Pacifica Assurance : numéros de téléphone et service client

Besoin de contacter Pacifica par téléphone au sujet de votre assurance ? Que vous soyez client au Crédit Agricole ou au LCL, un numéro dédié vous permet de joindre Pacifica, et ce quel que soit l’objet de votre demande. Assurance habitation, auto ou mutuelle santé : on vous explique comment appeler l’assistance Pacifica, ainsi que le service client.

ℹ️ Pas encore client Pacifica : obtenir des informations par téléphone

Vous n’êtes pas encore client et souhaitez recevoir des renseignements sur l’assurance Pacifica pour le Crédit Agricole ou le LCL ? Il suffit de contacter Pacifica par téléphone afin de discuter avec l’un de ses conseillers. Ces professionnels pourront vous accompagner pas à pas dans vos futures démarches et détailler les différentes offres qui vous intéressent.

Assurance habitation Pacifica, auto et mutuelle, demande de devis ou d’informations complémentaires : le plus simple est de composer l’un des numéros de téléphone Pacifica suivants :

• Depuis la France : 01 53 74 33 00 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) ;
• Depuis l’étranger : +33 1 53 74 33 00 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).

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📱 Client Pacifica : joindre son assureur par téléphone

Particuliers : comment contacter le service client Pacifica ?

Si vous avez souscrit un contrat Pacifica en tant que client LCL ou Crédit Agricole et désirez obtenir des informations complémentaires sur votre protection, il vous faudra composer le bon numéro de téléphone Pacifica Assurance selon où se trouve votre caisse régionale.

Les conseillers téléphoniques du service client Pacifica sont à votre disposition afin de vous apporter des précisions sur votre couverture. Qu’il s’agisse de votre assurance habitation, auto ou de votre mutuelle, un numéro de téléphone Pacifica unique par région vous permet d’entrer en contact avec l’assureur.

Pour connaître le numéro Pacifica qui vous correspond, il suffit de vous rendre sur le site Internet du Crédit Agricole ou de consulter la liste ci-dessous.

Professionnels, associations et entreprises : où appeler Pacifica ?

En tant que professionnels, vous êtes aussi dépendants d’une caisse régionale spécifique. Afin d’appeler Pacifica, il vous faut donc trouver le numéro de téléphone de votre région.

Le menu de chaque site régional Crédit Agricole vous permet généralement de naviguer par catégorie de clients (particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises, associations). Les numéros de téléphone pour l’assurance Pacifica y sont répertoriés et accessibles avec une simple recherche.

Afin de vous faciliter la tâche, nous avons pris soin de lister certains des numéros professionnels pour contacter Pacifica dans le tableau ci-dessous.

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📞 Pacifica Assurance : quels numéros de téléphone pour la déclaration de sinistre ?

N’oubliez pas que, quoi qu’il arrive, votre conseiller bancaire Crédit Agricole ou LCL est votre interlocuteur privilégié à contacter si vous avez des questions et demandes concernant un contrat Pacifica assurance.

Téléphone Pacifica : je suis client au Crédit Agricole

Premier cas de figure, vous bénéficiez d’un contrat Pacifica en tant que client Crédit Agricole. Le numéro de téléphone Pacifica à appeler pour déclarer un sinistre va dépendre de divers facteurs : votre lieu de résidence, le type de protection (biens ou personnes) et, parfois, de la nature du sinistre.

En tant que client Crédit Agricole, voici quelques numéros Pacifica Assurance à connaître si vous subissez un sinistre :

• Assurance IARD (protection des biens) : depuis la France métropolitaine, composez le 0 800 810 812 (numéro vert, disponible 24h/24 et 7j/7). Depuis l’étranger, appelez le numéro Pacifica suivant pour l’assurance auto et habitation : +33 1 40 25 58 48 (appel non surtaxé) ;


• Protection juridique Pacifica : depuis la France métropolitaine, composez le 0 800 813 810 (numéro vert, disponible de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h). Depuis l’étranger, joignez le +33 2 35 59 42 78 (appel non surtaxé) ;


• Mutuelle santé : pour joindre la mutuelle Pacifica par téléphone depuis la France, composez le 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 18h – hors jours fériés) et appelez le +33 1 40 25 58 48 depuis l’étranger (appel non surtaxé).

