La MACIF, mutuelle d'assurance, propose plusieurs numéros de téléphone selon votre besoin : service client, déclaration de sinistre, assistance d'urgence 24h/24, mutuelle santé ou assurance emprunteur. Le service client répond au 09 69 39 49 49, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Voici tous les contacts utiles pour joindre la MACIF : par téléphone, par courrier, par e-mail, en agence ou depuis votre espace client.
Votre avis est presque en ligne !
📧 Un email vient d'être envoyé à de la part de Selectra Reviews. Cliquez sur le lien envoyé pour publier votre avis.
Noter MACIF
/50 caractères minimum
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Choisissez une date au cours des 12 derniers mois
☎️ Comment joindre MACIF par téléphone ?
MACIF met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 09 69 39 49 49, joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
Tous les numéros de téléphone MACIF
✍️ Comment souscrire chez MACIF ?
Vous souhaitez souscrire un contrat MACIF ? Vous pouvez le faire en ligne depuis son site, par téléphone, accompagné par un conseiller ou en agence près de chez vous. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
Obtenir un devis gratuit en 5 min
📮 Adresse postale et e-mail MACIF
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé ou l'e-mail. L'e-mail convient aux demandes non urgentes ; comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de réponse. Voici les coordonnées officielles de MACIF :
💻 Espace client et agence MACIF
La majorité des démarches courantes (consultation de contrat, mise à jour des coordonnées, téléchargement d'attestation, déclaration de sinistre, suivi des remboursements) se gèrent depuis l'espace client MACIF, accessible 24h/24. Pour un échange en personne, vous pouvez aussi prendre rendez-vous dans une agence locale.
🚨 Comment déclarer un sinistre à MACIF ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 0 800 774 774, recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Depuis l'espace client : MACIF en ligne, utile pour les sinistres non urgents avec dépôt de pièces justificatives.
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de MACIF
En cas de désaccord avec MACIF (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📬 Adresse postale :
MACIF RÉCLAMATION, TSA 17260 - 79060 NIORT CEDEX 9
✂️ Résilier un contrat MACIF : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de MACIF est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : MACIF, MACIF 1 rue Jacques Vandier - 79037 Niort cedex 09.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en septembre 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de MACIF ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance MACIF en cas d'urgence
Assistance MACIF
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
⚖️ Saisir le médiateur de l'assurance
Si votre réclamation reste sans réponse satisfaisante deux mois après son envoi, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une autorité indépendante chargée de proposer une solution amiable. Sa décision n'est pas contraignante mais elle est généralement suivie par les assureurs. Joignez à votre demande la copie de votre réclamation initiale et tous les documents utiles (contrat, courriers échangés, factures, etc.).
📬 Adresse postale :
La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris cedex 09
💬 ❓ FAQ : contacter MACIF
📞 Quel est le numéro de téléphone de la MACIF ?
🚨 Comment déclarer un sinistre à la MACIF ?
💻 Comment accéder à l'espace client MACIF ?
✂️ Comment résilier un contrat MACIF ?
Pour aller plus loin :