Offres & formules de la mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
Le Crédit Agricole se distingue par des formules particulièrement complètes en termes de garanties. En habitation, des couvertures spécifiques (panneaux solaires, piscine) sont incluses dès les formules basses. L'assurance auto intègre l'assistance 0 km et le véhicule de prêt dès la formule Tiers Intégrale. La mutuelle santé peut prendre en charge les médicaments non remboursés par la Sécurité sociale, comme la pilule contraceptive ou les patchs anti-tabac.
Votre profil
Famille
Formule Initiale
168,88 € /mois
Formule Intégrale
260,07 € /mois
Formule Intégrale +
447,12 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Auxiliaires médicaux avec 200€ | 150% BR |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale par an | 200 € |
| Imagerie médicale OPTAM avec 200€ | 150% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM avec 200€ | 150% BR |
| Analyse et examen de laboratoire avec 200€ | 150% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médecin généraliste OPTAM + 200€ par année | 150% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM + 200€ par année | 150% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM + 200€ par année | 150% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM + 200€ par année | 150% BR |
| Matériel Médical | 100% BR |
| Transport | 100% BR |
| Actes techniques | 150% BR |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO | 100% BR |
| Honoraires paramédicaux, analyses et examens de laboratoire | 150% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour (enfant de moins de 12 ans) | 50 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM avec 200€ | 150% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM avec 200€ | 150% BR |
| Frais de séjour en secteur NON OPTAM | 100% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 100% BR |
| Chambre particulière OPTAM par jour | 75 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM par jour | 18 € |
| Forfait confort hospitalier | 10 € |
| Chambre particulière NON OPTAM | 75 € |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive | 150% BR |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Équipement 100% santé optique avec 50€ de bonus après 3 ans | Frais réels |
| Monture + verres complexes 50€ de bonus après 3 ans | 600 € |
| Monture + verres très complexes 50€ de bonus après 3 ans | 600 € |
| Monture + verres simples 50€ de bonus après 3 ans | 400 € |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe avec 50€ de bonus après 3 ans | 500 € |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale avec 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale avec 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Inlays / Onlays avec 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO avec 50€ de bonus après 3 ans | 150% BR |
| Soins dentaires | 100% BR |
| Equipement 100% santé dentaire avec 50€ de bonus après 3 ans | Frais réels |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale | 400 € |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Prothèses auditives classe 2 par année | 150% BR |
| Equipement 100% santé auditif avec 50€ de bonus après 3 ans | Frais réels |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins | 100% BR |
| Actes de prévention | Frais réels |
| Cure thermale (honoraires et traitement) | 150% BR |
| Médecine douce par séance avec 200€ par an | 50 € |
| Forfait naissance | 400 € |
| Cure thermale (hébergement et transport) avec 50€ de bonus après 3 ans, | 400 € |
Notes moyennes des clients
Quatre formules en auto (Eko à Tous Risques Intégrale), trois en habitation et trois en mutuelle — toutes très complètes mais avec des tarifs élevés.
Tarifs de la mutuelle santé Crédit Agricole Assurance : positionnement marché
Comme la plupart des bancassureurs traditionnels, le Crédit Agricole affiche des tarifs situés dans la fourchette haute du marché. En assurance auto et habitation, les cotisations peuvent dépasser de 10 à 20 % celles des néo-assureurs. Cette différence s'explique par une structure de coûts plus lourde — agences physiques, gestion régionale — et par des garanties parfois automatiquement incluses qui seraient optionnelles chez un assureur digital. En contrepartie, les formules offrent un niveau de couverture élevé dès les gammes intermédiaires.
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Positionnement prix de Crédit Agricole Assurance sur le marché
Tarifs mensuels TTC pour ce profil
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Matmut
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Malakoff Humanis
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MeilleurTaux
Crédit Agricole Assurance
Source : Selectra Insurance API. Moyenne marché calculée sur 20 assureurs et 60 formules couvrant le profil « Famille ». Pour chaque assureur, on retient le prix de sa formule la moins chère pour ce profil ; la moyenne marché est la moyenne arithmétique de ces prix.
12 % au-dessus de la moyenne en auto, 35 % en habitation. Compétitif uniquement sur la mutuelle senior (notamment 85-92 ans).
