Malakoff Humanis : avis des clients en 2024

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Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien. Par ailleurs, deux avis datant de moins de 12 mois considérés comme les plus utiles selon les utilisateurs sont mis en avant.
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Tous les commentaires

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date de publication : 30/12/2024 , date de l'expérience: 30/12/2024

Je suis affilié à la mutuelle santé et prévoyance Malakoff Humanis via mon entreprise. Une catastrophe. La prise en charge est inexistante, le site Internet et l'espace client impratiquables et le service client aux abonnés absents. Je déconseille !

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date de publication : 25/12/2024 , date de l'expérience: 18/09/2024

Effectivement, je confirme tous les avis . Aucun sérieux, aucune explication sur notre dossier, accueil avec une incompétence réel, l’impression qu’il font tout pour nous décourager et ne pas payer… dossier en attente depuis septembre 2024, … invalidité 2. Dossier complet et recevable. Toujours aucune nouvelle sur le montant de la rente. Je suis outrée de tous les avis posté. Que pouvons-nous faire 🤦🏼‍♀️

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3/5
date de publication : 19/11/2024 , date de l'expérience: 05/08/2024

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins et c'est bien dommage mon fils porte depuis 7 ans des lentilles annuelles mais cette année ils me demande des tonnes de documents improbables comme le bon de commande de mon opticien et le bon de livraison depuis le mois d'août et à chaque fois que je fournis les documents demandés ont me dit que ma demande est traitée et que le remboursement arrivera dans 3 à 4 jours donc dépassé le délai de 4 jours je rappelle et la tout va bien le virement arrive sauf de dans les 15 jours qui suivent et après plusieurs appels je reçois un mail pour me demander de nouveaux documents ça fait 4 mois que ça durenous sommes en novembre c'est un enfer fuyez

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date de publication : 18/11/2024 , date de l'expérience: 18/11/2024

Quand on a des soucis de santé, cette prévoyance fait erreur sur erreur. Leur réponse, des excuses. Faites appel au médiateur ou relance auprès du service de gestion. Sans issue. Bien dommage qu'on doit rectifier leurs erreurs quand on a des soucis de santé et qui nous portent préjudice vis à vis d'autres organismes

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date de publication : 04/11/2024 , date de l'expérience: 08/10/2024

Chaque année, notre cotisation augmente, nos droits diminuent car jamais nous ne sommes avertis d’éventuelles modifications en notre faveur. Si vous avez un contrat ancien vous constatez qu'il existe des contrats moins chers pour des garanties meilleures. Nous trouvons ce procédé anormal et loin de l’esprit mutualiste.

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date de publication : 10/10/2024 , date de l'expérience: 10/10/2024

Accueil téléphonique ce jour, désagréable et obtue.. obligée de raccrocher au nez de l'interlocutrice.je voulais juste une confirmation pour un document à joindre.

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