Fondée en 1950 et membre du groupe COVEA, la MAAF compte aujourd’hui près de 4 millions de clients en France. Elle propose une gamme complète de produits couvrant l’auto, l’habitation, la santé, la prévoyance, l’assurance-vie et l’assurance professionnelle. Les avis des clients MAAF sur la plateforme Avis Vérifiés sont très positifs avec une note de 4.3 / 5 sur 12 312 avis. Est-ce que la MAAF propose un bon rapport qualité-prix en 2025 ? Voici notre analyse pour vous aider à y voir plus clair.
🔎 MAAF en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
La MAAF obtient des retours contrastés, avec une note de 1.9 / 5 sur 891 avis sur OpinionAssurances et 4.3 / 5 sur 12 312 avis sur Avis vérifiés. Si certains assurés apprécient la qualité du service client et la diversité des offres, d’autres regrettent les hausses de tarifs et les résiliations jugées hâtives après sinistres. Nos experts apprecient la diversité des formules d’assurance MAAF et la facilité de souscription de celles-ci pour les profils classiques, mais regrettent la politique de résiliation de la MAAF face aux profils ayant vécu plusieurs sinistres, ainsi que l’impossibilité de souscription en ligne pour les profils risqués.
⚖️ Avis des assurés MAAF : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Un service client réputé pour sa réactivité et son efficacité en cas de sinistre.
- Les remboursements à la hauteur des attentes et dans les temps.
Ce qui pose problème :
- Des augmentations tarifaires régulières.
- Des résiliations hâtives après plusieurs sinistres rapprochés.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : est-ce que la MAAF propose un bon rapport qualité-prix ?
Les points forts de la MAAF :
- Des offres flexibles et modulables, de nombreuses options sont proposées comme les garanties véhicule de prêt pour s’adapter au mieux à vos besoins et éviter les garanties superflues.
- Une souscription 100% en ligne de bout en bout (sauf pour certains profils jugés risqués, détail ci-dessous).
- Un réseau d’agences locales permettant un contact direct avec des conseillers.
- Un bon service client et un traitement efficace des sinistres.
- Un service d’assistance disponible 24/7.
Les points faibles de la MAAF :
- Certains profils ne peuvent pas souscrire en ligne, notamment les jeunes conducteurs, les seniors de plus de 85 ans souhaitant une mutuelle ou les personnes ayant déjà été résilié en assurance auto et en assurance habitation.
- L’augmentation des tarifs, au-delà de la moyenne du marché en 2025.
- Une politique de résiliation stricte, les clients ayant plusieurs sinistres peuvent être exclus rapidement.
🛡️ Quelles assurances propose la MAAF ?
La MAAF propose 6 différents types de contrats d’assurance :
🚗 Assurance Auto MAAF
6 formules sont disponibles : Tiers Éco, Tiers Essentielle, Tiers Confort, Tous Risques Éco, Tous Risques Essentielle et Tous Risques Confort. Pour compléter ces formules, plusieurs options sont disponibles : véhicule de remplacement pendant 20 jours, assistance 0 km, garantie panne mécanique, indemnisation renforcée…
À noter la présence du Bonus à vie MAAF, permettant aux conducteurs bonussés de garder leur bonus même en causant plusieurs accidents responsables.
🏡 Tempo Habitation MAAF
L’assurance habitation MAAF Tempo propose aux propriétaires, locataires et colocataires quatre formules : Éco, Essentielle, Confort et Confort +, avec des prix compétitifs par rapport au marché.
Les offres s’adaptent au profil de l’assuré, et la MAAF propose notamment une offre très intéressante aux étudiants, vivant seuls ou en colocation.
👨⚕️ Mutuelle Santé MAAF Vivazen
MAAF santé propose une gamme d’assurance santé composée de 5 niveaux de garanties, avec la particularité de pouvoir personnaliser leurs garanties avec des boosts sur l’optique-dentaire, l’hospitalisation ou les soins courants.
Le bonus fidélité améliore progressivement les remboursements avec l’ancienneté.
👩🦽 Assurance Prévoyance
La MAAF propose plusieurs solutions de prévoyance pour couvrir les aléas de la vie :
- Assurance accidents de la vie : prise en charge des préjudices en cas d’accident domestique ou de la route.
- Assurance perte de revenus : maintien d’un revenu en cas d’arrêt de travail prolongé.
- Assurance décès : versement d’un capital aux bénéficiaires désignés.
💰 Épargne
La MAAF propose plusieurs solutions d’épargne et de placement à travers ses contrats Winalto et Winalto Retraite :
- Winalto : assurance vie accessible sans obligation de versement régulière. Versements dès 50€/mois pour les versements programmés et à partir de 75 € pour les versements libres.
Votre épargne est transmise dans un cadre fiscal avantageux aux bénéficiaires de votre choix en cas de décès. - PER Winalto Retraite : Il permet des versements déductibles d’impôts afin de préparer au mieux sa retraite. Une fois à la retraite, vous choisissez si vous préférez toucher un capital ou une rente viagère.
👔 Assurance Pro
La MAAF couvre les indépendants, TPE et PME avec des contrats incluant :
- Responsabilité civile professionnelle
- Les locaux et leur contenu
- Les dommages de biens hors des locaux
- La protection juridique
La garantie “Perte d’exploitation” permet de compenser les pertes financières en cas d’arrêt d’activité.
🆚 Quelle est la meilleure assurance, la MAAF ou la MAIF ?
| MAAF | MAIF | |
|---|---|---|
| Produits commercialisés 🚗 |
|
|
| Rapport garanties/prix 💰 |
|
|
| Service client 📞 | Service client internalisé - Gestion des sinistres centralisée. Assistance disponible 24/7 | Service client internalisé - Gestion des sinistres externalisée à IMA Assurance. Assistance disponible 24/7 |
| Souscription 📜 | En ligne, devis immédiats | En ligne, devis immédiats |
| Avis client ⭐ | 1.9 étoiles (sur 890 avis) | 2.6 étoiles (sur 859 avis) |
| Promos en cours 🎉 | 100€ sur les premières souscriptions d’assurances auto tous risques (jusqu’au 28/02) | Aucune promotion en cours |
Assurances MAAF
Faut-il souscrire chez MAAF ? Avis des clients et de nos experts
Comment contacter la MAAF : Téléphone et adresse postale
Avis sur l'assurance habitation MAAF : devis, prix et garanties en cas de sinistre
Tarif du contrat de mutuelle MAAF Vivazen : avis, remboursement et téléphone
Avis sur l'assurance auto MAAF : simulation, prix et assistance en cas de sinistres
Bonus à vie MAAF : Conditions, fonctionnement et avis