Créée en 2002, Assur O'Poil propose une mutuelle complète dédiée aux chats et aux chiens avec cinq formules au choix et le remboursement des frais de vétérinaire de votre animal de compagnie. Faisant partie du groupe HD Assurances, Assur O'Poil est implanté en France mais aussi en Belgique et en Italie. Quelles sont les offres et les garanties proposées ?
Qui est Assur O'Poil, l'assurance pour animaux ?
| Assur O'Poil assurance | |
|---|---|
| Date de création | 2002 |
| Type d'assureur | Néoassureur |
| Types d'assurance |
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| 💰 Prix |
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| Co-fondateur et CEO | Hubert et David Derai |
| Siège social | 51-55, rue Hoche, 94767 Ivry-sur-Seine, France |
| Service client | [email protected] |
Les formules d'assurances animaux proposées par Assur O'Poil
Assur O'Poil prend soin de votre animal de compagnie en proposant cinq formules de mutuelle animaux, qui couvrent ses visites chez le vétérinaire suite à un accident ou à une maladie : trois formules pour les chiens et les chats, une formule spéciale chat et une spéciale chien.
Les formules pour chiens et chats
Les trois formules Assur O'Poil dédiées aux chiens et aux chats sont les suivantes :
- Formule Préventive
Une couverture intéressante en cas d'accident avec la prise en charge des frais chirurgicaux (anesthésie, salle d'opération, etc.) à hauteur de 80%. Cette formule ne couvre pas les frais médicaux (consultation, pharmacie, transport en ambulance) en cas de maladie. - Formule Intégrale :
Une formule qui couvre les accidents mais également les maladies à 80% des frais réels. Les frais de stérilisation sont pris en charge à hauteur de 50 €, les frais de vaccination à hauteur de 30 € pour le premier vaccin et de 15 € pour le deuxième. Si vous êtes hospitalisé, cette formule intégrale prend en charge jusqu'à 150 € des frais de pension de votre animal. - Formule Confort :
La couverture la plus complète avec une prise en charge à 100% des frais réels, en cas de maladie ou d'accident. Les frais de stérilisation sont pris en charge à hauteur de 100 € et les frais de vaccination à hauteur de 30 € pour tous les vaccins. Si vous êtes hospitalisé, cette formule maximale prend en charge jusqu'à 200 € des frais de pension de votre animal.
| Formules | Préventive | Intégrale | Confort |
|---|---|---|---|
Frais chirurgicaux
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Frais couverts à hauteur de 80% | Frais couverts à hauteur de 80% | Frais couverts à hauteur de 100% |
Frais médicaux
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Frais couverts à hauteur de 80% (sauf en cas de maladie) | Frais couverts à hauteur de 80% | Frais couverts à hauteur de 100% |
Frais de diagnostic
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Frais couverts à hauteur de 80% | Frais couverts à hauteur de 80% | Frais couverts à hauteur de 100% |
Les formules chat + et chien +
Assur O'Poil propose deux formules de mutuelle spécifiques :
- Formule Chat +
Que votre chat soit plutôt casanier ou adore les grands espaces, cette formule spéciale chat est faite pour lui ! Il sera protégé en cas d'accident ou de maladie. C'est la meilleure assurance chat proposée par Assur O'Poil. - Formule Chien +
Que votre chien soit de petite ou de grande taille, cette formule spéciale chien est faite pour lui ! Il sera couvert en cas d'accident et de maladie.
Dans ces deux formules, les frais chirurgicaux (examens pré et post opératoire, frais liés à l'acte opératoire, frais d'hospitalisation), les frais médicaux (consultation, pharmacie, transport) et les frais de diagnostic (analyse, examens, radiologie), sont pris en charge à 60% des frais réels. Il n'y a pas de délai de carence pour la couverture des frais suite à un accident et un délai de carence de 45 jours pour le remboursement des frais liés à la maladie.
Les garanties assistance des formules Assur O'Poil
Toutes les formules de la mutuelle pour animaux Assur O'Poil comprennent les garanties suivantes :
- aide psychologique en cas de décès de votre animal ;
- démarches de recherche de votre animal en cas de perte, prises en charge jusqu'à 50 € ;
- si votre animal doit voir un vétérinaire sur place, votre hébergement est pris en charge jusqu'à 300 € ;
- si vous êtes hospitalisé ou immobilisé, prise en charge jusqu'à 305 € du transport d'un proche à votre domicile pour garder votre animal ;
- si vous êtes hospitalisé ou immobilisé, prise en charge de la garde de votre animal jusqu'à 500 € (si aucun proche ne peut s'en occuper) ;
- aide ménagère si vous êtes immobilisé ;
- en voyage à l'étranger, prise en charge des frais de consultation chez le vétérinaire à hauteur de 500 € maximum.
- Allô info 24h/24et 7j/7.
