Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

Vous êtes client de MACIF ? Donnez-nous votre avis !

Publish a review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

I hereby certify that I am a current or former customer of macif

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Question mathématique 8 + 7 = 8 + 7 =

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MACIF

Produit

Auto Habitation Mutuelle Santé

Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.

Bonussé - Economique Tiers

En mars 2025
20.53€ /mois
noté 1.7⭐ sur Opinion Assurances

Voir plus Voir moins

Garanties incluses
Responsabilité Civile
Défense et recours
Informations juridiques en ligne
Assistance au véhicule
Assistance 50km

Garanties optionelles
Assistance 0 km
Véhicule de prêt étendu
Protection du conducteur

Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.

MACIF, acteur majeur de l’assurance, propose une vaste gamme de produits : auto, habitation, mutuelle santé, épargne et loisirs. Son positionnement mutualiste garantit des prix justes et un service orienté vers les 5,8 millions de sociétaires. Avec plus de 800 agences et des contrats personnalisables, notamment en auto et habitation, MACIF se distingue par sa proximité et son engagement envers la qualité du service.

MACIF : tout ce qu'il faut savoir
⭐ Les notes avis clients	1.4 ⭐ sur Trustpilot (1066 laissés) 1.7 ⭐ sur Opinion Assurances (1411 laissés)
🛡️ Les produits d'assurance proposés par MACIF	🚗 Assurance Auto 🏠 Assurance Habitation 👩‍⚕️ Mutuelle Santé 🛡 Prévoyance 🏡 Assurance Emprunteur
☎️ Comment contacter MACIF	📞 Téléphone assistance 24/7 : 0 800 774 774 📞 Téléphone déclaration de sinistre : 09 69 39 49 49 (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00) 📧 Email : [email protected] 💻 Formulaire en ligne disponible sur le site de la Macif 🏢 Adresse postale : MACIF RÉCLAMATION - TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9
🏷️ Promotions / parrainage	🎁 Offres promotionnelles : Aucune promotion temporaire spécifiée. 👫 Programme de parrainage : Pour le 1er filleul parrainé : jusqu’à 15 € de réduction sur les cotisations du parrain. Pour le 2ᵉ filleul parrainé : jusqu’à 30 € de réduction sur les cotisations du parrain. Pour le 3ᵉ filleul parrainé : jusqu’à 45 € de réduction sur les cotisations du parrain. ✨ Cumul des parrainages : le parrain peut obtenir jusqu’à 90 € de remise sur ses cotisations d’assurance.

🧐 Histoire et présentation de MACIF

Créée en 1960, la MACIF est l’un des piliers de l’assurance en France avec plus de 5,8 millions de clients aujourd’hui. Précurseur, elle a révolutionné l’assurance auto avec le premier contrat personnalisé et introduit le constat amiable en 1964.

Avec plus de 800 agences, elle propose une vaste gamme : auto, habitation, mutuelle santé et même des assurances spécifiques comme pour vos animaux. Accessible et transparente, la Macif se distingue par ses tarifs équilibrés, adaptés à chaque besoin.

Un choix idéal pour ceux qui recherchent une couverture complète et un accompagnement de proximité, soutenu par ses engagements mutualistes.

👉 Les différents produits d'assurance MACIF

MACIF propose une large diversité d’assurances, incluant des produits pour l’habitation, l’automobile, la mutuelle santé, la prévoyance ou encore des offres spécifiques comme l’assurance pour chiens et chats ou alarme et surveillance. Cette gamme étendue permet à ses 5,8 millions de clients de regrouper leurs contrats auprès d’un même assureur tout en bénéficiant de solutions personnalisables.

Les principales forces de la MACIF résident dans ses offres compétitives pour les contrats auto "tous risques", ses options incluses dans les contrats d’assurance habitation, ainsi que sa dimension mutualiste qui garantit des prix justes. Toutefois, certains inconvénients sont notables : ses tarifs auto au tiers plus coûteux que la moyenne, un remboursement limité dans sa mutuelle santé et des délais de traitement souvent perçus comme trop longs par les assurés. En résumé, MACIF combine flexibilité et expertise sur une majorité de produits mais peut montrer quelques limites selon les attentes spécifiques des clients.

L’assurance auto de MACIF propose différents niveaux de couverture pour répondre aux besoins variés des conducteurs. Avec des formules allant de la protection minimale à la couverture élargie, MACIF s’adapte aux attentes et au budget de ses sociétaires tout en offrant des garanties indispensables et des options personnalisables.

