souscription rapide et 100 % en ligne, plusieurs packs optionnels utiles (assistance, conducteur, perte de véhicule), bonus franchise attractif jusqu’à -30 % après trois ans sans sinistre, bonus 50 à vie même après accident, service client réactif basé à Lille, possibilité d’ajouter jusqu’à 3 conducteurs sur le contrat.

💔 Points négatifs : Garantie conducteur de base limitée à 100 000 €, personnalisation limitée en dehors des packs, pas d’application mobile pour la gestion du contrat, obtention de devis en ligne parfois difficile, 36 € de frais de souscription obligatoires.

👉 Tarifs : L’olivier Assurance auto propose des prix jusqu’à 30 % inférieurs à la moyenne du marché et figure en 3^e position des assureurs auto les moins chers, notamment pour les petits rouleurs et les conducteurs résiliés.

L’assurance habitation de L'olivier Assurance habitation se distingue par ses tarifs très compétitifs et une expérience 100 % en ligne simple et rapide, mais l’offre manque de flexibilité et reste assez standardisée. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Prix parmi les plus bas du marché (notamment pour les locataires), souscription et devis 100 % en ligne en quelques minutes, service client réactif basé en France, garanties essentielles incluses dès la formule de base, possibilité d’opter pour la garantie « valeur à neuf » à faible coût, franchise modulable selon votre budget, réduction pour les clients auto L’Olivier.

💔 Points négatifs : Peu de choix dans les formules (notamment pour les propriétaires non occupants), offre peu personnalisable (certains capitaux ou options limités), paiement annuel paradoxalement moins avantageux que le paiement mensuel, frais de souscription fixes de 15 €, peu d’options différenciantes par rapport à la concurrence.

👉 Tarifs : L’Olivier Assurance propose des primes jusqu’à 25 % moins chères que la moyenne du marché – avec des premiers prix autour de 9 €/mois pour un locataire d’appartement. À noter : aucun surcoût en paiement mensuel, frais de souscription de 15 € en supplément.