Offres & formules de la mutuelle santé Lovys
Lovys se distingue par l'inclusion de garanties différenciantes dès les formules de base. En auto, la garantie Prêt de volant figure dès la formule au tiers. En habitation, la garantie Vol est intégrée à la formule Essentielle, alors que la plupart des concurrents la réservent aux paliers intermédiaires ou la proposent en option. Côté santé en revanche, les remboursements restent relativement limités, même sur la formule la plus couvrante — un point que l'assureur devrait étoffer à l'avenir.
Votre profil
Étudiant
Équilibre
27,90 € /mois
Essentielle
19,90 € /mois
Optimale
37,90 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Auxiliaires médicaux | 100% BR |
| Imagerie médicale OPTAM | 100% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 100% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 100% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 130% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 110% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 110% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 130% BR |
| Matériel Médical | 130% BR |
| Transport | 100% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 100% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 100% BR |
| Frais de séjour en secteur NON OPTAM | 100% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 100% BR |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe | 270 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes | 270 € |
| Monture + verres simples | 130 € |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale | 200 € |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO | 100% BR |
| Soins dentaires Détartrage (limité à 2 séances par an) | 100% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Prothèses auditives classe 2 par oreille (plafond 1700€) | 100% BR |
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins | 100% BR |
| Contraception par an préservatifs masculins 15€/ an contraception d'urgence | 30 € |
| Protections périodiques par an | 30 € |
| Contraceptifs prescrits non remboursés par la Sécurité sociale par an | 50 € |
| Cure thermale (honoraires et traitement) | 100% BR |
| Forfait naissance | 200 € |
Notes moyennes des clients
3 formules en auto, habitation et santé — avec garanties différenciantes incluses dès l'entrée de gamme (Vol, Prêt de volant). Couverture santé plus modeste.
Tarifs de la mutuelle santé Lovys : positionnement marché
La grille tarifaire de Lovys s'ajuste fortement au profil de l'assuré et au niveau de personnalisation du contrat. En tendance générale, les cotisations affichent un écart d'environ 20 % en dessous des assureurs traditionnels à garanties équivalentes. Parmi les néo-assureurs, Lovys reste dans la moyenne, tout en figurant dans le top 3 des moins chers en habitation (3e position) selon l'étude de prix Selectra 2024. En habitation, les tarifs débutent à 3,99 €/mois pour une couverture de base. En auto, comptez à partir de 9 €/mois pour une formule au tiers. L'assurance animaux est proposée dès 9 €/mois et celle pour smartphone dès 4,99 €/mois.
Choisissez votre profil
Positionnement prix de Lovys sur le marché
Tarifs mensuels TTC pour ce profil
MAAF
MGC
Matmut
Apicil
Acheel
Malakoff Humanis
Neoliane
MeilleurTaux
Source : Selectra Insurance API. Moyenne marché calculée sur 20 assureurs et 60 formules couvrant le profil « Famille ». Pour chaque assureur, on retient le prix de sa formule la moins chère pour ce profil ; la moyenne marché est la moyenne arithmétique de ces prix.
Top 3 des moins chers en habitation : 3,99 €/mois en habitation, 9 €/mois en auto, 8,90 €/mois en mutuelle.
Rapport garantie-prix de la mutuelle santé Lovys
Évaluer le rapport garantie-prix d'un assureur, c'est mesurer ce que vous obtenez réellement pour chaque euro de cotisation. Chez Lovys, le positionnement tarifaire en bas du marché s'accompagne de garanties différenciantes incluses dès les formules de base et d'un catalogue multi-produits qui permet de centraliser ses contrats. Cette analyse en quatre temps détaille comment Lovys se positionne sur les critères de prix, l'étendue de la couverture, les garanties différenciantes et les plafonds à connaître avant de souscrire.
Notre note détaillée en 5 critères
Notre Selectra Score repose sur cinq critères pondérés qui couvrent l'ensemble de l'expérience assuré. Voici comment Lovys se positionne sur chacun d'eux, avec un commentaire détaillé issu de notre analyse comparative et des retours clients agrégés.
