Abeille assurance : Avis, devis et analyse des protections
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Abeille Assurances, assureur français du groupe mutualiste Aéma, propose une gamme étendue et modulable d’assurances : auto, habitation, santé, épargne et obsèques. Spécialisé dans la personnalisation des contrats via de nombreuses options, il s’adresse aux particuliers, professionnels et entreprises. Bien qu’accessible à plus de 3,1 millions de clients, ses prix élevés contrastent avec des garanties souvent jugées faibles. Un accompagnement humain reste privilégié.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Abeille Assurances |
🚗 Assurance Auto |
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☎️ Comment contacter Abeille Assurances |
📞 Téléphone service client : 0 805 200 512 (services et appels gratuits) |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre de bienvenue |
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🧐 Histoire et présentation de Abeille Assurances
Créé en 1856 sous le nom L’Abeille Bourguignonne, Abeille Assurances est un acteur historique devenu en 2021 une filiale du groupe mutualiste Aéma. Fort de plus de 3,1 millions de clients, cet assureur propose une large gamme de produits : auto, habitation, santé, épargne et prévoyance.
Avec 1000 agences en France, Abeille Assurances privilégie un service de proximité adapté aux particuliers comme aux professionnels. Ses formules modulables permettent de personnaliser chaque contrat selon les besoins, bien que ses tarifs soient généralement parmi les plus élevés du marché.
Un choix pertinent pour ceux recherchant des solutions diversifiées et un suivi humain à travers un réseau dense d'agents.
👉 Les différents produits d'assurance Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une large gamme d’assurances incluant auto, habitation, santé, épargne et obsèques. Ces contrats sont modulables grâce à de nombreuses options et packs, permettant aux clients d’ajuster leur couverture en fonction de leurs besoins spécifiques.
Parmi les principaux avantages, Abeille Assurances mise sur une offre flexible et personnalisable, notamment pour ses assurances habitation et santé. Cependant, ses contrats présentent également des inconvénients majeurs tels que des nivaux de garanties souvent faibles, des tarifs très élevés par rapport au marché et une complexité liée à la multitude d’options disponibles, susceptible de désorienter certains clients.
L'assurance auto Abeille Assurances
L’assurance auto de Abeille Assurances offre différentes formules pour s’adapter aux besoins spécifiques des conducteurs. Que ce soit pour une couverture essentielle ou des garanties plus étendues, cette offre se veut flexible et modulable en fonction des attentes de chaque profil.
- Tiers : Cette formule de base inclut les garanties obligatoires telles que la responsabilité civile, la garantie personnelle du conducteur et une assistance aux personnes et au véhicule.
- Tiers étendu : En plus des garanties de base, cette formule prend en charge les bris de glace, le vol, ainsi que les dégâts causés par des incendies, tempêtes ou grêles.
- Tous risques : Cette formule couvre, en plus, les catastrophes naturelles pour une meilleure protection du véhicule.
- Confort : Formule la plus complète, elle inclut les garanties tous accidents et une indemnisation en valeur d’achat selon l’ancienneté du véhicule.
Abeille Assurances se distingue par sa modularité, avec des formules adaptables grâce à de nombreuses options comme l’assistance 0 km, le pack assistance plus ou le pack effets personnels. Cet assureur se montre également transparent en détaillant à l’avance les garanties incluses et disponibles. En revanche, certains points méritent l’attention, notamment des tarifs élevés par rapport à la concurrence, ainsi que des garanties de base limitées dans les premières formules, ce qui peut nécessiter des options supplémentaires pour une couverture satisfaisante.
L'assurance habitation Abeille Assurances
L’assurance habitation de Abeille Assurances est conçue pour s’adapter aux besoins variés des locataires, propriétaires et colocataires. Cette offre modulable permet de personnaliser les garanties grâce à un socle commun et de nombreuses options.
- Socle commun : Inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, l’assistance 24h/24 et 7j/7, défense pénale et recours suite à accident, ainsi que la couverture des dommages (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles et technologiques, vandalisme, etc.).
- Options modulables : Possibilité d’ajouter des garanties spécifiques comme le vol, bris de glace immobilier, dommages électriques aux appareils, assurance scolaire, appareils nomades, rééquipement à neuf, etc.
Abeille Assurances se distingue par l’aspect modulable de ses contrats, permettant aux assurés de sélectionner uniquement les garanties qui correspondent à leurs besoins. De plus, la transparence des garanties et options disponibles est appréciable, facilitant la compréhension de l’offre avant souscription. En revanche, certains points sont à surveiller, notamment l’impossibilité d’obtenir un devis en ligne, ce qui complique le processus de comparaison pour les nouveaux clients. Les tarifs globalement élevés, sans garanties innovantes, peuvent également représenter un frein pour les assurés disposant d’un budget limité.
La mutuelle santé Abeille Assurances
L’assurance santé de Abeille Assurances propose une gamme de formules adaptées à différents profils : familles, seniors et jeunes. Chaque formule peut être modulée grâce à des packs optionnels, offrant ainsi une couverture personnalisable en fonction des besoins de chacun.