Formule Économique : Une offre basique avec la garantie responsabilité civile et une assistance 50 km, idéale pour une couverture essentielle. Les options comme l’assistance 0 km ou le véhicule de prêt sont disponibles en supplément.
Formule Élargie : En ajoutant des garanties supplémentaires, cette formule couvre les bris de glace, les incendies, les aléas climatiques, et inclut une protection contre le vol et dommages des effets personnels dans le véhicule (jusqu’à 300 €).
Formule Protectrice (Tous Risques) : Une protection avancée avec notamment la garantie Dommages tous accidents et contre les actes de vandalisme, parfaite pour les véhicules récents ou de grande valeur.
Formule Confort (Tous Risques Élargie) : Une couverture complète intégrant l’assistance 0 km, la garantie Indemnisation Plus pour une indemnisation majorée en cas de perte totale du véhicule, et plusieurs autres garanties renforcées.

Notre avis sur l'assurance auto MACIF

MACIF propose une offre auto complète qui se distingue par une large personnalisation des garanties et des prix compétitifs, notamment sur les formules Tous Risques. De plus, l’inclusion de garanties comme la protection des effets personnels et des services d’assistance adaptés est un véritable atout.

Cependant, on note quelques limites : les conducteurs et passagers ne sont pas automatiquement protégés (il faut souscrire une option spécifique pour bénéficier d’une indemnisation financière en cas d’accident), et les offres basiques manquent d’options incluses, comme l’assistance 0 km qui est uniquement disponible pour la formule Confort.

L’assurance habitation de MACIF propose des solutions adaptées à différents types de besoins, que vous soyez locataire, propriétaire, étudiant ou non-occupant. Grâce à ses deux formules principales, MACIF offre une couverture personnalisable et des garanties incluses d’office pour plus de tranquillité.

Formule Économique : Cette formule de base inclut les garanties essentielles telles que l’incendie, le dégât des eaux, la responsabilité civile habitation et l’assistance en cas de perte subite de logement. Certaines garanties souvent optionnelles chez d'autres assureurs, comme la garantie villégiature ou la protection des appareils d’assistance médicale, sont directement incluses.
Formule Protectrice : En plus des garanties offertes par la formule Économique, cette option propose davantage de garanties et d’options pour une couverture plus étendue, telles que la protection de vos appareils multimédias, prothèses auditives, instruments de musique ou même de votre vélo.

Notre avis sur l'assurance habitation MACIF

L’assurance habitation de MACIF se distingue par plusieurs atouts : des garanties incluses d'office dès la formule de base, ce qui est rare chez les assureurs traditionnels, et la possibilité de personnalisation des garanties grâce à de nombreuses options. Ces points rendent l’offre particulièrement adaptée à des profils variés, qu’il s’agisse de locataires, propriétaires ou jeunes actifs.

Toutefois, certains aspects peuvent être moins avantageux : le coût légèrement supérieur des formules les moins couvrantes, par rapport à la moyenne du marché, et le nombre limité d’options pour la formule Économique, ce qui peut restreindre les choix pour les personnes ayant des besoins spécifiques.

L’assurance santé de MACIF se démarque avec plusieurs formules adaptées aux besoins de santé variés, offrant des garanties évolutives en fonction des attentes et du budget des assurés. Que vous soyez à la recherche d’une couverture minimale ou optimale, les offres de la MACIF vous permettent de personnaliser votre protection.

Primo : Cette formule de base couvre le remboursement du ticket modérateur pour les consultations chez des médecins sans dépassement d’honoraires et en cas d’hospitalisation. Les équipements optiques, auditifs et dentaires ne sont pas pris en charge en dehors du forfait 100 % santé.
Économique : Reprenant les garanties de la Primo, cette formule ajoute un remboursement partiel pour certains médicaments et une faible prise en charge des équipements optiques, permettant un accès légèrement élargi aux soins.
Essentielle : Avec un remboursement à 125 % BRSS pour les médecins OPTAM, cette formule inclut une prise en charge partielle pour des chambres particulières à l’hôpital, des soins dentaires et quelques séances de médecine douce.
Équilibrée : Remboursant à 150 % BRSS chez les médecins OPTAM, cette formule propose une prise en charge étendue pour l’optique et le dentaire avec un remboursement des médecines douces allant jusqu’à 35 € pour trois séances. Idéale pour un équilibre qualité-prix.
Étendue : Avec un remboursement à 200 % BRSS pour les médecins OPTAM, cette formule offre également 300 € pour une chirurgie réfractive, ainsi qu’une couverture renforcée pour des soins coûteux.
Excellence : La couverture la plus complète avec un remboursement jusqu'à 250 % BRSS pour les médecins OPTAM. Elle inclut 400 € par œil pour les chirurgies réfractives, et une aide notable pour les cures thermales jusqu’à 300 €.

Notre avis sur l'assurance santé MACIF

L’assurance santé de MACIF propose une couverture adaptable selon les besoins avec des formules claires et progressives. Parmi ses atouts, on apprécie particulièrement : la prise en charge dès les formules de base de certains besoins essentiels comme l’hospitalisation, des options adaptées pour des prises en charge spécifiques comme la chirurgie réfractive ou les médecines douces, et des réductions pour les familles (gratuité dès le 3ᵉ enfant). Cependant, certains points réduisent l’attrait global de l’offre : les bases de remboursement relativement faibles même pour la formule Excellence, et l’absence de couverture pour les chambres particulières dans les formules d’entrée de gamme. Ces éléments peuvent limiter son intérêt pour les séniors ou les assurés nécessitant des soins coûteux.

