Abeille assurance : Avis, devis et analyse des protections
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Abeille Assurances, filiale du groupe mutualiste Aéma, protège plus de 3 millions de clients grâce à une large palette de solutions auto, habitation, santé, épargne et obsèques. L’assureur propose des offres personnalisables pour particuliers et professionnels, et se distingue par son accompagnement sur-mesure et un réseau étendu d’agences de proximité.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Abeille Assurances |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Abeille Assurances |
📞 Téléphone service client : 0 805 200 512 (services et appels gratuits) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle actuellement proposée |
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🧐 Histoire et présentation de Abeille Assurances
Fondée en 1856 sous le nom de L’Abeille Bourguignonne, Abeille Assurances est l’un des plus anciens assureurs français, avec plus de 3,1 millions de clients aujourd’hui. Rachetée en 2021 par le groupe mutualiste Aéma, elle propose une large gamme de produits : auto, habitation, santé, épargne et obsèques.
Avec plusieurs formules modulables pour chaque assurance, l’offre s’adresse autant aux particuliers qu’aux pros, agriculteurs ou entreprises. Souscription en agence : pas de devis 100 % en ligne.
Parfaite pour ceux qui cherchent la personnalisation, mais attention aux tarifs parmi les plus élevés du marché.
👉 Les différents produits d'assurance Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une large gamme d’assurances, notamment auto, habitation, santé, épargne et obsèques. Chaque contrat bénéficie d’une structure modulable et personnalisable : l’assurance habitation permet d’ajouter de nombreuses options à un socle commun, l’assurance auto décline plusieurs formules du tiers au tous risques avec de multiples garanties optionnelles, et la mutuelle santé offre des niveaux de couverture adaptés aux différents profils (familles, seniors, jeunes et fonctionnaires).
Le principal avantage des produits Abeille réside dans la flexibilité de la construction des contrats et la transparence sur le détail des garanties, permettant de façonner l’assurance selon les besoins de chacun. Toutefois, les tarifs pratiqués se situent parmi les plus élevés du marché et le niveau de couverture proposé reste souvent faible en comparaison, en particulier sur la santé et l’auto. On note également l’absence de souscription 100 % en ligne et une complexité dans le choix des options, qui peuvent facilement désorienter les clients.
L'assurance auto Abeille Assurances
L’assurance auto de Abeille Assurances s’adresse aux conducteurs souhaitant personnaliser leur couverture grâce à une offre évolutive, allant du strict minimum à une protection complète, avec la possibilité d’ajouter des options spécifiques selon leurs besoins.
- Formule Tiers : Couvre les garanties de base obligatoires, à savoir la responsabilité civile, la garantie personnelle du conducteur et l’assistance aux personnes et au véhicule.
- Formule Tiers étendu : Ajoute la prise en charge du bris de glace, du vol, des incendies, tempêtes et grêles.
- Formule Tous risques : Inclut en plus la couverture des catastrophes naturelles pour une protection plus complète.
- Formule Tous risques Confort : Ajoute la prise en charge de tous les dommages accidentels et l’indemnisation selon la valeur d’achat du véhicule (selon son ancienneté).
Abeille Assurances séduit par la grande modularité de son offre auto et la possibilité d’ajouter de nombreuses options pratiques (assistance 0 km, packs dédiés…), permettant d’ajuster précisément son contrat selon ses besoins et ses exigences. La présentation claire des garanties et des formules avant la souscription est aussi un point fort, offrant transparence et visibilité sur l’étendue de la couverture possible.
Toutefois, on notera en négatif, le positionnement tarifaire parmi les plus élevés du marché, d’autant plus que les garanties incluses restent standards et peu différenciantes. Par ailleurs, la souscription et la gestion s’effectuent principalement avec un conseiller, ce qui peut freiner l’autonomie, et il n’est pas possible de finaliser une démarche ou une souscription 100 % en ligne.
L'assurance habitation Abeille Assurances
L’assurance habitation de Abeille Assurances se distingue par une approche entièrement modulable : au lieu de proposer des formules types, elle met à disposition un socle commun de garanties que chaque assuré peut enrichir d’options selon ses besoins, offrant ainsi une solution personnalisée pour les locataires, propriétaires ou colocataires.
- Socle commun : Responsabilité civile, assistance 24h/24 et 7j/7, défense pénale et recours suite à accident, garanties essentielles contre l’incendie, dommages électriques, dégât des eaux, catastrophes naturelles et technologiques, vandalisme, etc.
- Options personnalisables : Possibilité d’ajouter des garanties telles que vol, bris de glace immobilier, dommages électriques aux appareils, appareils nomades, assurance scolaire, rééquipement à neuf, et bien d’autres, pour composer un contrat sur-mesure.
Abeille Assurances propose une offre habitation particulièrement flexible, entièrement personnalisable grâce à de nombreuses garanties optionnelles. Le Label d’excellence décerné par les Dossiers de l’épargne (2024) atteste de la qualité de cette formule, tout comme la présence d’une assistance 24h/24 et 7j/7 dans le socle de base.
Toutefois, l’absence de devis et de souscription 100 % en ligne limite l’autonomie et la simplicité du parcours client : il est nécessaire de passer par un conseiller pour finaliser son contrat et obtenir davantage de détails. Enfin, la multiplication des options et un manque de lisibilité des garanties peuvent compliquer la compréhension de l’offre, en particulier pour les nouveaux assurés ou ceux recherchant une formule clé en main.