Tarifs
Cotisations environ 20 % inférieures aux assureurs traditionnels. Top 3 des moins chers en habitation selon l'étude Selectra 2024.
Garanties
Garanties différenciantes incluses dès les formules de base (Vol en habitation, Prêt de volant en auto). Mais santé restée modeste, même en formule Optimale.
Service client
Téléphone disponible (01 86 47 61 28) du lundi au vendredi 9h-19h, complété par chat et e-mail. Mais réactivité critiquée sur les sinistres complexes.
Application mobile
Application notée 4,7/5 sur l'App Store. Souscription rapide, gestion intégrale en ligne, transparence des conditions.
Gestion sinistre
Bon traitement des sinistres courants (12h en moyenne), mais délais allongés et refus contestés sur les dossiers importants. Visioconférence pour les cas complexes.
Une couverture plus large que la moyenne du marché
Au-delà de la note, l'étendue de la couverture est l'indicateur le plus concret du rapport garantie-prix. Pour mesurer ce critère, nous comptabilisons le nombre de garanties incluses (hors options payantes) dans la formule la plus complète de l'assureur, puis nous le comparons à la moyenne du marché. Lovys se distingue par un socle enrichi dès l'entrée de gamme en auto et habitation, mais la couverture santé reste modeste même au niveau Optimale.
Les garanties qui font la différence
Ce qui sépare Lovys de la majorité des néo-assureurs, ce sont quelques garanties différenciantes intégrées dès les formules de base : garantie Vol en habitation Essentielle (rare à ce niveau), Prêt de volant en auto Tiers, et forfait contraception en mutuelle. Ces options renforcent significativement la couverture sur des postes souvent réservés aux paliers intermédiaires chez les concurrents.
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Garantie Vol en habitation Inclus dès Essentielle : Inclus dès la formule de base — rare chez les concurrents qui réservent cette garantie aux paliers intermédiaires
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Prêt de volant en auto Inclus dès Tiers : Garantie Prêt de volant intégrée dès la formule de base, contrairement à la plupart des concurrents
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Forfait contraception Inclus en mutuelle : Prise en charge de la contraception dès la formule de base de la complémentaire santé
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Habitation sans engagement Inclus : Résiliation à tout moment, effet en fin de journée — argument rare sur le marché français
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Catalogue multi-produits 7+ produits : Auto, habitation, santé, animaux, smartphone, vélo, emprunteur — centralisation chez un seul assureur
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Visioconférence sinistre Disponible : Échange en visioconférence avec un expert pour les sinistres complexes
Les plafonds à connaître avant de souscrire
Aucune assurance n'est sans limite. Avant de souscrire chez Lovys, il faut connaître les frais et plafonds appliqués, notamment les 13,90 € de frais de dossier, les 2 mois de cotisations à régler à l'adhésion et la couverture santé limitée sur les postes optique et dentaire. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux plafonds à vérifier en regard de votre situation personnelle.
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Cotisation habitation
3,99 €/moistarif d'appel — top 3 des moins chers
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Cotisation auto
9 €/moistarif d'appel formule Tiers
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Cotisation mutuelle
8,90 €/moisformule Essentielle
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Frais de dossier
13,90 €appliqués à la souscription
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Cotisations à la souscription
2 mois d'avancepaiement par carte bancaire en mensualisé
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Couverture santé optique/dentaire
Modestelimitée même sur la formule Optimale
| Cotisation habitation | 3,99 €/mois | tarif d'appel — top 3 des moins chers |
| Cotisation auto | 9 €/mois | tarif d'appel formule Tiers |
| Cotisation mutuelle | 8,90 €/mois | formule Essentielle |
| Frais de dossier | 13,90 € | appliqués à la souscription |
| Cotisations à la souscription | 2 mois d'avance | paiement par carte bancaire en mensualisé |
| Couverture santé optique/dentaire | Modeste | limitée même sur la formule Optimale |
Excellent rapport qualité-prix sur l'auto et l'habitation grâce à des garanties différenciantes incluses. Bémols : santé sous-couverte et gestion de sinistres complexes critiquée.
