Mutuelle Malakoff Humanis : tableau de garanties et remboursement

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🌟 Les offres de mutuelle de Malakoff Humanis

Profil

Le signe    à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

01 88 24 67 60	Niveau 5 : 177€ Niveau 3 : 140.02€ Niveau 1 : 93.3€	Avis client ⭐ 1.5 / 5 sur 480 avis Opinion Assurances ⭐ 1.3 / 5 sur 199 avis Trustpilot
Voir les garanties Voir moins d'informations
Hospitalisation Frais de séjour : Frais réels Forfait journalier hospitalier : Frais réels Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% Chambre particulière : 40€ Frais d'accompagnement : 20€ Séjours en soins de suite, de réadaptation, de rééducation et assimilés, et séjours en psychiatrie : € Soins courants Médecins généralistes et spécialistes OPTAM : 150% Médecins généralistes et spécialistes Non Optam : 100% Honoraires paramédicaux, analyses et examens de laboratoire : 100% Forfait Patient Urgences et actes lourds : Frais réels Médicaments remboursés par la Sécurité sociale : 100% Forfait Médicaments et homéopathie prescrits non remboursés par la Sécurité sociale  : 30€ Transport : 100% Matériel médical : prothèses orthopédiques, petit et gros appareillage (hors prothèse auditive et accessoire optique) : 100% Forfait objets connectés à usage médical : 20€ Forfait Médecines naturelles : 20€ Psychologue (dispositif "MonPsy") : 100% Équipements 100% Santé (classe I)  : Frais réels Appareils auditifs : 125% Accessoires (auditifs) : 125% Dépenses médicales effectuées à l’étranger : 100% Dentaire Soins et prothèses 100% Santé : Frais réels Inlays - onlays remboursés par la Sécurité sociale : 100% Prothèses "Offre modérée" et "Offre libre" remboursées par la Sécurité Sociale : 100% Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% Implantologie, parodontologie, orthodontie et prothèses : 100€ Optique Équipements 100% Santé Classe A : Frais réels Équipements "Offre libre" Classe B (catégorie 1) : 125€ Equipement "Offre libre" Classe B (catégorie 2) : 125€ Equipement "Offre libre" Classe B (catégorie 3) : 200€ Prestation d'adaptation de la correction visuelle : Frais réels Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 50% Chirurgie réfractive : 100€ Auditif  :

Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Janvier 2025 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général

Malakoff Humanis, spécialiste français de la protection sociale, propose des solutions variées : mutuelles santé, prévoyance, et retraite. Ses offres modulables s’adaptent aux besoins, avec des prix compétitifs dès 34,01 €/mois. Son réseau de partenaires améliore les remboursements, et ses options personnalisables permettent jusqu’à 15 % d’économies. Un soutien innovant inclut la téléconsultation et un deuxième avis médical rapide.

🧐 Histoire et présentation de Malakoff Humanis

Créé en 2008, Malakoff Humanis est un acteur majeur de la protection sociale en France. Né d’une série de rapprochements, ce groupe rassemble aujourd’hui près de 9 millions de clients particuliers et plus de 400 000 entreprises clientes.

Spécialisé dans les solutions santé et prévoyance, Malakoff Humanis propose 4 formules santé modulables adaptées à tous les besoins : essentiels, intermédiaires, étendus ou intégrals. Les tarifs démarrent à 34,01 €/mois, avec la possibilité de personnaliser vos garanties pour plus de flexibilité.

Accessible en ligne ou en agence, ce groupe est particulièrement intéressant pour ceux cherchant une assurance abordable et adaptée, tout en bénéficiant d'une expertise solide et d’un réseau étendu.

🏥 Présentation de l'offre santé

Malakoff Humanis propose une mutuelle santé pensée pour les particuliers et les familles, avec des formules modulables adaptées à tous les budgets et niveaux de besoins.

• Initial : Une couverture de base qui répond aux besoins essentiels avec des soins de santé courants pris en charge, parfaite pour ceux qui recherchent une maîtrise des dépenses.
• Intermédiaire : Un équilibre idéal entre coût et remboursement, offrant un meilleur niveau de prise en charge sur les frais de santé réguliers.
• Étendu : Une formule complète avec des garanties supérieures pour couvrir la majorité des dépenses de santé, y compris certains dépassements d’honoraires.
• Intégral : La meilleure couverture disponible, incluant des remboursements optimaux pour l’hospitalisation, l’optique et des soins spécialisés.

🔎 Malakoff Humanis en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Malakoff Humanis est un acteur majeur dans le domaine de la mutuelle santé et de la prévoyance. Cependant, les avis clients sont globalement mitigés, avec une note moyenne de 1.5/5 sur Opinion Assurances (480 avis) et 1.3/5 sur Trustpilot (199 avis). Si certains assurés saluent la qualité des formules et des remboursements, d’autres dénoncent des délais de traitement longs et un service client peu performant.

⚖️ Avis des assurés Malakoff Humanis : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Qualité des remboursements : certains assurés affirment avoir été remboursés rapidement pour des frais importants, comme les dépenses d’orthodontie ou les soins post-opératoires.
• Services innovants : les outils comme le service de deuxièmes avis médicaux sont appréciés pour leur utilité en cas de pathologies critiques.
• Application performante : notée 4.6/5 sur le Google Play Store, elle permet d'effectuer plusieurs démarches facilement.

Ce qui pose problème :

• Délais de traitement : nombreux retards dans la gestion des dossiers, notamment pour les remboursements ou l’ajout de bénéficiaires.
• Service client jugé inefficace : clients signalant des difficultés à joindre un conseiller, avec des temps d’attente prolongés (parfois 20 minutes ou plus).
• Complexité administrative : certains utilisateurs rapportent une mauvaise gestion des documents et des erreurs lors des demandes.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Malakoff Humanis vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Malakoff Humanis ?

Souscrire une assurance chez Malakoff Humanis est un processus simple et accessible, adapté à des besoins variés. Plusieurs méthodes flexibles permettent aux clients d’adhérer rapidement et efficacement.

• Souscription 100 % en ligne via le site officiel en cliquant sur “Faire un devis”
• Par téléphone avec un conseiller dédié au 08 00 00 27 27 (numéro gratuit)
• En agence Radiance, pour profiter d’un accompagnement personnalisé
• À travers un courtier partenaire tel que Selectra au 01 86 26 99 46

Service Selectra gratuit et sans engagement.

❌ Comment résilier une assurance Malakoff Humanis ?

Résilier un contrat d’assurance chez Malakoff Humanis est un processus simple grâce à plusieurs moyens à votre disposition : vous pouvez opter pour la résiliation en ligne via un formulaire accessible depuis votre espace client ou envoyer une lettre de résiliation en recommandé à l’adresse figurant sur votre carte de tiers payant. Pour plus de simplicité, vous pouvez également contacter un conseiller par téléphone au 3932 ou vous rendre directement dans une agence Radiance.

La résiliation peut intervenir sans frais après un an de contrat grâce à la loi infra-annuelle sur les mutuelles santé. En cas de changement de mutuelle, votre nouvelle complémentaire santé peut se charger de cette démarche. Pensez à respecter les éventuels préavis mentionnés dans vos conditions générales pour des contrats de moins d’un an.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, vous pouvez résilier votre mutuelle santé à tout moment après un an de contrat. Ce dispositif vous permet de changer facilement d’assurance santé pour trouver une offre mieux adaptée à vos besoins.