Prise en charge de la Responsabilité CivileLa garantie Responsabilité Civile de votre animal n'est pas inclue dans les formules Assur O'Poil. C'est votre responsabiité civile qui sera engagée si votre animal cause des dommages (morsures, dégradations matérielles, etc.).
Comment fonctionne la mutuelle Assur O'Poil ?
Si vous souhaitez souscrire une mutuelle pour votre boule de poils, voici comment celle d'Assur O'Poil fonctionne :
- Consulter votre vétérinaire en pensant à télécharger votre feuille de soin
- Remplir votre feuille de soin, la deuxième page étant réservée à votre vétérinaire
- Envoyer votre feuille de soin par e-mail et votre facture à l'adresse suivante : [email protected]
- Vous recevrez votre remboursement dans un délai d'une semaine minimum ;
Parrainez un amiSi vous êtes satisfait d'Assur O'Poil, parrainez un ami et vous recevrez un chèque cadeau de 25 €. De plus, tous les soins du chien ou du chat de votre ami seront pris en charge !
Comment souscrire une mutuelle pour animaux Assur O'Poil ?
Voici la marche à suivre pour souscrire une assurance santé Assur O'Poil pour votre compagnon à quatre pattes :
- Une fois sur le site internet d'Assur O'Poil, cliquez sur "Devis en ligne ;
- Remplissez le formulaire avec les informations sur votre animal et vos coordonnées : espèce (chien ou chat), nom de l'animal, date de naissance, race, pucé/tatoué ou non, etc.
- Choisissez la formule qui convient le mieux au profil de votre animal ainsi qu'à votre budget.
- Choisissez le plafond maximale de remboursement pour l'année : 1 300 €, 1 800 € ou 2 500 € ;
- Cliquez sur "Souscrivez en ligne" pour que votre compagnon soit assuré immédiatement ;
- Renseignez vos données bancaires ainsi que la date de prélèvement (5,10 ou 15 du mois), pour le prélèvement mensuel de vos cotisations ;
- Signez le contrat et vous voilà adhérent d'Assur O'Poil ;
À savoirSi vous avez plusieurs animaux à assurer, vous pouvez ajouter chacun d'eux au devis en ligne. Vous pourrez ensuite choisir la formule la plus adaptée aux besoins de chacun. À noter qu'Assur O'Poil vous fera bénéficier de 10% de réduction sur la cotisation mensuelle du deuxième, troisième et quatrième animal, et de 15% à partir du cinquième.
Assur O'Poil avis : les assurés sont-ils satisfaits ?
Si l'on se réfère aux avis clients laissés sur Trustpilot concernant Assur O'Poil, la note obtenue est de 4,6/5 sur plus de 18 000 avis ! Une très bonne note qui reflète l'entière satisfaction des assurés quant aux formules de mutuelle animaux d'Assur O'Poil.
Les assurés soulignent un contact téléphonique très professionnel avec les conseillers, qui fournissent des informations et explications claires. Ils trouvent les tarifs intéressants et l'adhésion simple et rapide.
Certains clients se plaignent de l'augmentation de leur cotisation mensuelle entre 2020 et 2021.
Exemples de deux avis positifs :
Très bon contact avec le service client qui m'a fourni des explications complètes.Le serviceest très efficace, merci. Avis du 1er Juillet 2022.
Pour un premier contact téléphonique, nous avons été très satisfaite. Une personne a l'écoute et agréable.. Avis du 10 Août 2022.
Exemples de deux avis négatifs :
Très grande déception au fil du temps. Les annonces faites au moment de la souscription ne sont pas suivies d’effets.. Avis du 26 Juillet 2022.
Le temps de faire le contrat, top. La suite... bof. Malheureusement, mes deux chiens ont eu besoin de plusieurs soins d'affilé, remboursement lent, note de frais pas claire. Je me demande si je ne vais pas changer. Avis du 9 Juin 2022.
L'avis des experts Goodassur
Assur O'Poil est une mutuelle pour animaux proposant un très bon rapport qualité-prix. Les cinq formules proposées permettent de protéger votre animal au mieux, en fonction de ses besoins et aussi en fonction de votre budget. L'équipe de conseillers Assur O'Poil est réactive et peut vous aider dans le choix d'une formule ou pour tout autre interrogation.
Retrouvez ci-dessous les avantages et inconvénients que Goodassur a souligné sur Assur O'Poil :
| Points Positifs | Points Négatifs |
|---|---|
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Comment contacter Assur O'Poil ?
Vous souhaitez des informations sur l'assurance animaux Assur O'Poil ou avez besoin d'aide ? Contactez-les :
- en remplissant le formulaire de contact sur le site internet ;
- par téléphone au 0 805 201 202 (appel gratuit depuis un poste fixe et prix d'un appel locale sur mobile). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h30.
- par fax au 01 56 20 59 32 ;
- par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ;
- par courrier à cette adresse :
HD Assurances
51-55 rue Hoche
94767 Ivry-sur-Seine Cedex