Lovys est une assurance 100 % en ligne (auto, habitation, santé) qui se gère principalement depuis l'espace client et l'application. Le service client répond au 01 86 47 61 28, du lundi au vendredi de 9h à 19h, et l'assistance au 01 75 62 90 70. Vous pouvez aussi écrire à [email protected]. Retrouvez ci-dessous tous les contacts Lovys.
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✍️ Comment souscrire chez Lovys ?
Vous souhaitez souscrire un contrat Lovys ? Vous pouvez le faire directement en ligne, avec un devis personnalisé en quelques minutes ou par téléphone, accompagné par un conseiller. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
Votre assurance Lovys est à un appel d'ici
du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h
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☎️ Comment joindre Lovys par téléphone ?
Lovys met à disposition plusieurs lignes téléphoniques selon votre besoin : service client, assistance, déclaration de sinistre. Le numéro principal est le 01 86 47 61 28, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Utilisez le tableau ci-dessous pour retrouver le bon contact selon votre demande.
Tous les numéros de téléphone Lovys
📮 Adresse postale et e-mail Lovys
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé ou l'e-mail. L'e-mail convient aux demandes non urgentes ; comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de réponse. Voici les coordonnées officielles de Lovys :
💻 Espace client Lovys
La majorité des démarches courantes (consultation de contrat, mise à jour des coordonnées, téléchargement d'attestation, déclaration de sinistre, suivi des remboursements) se gèrent depuis l'espace client Lovys, accessible 24h/24.
🚨 Comment déclarer un sinistre à Lovys ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Par téléphone : 01 75 62 90 70, recommandé pour les urgences (assistance dépannage, intervention immédiate) ;
- ✓ Depuis l'espace client : Lovys en ligne, utile pour les sinistres non urgents avec dépôt de pièces justificatives.
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de Lovys
En cas de désaccord avec Lovys (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📧 E-mail : [email protected]
📬 Adresse postale :
Services réclamations de Lovys, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis
✂️ Résilier un contrat Lovys : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de Lovys est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : Lovys, Lovys Lovys, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en octobre 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de Lovys ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
⚠️ Joindre l'assistance Lovys en cas d'urgence
Assistance Lovys
24h/24 · 7j/7Accident, panne, vol ou situation d'urgence : une ligne dédiée répond à tout moment, y compris la nuit et les jours fériés.
💬 ❓ FAQ : contacter Lovys
📞 Quel est le numéro de téléphone de Lovys ?
📧 Comment contacter Lovys par e-mail ?
🚨 Comment déclarer un sinistre chez Lovys ?
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