Téléphone Pacifica Assurance : quel numéro si je vis dans un département d’outre-mer ?Si vous vivez à l’île de la Réunion ou de Mayotte, appelez le 02 62 90 00 12, ou le 262 2 62 90 00 12 (PCV accepté) lorsque vous êtes momentanément à l’étranger. Si vous vivez en Guadeloupe, Guyane ou Martinique, composez le 02 62 90 99 86 ou le 262 2 62 90 99 86 (PCV accepté) depuis l’étranger. Tous les numéros Pacifica sont disponibles 24h/24 et 7j/7, le coût varie selon l’opérateur.

Téléphone Pacifica : je suis client au LCL

Vous êtes client Crédit Lyonnais et bénéficiez d’un contrat d’assurance Pacifica ? Le numéro de téléphone LCL sera différent selon le type de protection.

Pour la gestion de vos contrats d’assurance LCL auprès de Pacifica, un numéro est également disponible. Vous pouvez joindre le service client au 09 69 325 326.

🆘 Pacifica : les numéros de téléphone de l’assistance

ℹ️ Obtenir un prix

Tous les assurés Pacifica bénéficient d’une prestation d’assistance afin de les accompagner en cas d’urgence. En fonction de votre banque et le type de contrat, le numéro de téléphone Pacifica ne sera pas le même.

Quel numéro de téléphone pour l’assurance auto Pacifica ?

Vous bénéficiez d’une assurance Pacifica pour votre voiture et souhaitez contacter l’assistance en raison d’un accident ou un vol automobile ? Des numéros sont joignables, certains 24h/24 et 7j/7. Attention, les clients Crédit Agricole résidant dans les DROM doivent composer des numéros Pacifica spécifiques à leur zone géographique.

Quel numéro de téléphone pour l’assurance habitation ?

Un dégât des eaux à la maison ? Un incendie dans l’appartement ? Contactez immédiatement l’assistance Pacifica par téléphone pour signaler le sinistre et bénéficier d’une aide personnalisée afin de faire face à ces événements. Comme pour l’assurance auto Pacifica, le numéro à appeler change si vous résidez dans les DROM.

Quel numéro de téléphone pour la mutuelle santé Pacifica ?

Que vous soyez client au Crédit Agricole ou au LCL, les numéros de téléphone pour la mutuelle santé Pacifica sont différents de ceux de l’assistance IARD.

Quel numéro de téléphone pour la protection juridique Pacifica ?

Cette garantie vous accompagne en cas de problèmes liés à votre vie privée. Le service téléphonique de l’assurance protection juridique Pacifica est donc essentiel à sa qualité. Votre interlocuteur vous apporte des conseils et vous donne des informations importantes concernant vos droits et les démarches à entreprendre pour résoudre le litige.

☎️ Contacter Pacifica : comment transmettre une réclamation ?

L’adresse du service client et réclamations Pacifica

Dans certaines situations compliquées, comme un désaccord concernant une indemnisation, il peut être indispensable d’adresser votre réclamation à Pacifica. Si une simple discussion avec votre conseiller bancaire ne suffit pas à régler le problème, il vous faudra contacter le service client Pacifica.

Vous devrez alors adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception. Celui-ci devra contenir des informations essentielles (nom, prénom, numéro du contrat, objet de la requête) et être envoyé à l’adresse suivante :

Pacifica
Service consommateur
8-10, boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15

Pacifica traitera votre demande dans les meilleurs délais, sous 60 jours ouvrables à partir de la réception de la réclamation.

Pacifica : où contacter le médiateur de l’assurance ?

Si votre requête n’aboutit pas, et en cas de désaccord persistant avec Pacifica, le dernier recours est de faire appel au Médiateur de l’Assurance, un organisme indépendant spécialisé dans la gestion des réclamations. Vous devez alors envoyer un courrier à l’adresse suivante :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110,
75441 Paris Cedex 9

📍 Pacifica Assurance : quelle adresse postale ?

Quel que soit l’objet de votre demande (renseignements, justificatifs, résiliations, etc.), vous pouvez contacter l’assureur Pacifica par courrier plutôt que par téléphone si vous le préférez.

PACIFICA
8-10, boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15