Rapport garantie-prix de la mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
Évaluer le rapport garantie-prix du Crédit Agricole Assurance, c'est mesurer ce qu'apporte le premier assureur français par les primes émises, distribué via 7 200 agences avec une logique de bancassureur traditionnel. Le pari : facturer plus cher pour offrir des garanties complètes dès l'entrée de gamme et un accompagnement humain en agence. Cette analyse en quatre temps détaille comment le Crédit Agricole se positionne sur les critères de prix, l'étendue de la couverture, les garanties différenciantes et les plafonds à connaître avant de souscrire.
Notre note détaillée en 5 critères
Notre Selectra Score repose sur cinq critères pondérés qui couvrent l'ensemble de l'expérience assuré. Voici comment le Crédit Agricole se positionne sur chacun d'eux, avec un commentaire détaillé issu de notre analyse comparative et des retours clients agrégés.
Tarifs
Tarifs supérieurs à la moyenne : auto +12 %, habitation +35 %. Compétitif uniquement pour les seniors en mutuelle (Crédit Agricole en tête sur les 92 ans).
Garanties
Formules très complètes avec garanties différenciantes incluses (assistance 0 km en auto dès Tiers Intégrale, panneaux solaires/piscine en habitation).
Service client
7 200 agences avec accompagnement personnalisé, mais qualité variable selon les régions. Le numéro général 09 77 40 50 00 est joignable mais réactivité critiquée sur les dossiers complexes.
Application mobile
Application « Mes Assurances » dédiée distincte de l'app bancaire. Permet la gestion des contrats et la déclaration de sinistre. Notes correctes sans être exceptionnelles.
Gestion sinistre
Point de friction majeur : difficultés de communication avec les gestionnaires, problèmes avec les cabinets d'expertise, délais de traitement excessifs récurrents dans les avis.
Une couverture plus large que la moyenne du marché
Au-delà du tarif, l'étendue de la couverture est l'indicateur le plus concret du rapport garantie-prix. Le Crédit Agricole se distingue par des formules très complètes dès l'entrée de gamme : assistance 0 km et véhicule de remplacement inclus dès Tiers Intégrale en auto, garanties panneaux solaires et piscine incluses en habitation. La couverture rivalise avec les meilleures du marché, ce qui justifie en partie le positionnement tarifaire haut.
Les garanties qui font la différence
Ce qui sépare Crédit Agricole Assurance de la concurrence, ce sont quelques garanties différenciantes liées à son positionnement bancassureur : l'assistance 0 km et le véhicule de remplacement inclus dès Tiers Intégrale (habituellement optionnel chez les concurrents), la prise en charge du loyer pendant les travaux pour les PNO (jusqu'à 2 ans), et la formule habitation jeune dès 6 €/mois pour les étudiants et locataires de moins de 30 ans.
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Assistance 0 km auto Inclus dès Tiers Intégrale : Assistance 0 km et véhicule de remplacement inclus dès la formule Tiers Intégrale — habituellement optionnel chez les concurrents
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Loyer PNO pendant travaux Jusqu'à 2 ans : Prise en charge du loyer pendant les travaux après sinistre pour les propriétaires non-occupants — garantie peu courante
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Formule habitation jeune Dès 6 €/mois : Tarif préférentiel pour les étudiants et locataires de moins de 30 ans
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Panneaux solaires/piscine Inclus : Couvertures spécifiques incluses dès les formules basses en habitation, là où les concurrents les facturent en option
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Mutuelle senior 85+ ans Top du marché : Crédit Agricole en tête du classement pour les seniors de 92 ans (formule moyenne à 156,68 €/mois)
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Réseau Carte Blanche santé Inclus : Tarifs négociés en optique avec les opticiens partenaires du réseau Carte Blanche
Les plafonds à connaître avant de souscrire
Aucune assurance n'est sans limite. Avant de souscrire chez Crédit Agricole Assurance, il faut connaître les plafonds appliqués, notamment le plafond de remboursement mutuelle limité à 150 % BRSS même en formule Intégrale + (contre 200-400 % chez certains concurrents), et les tarifs supérieurs de 12 à 35 % à la moyenne du marché sur l'auto et l'habitation. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux plafonds à vérifier en regard de votre situation personnelle.
