Attestation de Sécurité sociale : comment l'obtenir ?

Par Juliette Favre

Spécialiste Assurance mutuelle santé

L’attestation de Sécurité sociale, aussi appelée attestation d’ayant droit, est un document qui prouve votre affiliation à l’Assurance maladie. Elle remplace votre carte vitale en cas de perte ou de vol et vous permet de bénéficier du tiers payant. En ligne, sur place, par téléphone ou par courrier : découvrez comment obtenir une attestation de Sécurité sociale.

🔎 Attestation CPAM : c'est quoi ?

L’attestation CPAM, aussi appelée attestation de Sécurité sociale, est une attestation de droits qui permet de justifier votre affiliation à l’Assurance maladie. Ce document peut vous être demandé :

• par les professionnels de santé ;
• en cas d’hospitalisation ;
• pour une nouvelle embauche dans une entreprise ;
• pour une inscription à la crèche ;
• lors de la souscription à une mutuelle.

 À quoi ressemble une attestation de Sécurité sociale ? L’attestation de Sécurité sociale est un document papier qui comporte les indications suivantes : vos coordonnées postales, votre numéro de carte vitale, votre date de naissance, le code de votre organisme de rattachement Sécurité sociale, vos bénéficiaires (si vous en avez), leur numéro de Sécurité sociale et leur date de naissance et la période de validité.

📄 Comment obtenir une attestation de Sécurité sociale ?

Pour obtenir une attestation de Sécurité sociale, plusieurs moyens sont mis à votre disposition par la Sécurité sociale. Vous pouvez notamment la récupérer en ligne, par téléphone ou directement dans votre caisse d’Assurance maladie ou dans un établissement de santé.

📱 Télécharger son attestation de droit à la Sécurité sociale via son compte Ameli

Pour télécharger votre attestation de Sécurité sociale en ligne, vous devez vous connecter à votre compte Ameli sur le site internet ou sur l’application mobile.

Suivez les instructions pour obtenir votre attestation Sécu :

• Depuis votre espace assuré sur le site Ameli : rendez-vous dans le menu “Mes démarches” > “Télécharger mon attestation de droits” ou “Imprimer mon attestation de Sécurité sociale”.
• Depuis l’application mobile : cliquez sur “Documents” > “Attestation de droits” > “Demander mon attestation”.

🖨️ Obtenir son attestation d'affiliation à la Sécurité sociale via une borne multiservices

Si vous souhaitez faire imprimer votre attestation d’affiliation à la Sécurité sociale, il faut vous rendre dans un organisme de l’Assurance maladie. Vous trouverez un espace libre-service équipé de bornes automatiques multiservices pour imprimer votre attestation Sécu.

💡 BON À SAVOIR La liste des bornes multiservices existantes est disponible sur le site d’Ameli. Il vous suffit de renseigner votre code postal pour afficher toutes les bornes à proximité de votre lieu d’habitation.

Pensez à venir avec votre carte vitale : elle doit être insérée dans la borne pour accéder à votre espace Ameli.

📞 Demande d'attestation de Sécurité sociale par téléphone

Pour obtenir une attestation de Sécurité sociale, vous pouvez joindre votre caisse d’Assurance maladie par téléphone.

🦻 BON À SAVOIR Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez contacter un conseiller Ameli par visio-interprétation.

Pendant votre appel, votre conseiller Ameli va déclencher un envoi de votre attestation de couverture sociale par courrier postal. Vous recevrez alors votre document à l’adresse indiquée sur votre compte Ameli.

Quels sont les délais pour recevoir son attestation de Sécurité sociale ? Le délai pour recevoir votre attestation d’affiliation de couverture est de 7 à 10 jours ouvrés selon les délais postaux.

✉️ Obtenir son attestation de droit CPAM par courrier

Si vous n’avez pas de compte Ameli, ou si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez demander une attestation de droit CPAM par courrier.

La démarche est simple :

1. Trouvez l’adresse de votre caisse d’Assurance maladie sur le site Ameli.
2. Utilisez notre modèle de lettre de demande d’attestation par courrier.

❌ Comment obtenir une attestation de Sécurité sociale sans compte Ameli ?

Pour obtenir une attestation de Sécurité sociale sans compte Ameli, 3 options s’offrent à vous :

1. Se rendre dans un organisme d’Assurance maladie et utiliser les bornes multiservices pour imprimer une attestation de Sécurité sociale.
2. Contacter l’Assurance maladie par téléphone au 📞 3646 : vous pouvez demander à recevoir votre attestation de Sécu par la poste, ou convenir d’un rendez-vous à l’accueil pour venir la récupérer.
3. Envoyez votre demande d’attestation de droit CPAM par courrier à votre caisse d’Assurance maladie.

🧐 Où trouver son attestation de Sécurité sociale ?

Vous pouvez trouver votre attestation de Sécurité sociale :

1. En ligne : connectez-vous à votre compte Ameli > “Mes démarches” > “Télécharger mon attestation de droits” ou “Imprimer mon attestation de carte vitale”.
2. Sur place : rendez-vous dans un organisme d’Assurance maladie pour récupérer une attestation Sécurité sociale sur une borne automatique.
3. Par téléphone : appelez le 📞 3646 (ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00).
4. Par messagerie et chatbot : depuis votre compte Ameli > “Mes démarches” > “Consulter mon espace d’échanges” et faites votre demande d’attestation Sécu via le chatbot ameliBOT.