Comment souscrire à la mutuelle santé Lovys ?
Souscrire chez Lovys se fait en quelques minutes via un formulaire en ligne court et intuitif. Une fois le devis affiché, l'assuré choisit sa formule, personnalise les options et ajuste le montant de la franchise. Le règlement s'effectue au choix mensuellement ou annuellement — le paiement annuel ouvrant parfois droit à une remise (5 % sur l'assurance PNO, par exemple). Attention : le paiement mensuel implique de régler 2 mois de cotisations au moment de l'adhésion. Par ailleurs, des frais de dossier de 13,90 € sont appliqués à la souscription.
Parcours en ligne court et intuitif, formules personnalisables. 2 mois de cotisations à régler à l'adhésion + 13,90 € de frais de dossier.
Comment résilier sa mutuelle santé Lovys ?
Mettre fin à un contrat Lovys est rapide et direct. Depuis l'espace client, il suffit d'accéder à la rubrique « Mes assurances », de sélectionner le contrat concerné et de cliquer sur « Je résilie ». La résiliation prend effet en fin de journée et un e-mail de confirmation est envoyé dans la foulée. Autre possibilité : adresser un mail à [email protected] ou un courrier à l'adresse suivante : Lovys — Service Résiliation, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis. Grand avantage : les contrats habitation sont sans engagement, autorisant une résiliation à tout moment.
Questions fréquentes sur la mutuelle santé Lovys
Combien coûte une assurance Lovys ?
Les tarifs Lovys sont environ 20 % inférieurs aux assureurs traditionnels. À titre d'appel : habitation à partir de 3,99 €/mois (top 3 des moins chers), auto dès 9 €/mois, mutuelle à partir de 8,90 €/mois, animaux dès 9 €/mois et smartphone dès 4,99 €/mois.
Comment déclarer un sinistre chez Lovys ?
Les sinistres courants sont traités intégralement en ligne, avec un délai de réponse moyen de 12 heures ouvrées. Les situations plus complexes donnent lieu à un échange par téléphone ou visioconférence avec un expert. Pour les cas les plus graves, un réseau de techniciens partenaires intervient sur le terrain.
Peut-on résilier un contrat Lovys à tout moment ?
Oui pour l'habitation : les contrats sont sans engagement, résiliables à tout moment depuis l'espace client. La résiliation prend effet en fin de journée avec confirmation par e-mail. Pour l'auto et la santé, après un an d'engagement, la loi Hamon s'applique.
Y a-t-il des frais à la souscription ?
Oui. Lovys applique des frais de dossier de 13,90 € à la souscription. De plus, en cas de paiement mensualisé, l'assuré doit régler 2 mois de cotisations d'avance. Le paiement annuel ouvre droit à une remise (5 % sur l'assurance PNO par exemple).
Comment contacter le service client Lovys ?
Plusieurs canaux : par téléphone au 01 86 47 61 28 (lundi-vendredi 9h-19h), par e-mail à [email protected] (réclamations à [email protected]), via le chat en ligne (9h-19h en semaine) ou par courrier au 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
La garantie Vol est-elle incluse dans l'habitation Lovys ?
Oui. La garantie Vol est incluse dès la formule Essentielle, alors que la plupart des concurrents la réservent aux paliers intermédiaires ou la proposent en option. C'est l'un des points différenciants de l'offre habitation Lovys.
Lovys propose-t-il une assurance multi-produits ?
Oui. Lovys distribue des contrats auto, habitation, santé, animaux, smartphone, vélo et emprunteur. C'est l'un des néo-courtiers les plus complets du marché, permettant de centraliser ses assurances chez un seul interlocuteur.
La complémentaire santé Lovys est-elle suffisamment couvrante ?
La couverture est modeste, en particulier sur les postes optique et dentaire, même au niveau Optimale. Pour des besoins importants sur ces postes, il vaut mieux comparer avec d'autres mutuelles. Le forfait contraception inclus reste toutefois un atout différenciant pour les jeunes femmes.
Pour aller plus loin sur Lovys
Toutes les pages dédiées à Lovys pour comparer, choisir et contacter votre assureur.