🔎 MACIF en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

MACIF est un acteur historique du marché de l’assurance en France, mais ses services évalués par les assurés laissent transparaître des avis contrastés. Avec une note moyenne de 1.7 sur Opinion Assurances et 1.4 sur Trustpilot, il en ressort que de nombreux clients expriment des déceptions concernant certains aspects des prestations proposées, même si des points positifs subsistent.

⚖️ Avis des assurés MACIF : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

Services d'assistance efficaces : certains clients saluent la réactivité et l’organisation du service d'assistance notamment pour des besoins urgents.
Prix compétitifs : les tarifs proposés par la MACIF, notamment sur les contrats auto, sont jugés attractifs par plusieurs assurés.
Proximité et accessibilité : les agences physiques permettent un échange plus personnalisé pour répondre aux besoins des clients.

Ce qui pose problème :

Délais de traitement des sinistres : une lenteur administrative et un manque de suivi des dossiers sont souvent signalés.
Service client critiqué : plusieurs clients jugent les interactions avec les conseillers insatisfaisantes, voire désagréables.
Absence d'innovations majeures : les offres notamment auto et mutuelle présentent des garanties classiques sans éléments particulièrement différenciants.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : MACIF vaut-il le coup ?

Avantages	Inconvénients
Identité mutualiste avec des tarifs justes et sans objectif lucratif. Large maillage d’agences locales facilitant l’accès au service en présentiel. Des garanties et options nombreuses pour des contrats personnalisés (habitation, auto). Service d'assistance adapté pour les personnes sourdes et malentendantes.	Délais de traitement des sinistres souvent jugés trop longs. Tarifs des formules au tiers supérieurs à la moyenne du marché. Mutuelle santé avec des remboursements de BRSS peu compétitifs pour les formules haut de gamme. Accès limité à des devis pour certains profils spécifiques (ex : conducteurs malussés).

✍️ Comment souscrire une assurance MACIF ?

Souscrire une assurance chez MACIF est un processus accessible et flexible, répondant aux besoins variés de ses clients. Plusieurs méthodes de souscription sont mises à disposition pour un parcours adapté à chacun.

Souscription en ligne via le site officiel ou l'application mobile
Par téléphone avec un conseiller au 0 800 774 774 pour des offres personnalisées
En agence, avec plus de 800 points de contact en France pour un accompagnement sur-mesure
Via un paiement flexible : mensualisation ou paiement annuel par prélèvement bancaire

Notre avis sur la souscription chez MACIF

MACIF propose une flexibilité notable, avec des options numériques et en présentiel. Le paiement est facilité : mensualisation ou annualisation par IBAN. Toutefois, certains profils spécifiques (ex : conducteurs malussés) doivent passer par un conseiller, rendant le processus parfois moins fluide.

❌ Comment résilier une assurance MACIF ?

Résilier une assurance chez la MACIF s’effectue simplement via différents canaux. Vous avez la possibilité de réaliser une résiliation en ligne depuis votre espace client, grâce à l'option dédiée. Alternativement, vous pouvez aussi opter pour une résiliation par courrier recommandé envoyé à : 📩 MACIF - Service client CS 50000 79079 NIORT CEDEX 9. Il est également possible de formaliser la résiliation par mail à [email protected] ou directement avec un conseiller dans l’une des agences locales.

Les délais de résiliation dépendent du contrat : vous devez respecter un préavis d’un mois dans la plupart des cas. Pour résilier à tout moment après un an de souscription, certaines lois facilitent le processus (voir encadré ci-dessous).

Attention, pour une prise en charge rapide, assurez-vous d’inclure les documents requis comme votre numéro de sociétaire ou justificatif en cas de résiliation pour motif légitime, et précisez la date souhaitée d’arrêt du contrat. Ce service est généralement sans frais.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en application le 1er janvier 2020, il est possible de résilier un contrat de mutuelle quand on le souhaite à partir d'un an de contrat écoulé. La loi Hamon de 2014 sur les contrats d'assurance auto et habitation fonctionne selon le même principe.

Assurances MACIF

Faut-il souscrire à la MACIF ? Avis des clients et de nos experts

03/03/2025

Faut-il souscrire à la MACIF ? Avis des clients et de nos experts

MACIF : Numéro de téléphone et autres contacts

21/02/2025

MACIF : Numéro de téléphone et autres contacts

Assurances MACIF : Avantages et inconvénients

🧐 Histoire et présentation de MACIF

👉 Les différents produits d'assurance MACIF

L'assurance auto MACIF

L'assurance habitation MACIF

La mutuelle santé MACIF