SMENO Assurance : mutuelle, habitation et avis

🤔 Qui est la SMENO ?

La SMENO est un groupe mutualiste né il y a près de 50 ans dans la région actuelle Nord-Pas-de-Calais Picardie. L’acronyme SMENO peut ainsi être décomposé en Société mutualiste des étudiants du Nord-Ouest.

Mise à part la présence concentrée de ses agences SMENO sur sa région de naissance, l’ensemble de l’offre mutuelle santé étudiant SMENO ainsi que ces autres assurances spécialisées pour les étudiants - assurances habitation, auto, voyages etc. - sont disponibles sur l’ensemble du territoire via son site internet et ses interlocuteurs présents dans les universités françaises.

Depuis 2019, la SMENO n’assure plus de missions au titre de Sécurité sociale étudiante. En effet, avant la loi relative à l’orientation à la réussite des étudiants de 2018, tout étudiant était affilié à un organisme référent de la Sécurité sociale. La SMENO en tant que Sécurité sociale étudiante assumait la gestion des remboursements obligatoires des dépenses de santé des étudiants. Désormais, tout étudiant inscrit dans un établissement d’enseignement supérieur relève du régime général de la Sécurité sociale.

🩺 SMENO mutuelle santé : remboursement et tarif

La mutuelle SMENO propose ainsi 5 formules santé adaptées à chaque parcours de soins des étudiants.

1. Mut M, l’essentielle à partir de 12,75 €/mois
2. Mut L, l’équilibrée à partir de 25,50 €/mois
3. Mut XL, la confortable à partir de 38,25 €/mois
4. Mut 2XL, l'ultra confort à partir de 51 €/mois
5. Mut 3XL, l'optimale à partir de 63,75 €/mois

Quel remboursement avec la mutuelle étudiante SMENO ?

La complémentaire santé est un poste de dépenses important pour les jeunes et les étudiants. Pourtant, il est essentiel d’avoir une couverture santé adaptée afin de pallier au manque de prise en charge de l’Assurance maladie voire au déremboursement sur certains soins médicaux (homéopathie, psychologue, chirurgie réfractive, etc.).

Voyons dans le détail la part remboursement SMENO estimée pour chaque formule santé dans notre tableau comparatif de la SMENO mutuelle.

Informations constatées sur le site de la SMENO en 2026.

Quel prix à la mutuelle SMENO ?

L’observatoire de la vie étudiante estime à près de 30 % le nombre d’étudiants qui choisissent (par défaut) de renoncer aux soins médicaux par manque de ressources financières. La précarité étudiante est-elle suffisamment prise en compte dans les tarifs de cotisation de la SMENO mutuelle ?

Pour le savoir, nous avons effectué différentes simulations en ligne pour obtenir un devis de la mutuelle santé SMENO en fonction de différents profils de jeunes actifs et d’étudiants.

Tarifs constatés sur le site de la SMENO en 2026.

Résiliation mutuelle SMENO : comment faire ?

En fin d’études, ou tout simplement pour changer de mutuelle santé avec des niveaux de garanties plus attractifs, la résiliation de la SMENO mutuelle peut intervenir sous certaines conditions :

• après 12 mois d’adhésion, à tout moment et sans justification (loi infra-annuelle de 2020) ;
• à moins de 12 mois d’adhésion, sous réserve d'un changement de situation (affiliation à un régime spécial, éligible à la Complémentaire Santé Solidaire CSS, départ à l’étranger, etc.).

La résiliation SMENO doit être adressée par courrier recommandé à l’adresse du siège de SMENO.

SMENO service résiliation - CS 90027 - 59040 Lille Cedex.

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🇪🇺 Carte européenne d’assurance maladie SMENO et autres démarches

La majorité des soins médicaux font l’objet de remboursements de la Sécurité sociale. Cette part de remboursement est versée à l’étudiant sous condition de présenter sa carte vitale à chaque professionnel de santé. La SMENO n’étant plus le régime de protection sociale étudiant, l’inscription sur le site Ameli est une démarche obligatoire pour suivre ses remboursements, ou réaliser diverses démarches (attestation d’affiliation Sécu, mettre à jour ses informations personnelles).

Comment obtenir chez SMENO sa carte européenne d’Assurance maladie ?

Pour tout voyage ou séjour à l’étranger (Espace européen ou international), la carte vitale classique n’est d’aucune utilité pour la prise en charge de frais médicaux éventuels.

Lors d’un voyage dans l’espace européen, il est indispensable d’obtenir une carte européenne d’Assurance maladie SMENO auprès de sa caisse primaire d’assurance maladie :

• via son compte en ligne Ameli ;
• via son centre d’accueil CPAM de son lieu d’habitation.

Lors d’un voyage hors espace européen, la carte européenne d’Assurance maladie SMENO ne fonctionne pas. L’assuré doit vérifier si une convention avec le pays visité existe avec la France. De plus, si une telle entente existe, sachez que seuls les soins médicaux urgents peuvent faire l’objet d’une prise en charge par la Sécurité sociale. SMENO propose un pack Plan Santé Internationale, une mutuelle santé internationale, qui garantit le remboursement des soins médicaux réalisés à l’étranger.

