Faut-il souscrire chez Generali ? Avis des clients et de nos experts

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  • 1.5 ⭐ sur Opinion Assurances (820 laissés)
  • 1.1 ⭐ sur Trustpilot (323 laissés)

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🗣️ Les avis des clients de Generali

👍 Ce que les clients apprécient chez Generali

👎 Ce que les clients apprécient moins chez Generali

🧑‍💼 Avis des experts Goodassur sur Generali

Avantages

Inconvénients

  • Solidité financière d’un acteur historique parmi les leaders mondiaux
  • Large gamme de produits : auto, habitation, mutuelle, prévoyance, bateau, objets d’art, etc.
  • Personnalisation avancée de l’assurance habitation avec possibilités sur-mesure
  • Couverture très complète pour certains contrats (mutuelle avec prise en charge jusqu’à 100 % des frais réels)
  • Réseau de plus de 800 agences pour un accompagnement local et un suivi personnalisé
  • Bon rapport garanties/prix en santé et habitation
  • Présence d’un conseiller dédié pour l’accompagnement
  • Application mobile pratique pour le suivi des contrats et remboursements
  • Majoration des remboursements de mutuelle après plusieurs années d’ancienneté
  • Impossibilité de souscrire en ligne : la démarche nécessite l’intervention d’un conseiller
  • Difficulté à obtenir un devis immédiat pour de nombreuses offres, notamment en santé
  • Gestion des sinistres jugée lente : délais d’indemnisation souvent trop longs selon les clients
  • Service client difficile à joindre selon les agences
  • Tarifs supérieurs à la moyenne pour l’assurance auto
  • Manque de garanties différenciantes dans les formules d'entrée de gamme
  • L’autonomie des clients limitée pour la gestion et la résiliation des contrats (pas de démarches 100 % en ligne)

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L’assurance santé Generali santé se distingue par des niveaux de remboursement élevés, notamment sur l’hospitalisation, les prothèses dentaires et auditives, avec des formules adaptées aux besoins des seniors. Toutefois, il est important de noter que la souscription et la réalisation de devis en ligne ne sont pas possibles, et le manque de transparence sur les tarifs pour d’autres profils que les seniors de 65 ans peut être un frein. Nos experts ont analysé les garanties, les tarifs et les services pour vous donner un aperçu complet.

💚 Points positifs : Couverture hospitalisation dès la formule intermédiaire (100 % frais réels dès 3S), remboursements jusqu’à 450 % BRSS pour les prothèses dentaires, 300 % pour les prothèses auditives, prestations “confort” (médecines douces, cures thermales), six formules personnalisables, services d’assistance inclus (aide-ménagère, garde d’animaux…).

💔 Points négatifs : Impossibilité de réaliser un devis ou une souscription 100 % en ligne, tarifs affichés uniquement pour un profil senior de 65 ans, retours clients sur certains délais de remboursement longs, expérience client parfois inégale selon les avis récents.

👉 Tarifs : Pour un senior de 65 ans, la formule de base démarre à 68,51 €/mois et la plus complète à 171,42 €/mois, des prix positionnés légèrement en dessous de la moyenne du marché.

💸 Prix pratiqués par Generali : notre avis

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