- Santhia Famille : Une complémentaire santé destinée aux familles, comprenant sept formules avec différents niveaux de couverture. La prise en charge commence dès 100 % pour les postes de base, avec des options supplémentaires pour les soins optiques, dentaires, ou encore les forfaits naissance et bien-être dans les formules supérieures (jusqu’à 300 %).
- Santhia Senior : Une complémentaire santé spécifique pour les seniors, disponible en cinq formules. Les niveaux de remboursement montent jusqu’à 200 % pour les honoraires des médecins DPTAM et incluent des garanties en chambre particulière, médicaments non remboursés ou bien prothèses capillaires, selon la formule choisie.
- Santhia Jeune : Une complémentaire santé pour les jeunes entre 18 et 30 ans, avec un socle de garanties de base (tous postes de santé à 100 %), auquel peuvent s’ajouter des options pour les chambres particulières, le bien-être ou le forfait optique/dentaire.
Abeille Assurances propose des offres variées avec des formules bien segmentées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque profil : familles, seniors ou jeunes adultes. L’assureur se distingue par la possibilité de personnaliser les garanties et l’ajout de packs pour compléter la couverture, ce qui permet de s’adapter à toutes les situations.
Cependant, l’offre présente plusieurs inconvénients notables. Les niveaux de remboursement sont souvent jugés insuffisants, avec un maximum de 300 % pour certaines formules famille et 200 % pour les seniors, ce qui est faible comparé à d’autres acteurs du marché. De plus, les tarifs élevés ne semblent pas toujours justifiés au regard des garanties proposées. Enfin, l’absence de souscription et de gestion en ligne peut rendre l’expérience client moins fluide.
🔎 Abeille Assurances en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Abeille Assurances divise nettement les avis des clients et des experts. Avec une note de 1,6 sur Trustpilot (basée sur 116 avis) et de 2,4 sur Opinion Assurances (basée sur 200 avis), cet assureur fait face à des critiques fréquentes mais recueille aussi certains points positifs.
⚖️ Avis des assurés Abeille Assurances : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Professionnalisme et réactivité des conseillers : Certains assurés relèvent une prise en charge rapide et un suivi attentif de leurs demandes.
- Clarté dans les démarches personnelles : Des clients ont noté une bonne accessibilité des documents et un retour aimable lors de résiliations.
Ce qui pose problème :
- Service client difficilement joignable : De nombreux assurés déplorent des délais d’attente longs ou des interlocuteurs inaccessibles.
- Tarifs élevés avec peu de garanties : Les clients critiquent des prix parmi les plus élevés du marché pour des couvertures limitées.
- Complexité des démarches : Les difficultés de souscription/resiliation et une gestion jugée inefficace des dossiers sont récurrentes.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Abeille Assurances vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Abeille Assurances ?
Souscrire une assurance chez Abeille Assurances nécessite d’être accompagné par un conseiller, car aucune souscription 100 % en ligne n’est possible. Plusieurs moyens de souscription sont toutefois proposés afin de répondre aux différents besoins des clients.
- Réalisation d’un devis en ligne pour certaines offres d’assurance, à compléter avec un conseiller
- Prise de contact par téléphone avec un conseiller (numéro : 0 805 200 512, appel gratuit)
- Rendez-vous dans l’une des 860 agences physiques de Abeille Assurances réparties en France
- Possibilité de souscrire via un formulaire de contact en ligne pour être rappelé par un conseiller
Le processus proposé par Abeille Assurances est globalement restrictif, car il n’est pas possible de souscrire sans passer par un conseiller. Si cette approche garantit un accompagnement personnalisé, elle limite l’expérience client, notamment pour ceux qui recherchent de l’autonomie. L’absence de souscription ou de devis complet en ligne est un inconvénient majeur. Les clients doivent également être attentifs à la clarté des conditions et aux éventuelles options qui augmentent le coût des contrats.
❌ Comment résilier une assurance Abeille Assurances ?
Pour résilier votre contrat chez Abeille Assurances, vous disposez de plusieurs options : vous pouvez contacter directement votre conseiller via ses coordonnées (indiquées dans les conditions particulières de votre contrat ou sur votre avis d’échéance), ou effectuer une demande via votre espace client sur le site internet ou l'application mobile. Vous devrez fournir certaines informations essentielles : votre nom, prénom, adresse postale, référence du contrat et le motif de résiliation.
Il est important de respecter le délai de préavis précisé dans votre contrat, généralement de deux mois avant la date d’échéance. En fonction de votre situation (regroupement de contrat, changement personnel, etc.), des justificatifs spécifiques pourraient être nécessaires.
Une fois la demande effectuée, veillez à conserver une preuve écrite de votre résiliation pour éviter tout litige futur.
Bon à savoir Avec la loi infra-annuelle et la loi Hamon, vous pouvez résilier vos assurances santé, habitation et auto après un an de contrat, sans frais ni justification, en vous rapprochant de votre nouvel assureur.