Qui contacter pour une attestation de Sécurité sociale SMENO ?

Pour toute démarche relative à une affiliation d'assuré social ou un remboursement, l’étudiant peut joindre l’assurance maladie via différents moyens de contact :

1. le téléphone Ameli via le 📞 36 46 ;
2. le compte Ameli en ligne qui permet de réaliser la plupart des démarches de l'Assurance maladie à distance ;
3. dans un centre d’accueil de la caisse d’assurance maladie de son lieu d’habitation.

🏬 SMENO Assurance Habitation : remboursement et tarif

L’assurance habitation est obligatoire dans toute location d’un logement. La SMENO assurance habitation étudiant est une offre complète composée de 5 formules de garanties :

• l’assurance habitation SMENO Declic ;
• l’assurance habitation SMENO Tonic ;
• l’assurance habitation SMENO Dynamic ;
• l’assurance habitation SMENO Confort ;
• l’assurance habitation SMENO Zen.

Que rembourse l’assurance habitation de la SMENO ?

L'assurance habitation SMENO propose différents niveaux de garanties pour protéger son logement en cas de sinistre. Pour se faire une idée, voici un tableau non-exhaustif des garanties contenues dans les formules de l'assurance habitation SMENO.

Informations constatées sur le site de la SMENO en 2026.

À NOTER L’assurance habitation SMENO se décline aux petits logements, telle que la chambre universitaire (Chambre en cité U) à partir de 40 €/an, ou la chambre privée chez l’habitant à partir de 57 €/an.

Quel est le prix d’une assurance logement SMENO ?

La SMENO assurance habitation dispose de différentes formules de garanties pour couvrir son logement de tous risques. Ainsi, les garanties de l’assurance logement SMENO sont modulables en fonction du niveau de couverture souhaité. Il est possible d’effectuer directement différentes simulations en ligne et obtenir un devis assurance habitation SMENO.

À NOTER Certaines formules de garanties (CONFORT et ZEN) ne sont pas disponibles dans la simulation de devis en ligne et doivent faire l’objet d’une demande de devis en agence SMENO ou par téléphone au service client SMENO.

Comment résilier une assurance habitation SMENO ?

Tous les contrats d’assurance logement SMENO sont conclus pour une durée déterminée de 1 an sans tacite reconduction. L’assurance habitation prend fin automatiquement au bout de 12 mois d’adhésion.

En dessous d’un an d’adhésion, la résiliation de l’assurance habitation SMENO peut intervenir sans préavis par lettre recommandée à l’adresse suivante.

S2C Services Résiliations
Buroparc Bâtiment D18, rue Jacques Réattu
13009 MARSEILLE

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📝 Comment obtenir une attestation d’assurance responsabilité civile SMENO ?

L’assuré doit pouvoir produire une attestation responsabilité civile SMENO dans certaines circonstances : lors d’une location d’un appartement/chambre universitaire pour son bailleur, lors d’une convention de stage en entreprise, lors d’un voyage à l’étranger ou tout simplement lors d’un petit boulot ! Pour toutes ces raisons, il est impératif de transmettre à la partie concernée, une attestation de responsabilité civile vie afin de garantir les dommages corporels ou matériels causés à des tiers.

Pour obtenir son attestation de responsabilité civile SMENO, il suffit de se connecter à son compte SMENO en ligne et d’imprimer le document disponible via :

• son contrat de mutuelle santé SMENO où la garantie responsabilité civile est incluse par défaut ;
• son contrat d’assurance multirisque habitation SMENO ;
• son pack d’assurance responsabilité civile et accident de la vie incluant également une assurance scolaire et extrascolaire.

🔍 Quels sont les avis sur la SMENO ?

Avant de souscrire à la SMENO mutuelle ou à l’assurance habitation SMENO, il est utile de se faire une idée objective sur la relation avec la clientèle, les tarifs, le niveau des garanties proposées, etc.

Nos experts ont revu dans le détail chaque offre d’assurance SMENO et ont relevé certains points positifs et négatifs.

📍 Agence SMENO à Lille : téléphone et contact

Pour joindre le service client SMENO, l’adhérent peut utiliser différents moyens de contact :

1. SMENO mon compte, l’espace client en ligne disponible pour réaliser diverses démarches administratives (impression carte tiers payant mutuelle, modification informations personnelles, impression attestation responsabilité civile, etc.) ;
2. Téléphone SMENO au 📞 09 72 67 60 00 ;
3. Réseaux sociaux SMENO pour envoyer un message privé à un conseiller ;
4. Agence SMENO, pour obtenir un rdv avec un conseiller d’une des 5 agences ouvertes du lundi au vendredi : Agence SMENO Lille, agence SMENO Caen, Agence SMENO Le Havre, Agence SMENO Rouen, Agence SMENO Amiens.