La mutuelle santé Abeille Assurances
L’assurance santé de Abeille Assurances se décline en plusieurs formules pensées pour s’adapter aux besoins des familles, des seniors, des jeunes et des agents du service public. Que vous recherchiez une couverture essentielle ou des remboursements renforcés, l’offre santé d’Abeille se veut modulable, avec de nombreuses options personnalisables.
- Santhia Famille (7 formules) : Prise en charge à 100 % sur les médicaments remboursés et les actes de prévention dès la première formule, montants évolutifs pour l’hospitalisation, l’optique, le dentaire et la maternité selon le niveau choisi (jusqu’à 300 % pour l’hospitalisation à domicile et le dentaire à partir de la 7ème formule).
- Santhia Senior (5 formules) : Couverture santé sans questionnaire médical, assistance au quotidien intégrée à partir de la deuxième formule, remboursements spécifiques sur l’hospitalisation, le dentaire, l’optique et les équipements (jusqu’à 200 % pour certains soins selon la formule).
- Santhia Jeune : Pour les 18-30 ans, un socle de garanties sur les principaux postes de santé (100 %), avec possibilité d’ajouter des packs confort (chambre particulière, forfait bien-être et optique/dentaire), ainsi qu’une assistance incluse dès le premier niveau.
- Santé Labellisé (Fonctionnaires territoriaux) : 5 formules couvrant jusqu’à 200 % des honoraires pour les médecins conventionnés, adaptées aux besoins spécifiques des agents du service public territorial.
Abeille Assurances propose une offre très modulable et complète grâce à ses nombreuses formules et options, ainsi qu’la transparence sur les garanties et une variété de packs complémentaires permettant de personnaliser la couverture selon vos besoins. L’absence de questionnaire médical pour les seniors et la possibilité d’assistance quotidienne sont également des atouts notables. Toutefois, l’offre souffre de prix parmi les plus élevés du marché pour des niveaux de remboursements globalement faibles, en particulier pour les jeunes et les seniors, et de la complexité des options qui peut rendre le choix difficile pour les assurés, d’autant plus qu’il n’est pas possible de souscrire directement en ligne. Enfin, la souscription et la gestion des démarches nécessitent souvent l’intervention d’un conseiller, ce qui limite l’autonomie.
🔎 Abeille Assurances en 2026 : Que pensent les clients et nos experts ?
Abeille Assurances affiche une réputation mitigée auprès de ses clients, avec une note moyenne de 1,6/5 sur Trustpilot et de 2,4/5 sur Opinion Assurances. Si certains assurés saluent la réactivité des conseillers et leur professionnalisme, la majorité évoque des difficultés importantes, comme un service client jugé injoignable et des processus administratifs complexes. Nos experts soulignent la diversité et la personnalisation des offres, mais pointent également le coût élevé des contrats au regard des garanties proposées.
⚖️ Avis des assurés Abeille Assurances : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Professionnalisme et implication de certains conseillers : plusieurs clients louent la qualité de l’accompagnement humain, la disponibilité et la réactivité de leur agent, en particulier pour les besoins spécifiques ou professionnels.
- Prise en charge rapide et traitement sérieux : certains assurés rapportent une gestion efficace de leurs demandes et démarches administratives, ainsi qu’une capacité à trouver des solutions adaptées.
Ce qui pose problème :
- Service client difficile à joindre : beaucoup dénoncent des difficultés pour obtenir des documents, contacter un conseiller ou simplement souscrire/résilier un contrat.
- Procédures administratives jugées longues et complexes : retards de remboursements, demandes répétées de justificatifs, et communication principalement par courrier, ce qui rallonge les délais.
- Tarifs élevés : des clients regrettent des prix supérieurs à la concurrence, sans avantage clair sur la couverture ou la qualité de service.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Abeille Assurances vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Abeille Assurances ?
Souscrire une assurance chez Abeille Assurances nécessite quelques étapes, car la souscription 100 % en ligne n’est pas possible. Plusieurs méthodes existent néanmoins pour vous accompagner dans votre démarche.
- Demande de devis en ligne via le site officiel pour certains produits
- Souscription obligatoirement par téléphone avec un conseiller
- Rendez-vous en agence pour un accompagnement personnalisé
La souscription chez Abeille Assurances est limitée : il est impossible de souscrire et signer 100 % en ligne. Un passage par un conseiller est obligatoire, ce qui ralentit le processus, surtout pour les clients à l’aise avec le digital. Les difficultés rencontrées pour la souscription (attente, disponibilités, échanges multiples) sont également souvent signalées par les assurés. Les modalités de paiement (mensualités par IBAN, date de paiement variable) sont précisées lors de l’échange avec le conseiller.
❌ Comment résilier une assurance Abeille Assurances ?
Pour résilier un contrat chez Abeille Assurances, vous disposez de plusieurs options : vous pouvez effectuer votre demande directement auprès de votre conseiller (coordonnées indiquées dans vos documents contractuels), en ligne depuis votre espace client sur le site ou l’application, ou encore par courrier postal adressé à votre agence. En mentionnant impérativement nom, prénom, adresse, référence du contrat et motif de résiliation, vous facilitez le traitement de votre demande. La résiliation peut s’effectuer sans difficulté, toutefois l’absence de souscription ou de gestion 100 % en ligne peut rendre la démarche moins fluide et requiert souvent une prise de contact avec un conseiller. Veillez à respecter le préavis indiqué dans votre contrat. Aucun frais spécifique à la résiliation n’est à prévoir chez Abeille Assurances.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.