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Tarifs auto
+12 % vs marché12,09 % au-dessus de la moyenne selon notre étude
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Tarifs habitation
+35 % vs marché35,65 % au-dessus de la moyenne — surprime importante
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Remboursements mutuelle max
150 % BRSSplafond formule Intégrale + (contre 200-400 % chez certains concurrents)
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Franchise habitation
75 € à 380 €75 € bris de glace, 200 € générale, 380 € catastrophes naturelles
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Franchise auto
310 € à 380 €310 € incendie/vol, 380 € catastrophes naturelles, aucune sur bris de glace
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Lunettes/implants dentaires
Jusqu'à 400 €plafond formule Intégrale +
| Tarifs auto | +12 % vs marché | 12,09 % au-dessus de la moyenne selon notre étude |
| Tarifs habitation | +35 % vs marché | 35,65 % au-dessus de la moyenne — surprime importante |
| Remboursements mutuelle max | 150 % BRSS | plafond formule Intégrale + (contre 200-400 % chez certains concurrents) |
| Franchise habitation | 75 € à 380 € | 75 € bris de glace, 200 € générale, 380 € catastrophes naturelles |
| Franchise auto | 310 € à 380 € | 310 € incendie/vol, 380 € catastrophes naturelles, aucune sur bris de glace |
| Lunettes/implants dentaires | Jusqu'à 400 € | plafond formule Intégrale + |
Garanties solides incluses dès les formules basses (assistance 0 km, panneaux solaires) qui justifient en partie la surprime — mais l'écart de 35 % en habitation reste difficile à digérer pour les profils standards.
Comment souscrire à la mutuelle santé Crédit Agricole Assurance ?
Le Crédit Agricole offre plusieurs canaux de souscription : en ligne sur le site de l'assureur, par téléphone ou directement en agence. Le formulaire web permet d'obtenir un devis, mais peut manquer de fluidité selon les situations. Pour les dossiers complexes, le passage par un conseiller en agence reste recommandé. La diversité des options constitue un avantage, même si le parcours digital pourrait être plus intuitif.
Plusieurs canaux disponibles (en ligne, téléphone, agence) mais le parcours digital manque de fluidité. Le passage par un conseiller reste recommandé pour les dossiers complexes.
Comment résilier sa mutuelle santé Crédit Agricole Assurance ?
Pour résilier un contrat d'assurance Crédit Agricole, il convient d'envoyer un courrier recommandé à l'agence locale ou à l'adresse dédiée de Pacifica : Pacifica — Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. La résiliation est aussi possible via l'application « Mes Assurances ». Après la première année, la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé) permettent de mettre fin au contrat à tout moment.
Questions fréquentes sur la mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
Combien coûte une assurance Crédit Agricole ?
Les tarifs sont supérieurs à la moyenne du marché. En auto, comptez 34,93 €/mois en Tiers étendu pour un bonussé (vs 27,57 € en moyenne). En habitation, environ 24,01 €/mois pour un locataire d'appartement (vs 14,64 € en moyenne). En mutuelle, dans la moyenne haute, sauf pour les seniors où le Crédit Agricole est très compétitif (156,68 €/mois pour un 92 ans).
Comment déclarer un sinistre Crédit Agricole ?
Trois canaux : par téléphone au numéro dédié figurant sur votre contrat (assistance 24h/24 et 7j/7), depuis l'application « Mes Assurances », ou en agence auprès de votre conseiller. Le numéro général pour informations est le 09 77 40 50 00.
Comment résilier mon assurance Crédit Agricole ?
Par courrier recommandé à l'agence locale ou à Pacifica — Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Possible aussi via l'application « Mes Assurances ». La loi Hamon (auto, habitation après 1 an) et la résiliation infra-annuelle (santé) s'appliquent.
Quelle est la différence entre Pacifica et Predica ?
Pacifica est la filiale dommages du Crédit Agricole (auto, habitation), Predica gère l'assurance-vie et l'épargne, et CACI couvre l'assurance emprunteur. L'ensemble est fédéré sous l'entité Crédit Agricole Assurances depuis 2009. Pour les sinistres auto et habitation, le porteur de risque est Pacifica.
L'assistance 0 km est-elle incluse en auto ?
Oui, dès la formule Tiers Intégrale, l'assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont inclus — une garantie habituellement optionnelle chez les concurrents. C'est l'un des points forts différenciants de l'offre auto Crédit Agricole.
Y a-t-il une formule habitation pour les jeunes ?
Oui. Le Crédit Agricole propose une formule habitation spéciale jeune dès 6 €/mois pour les étudiants et locataires de moins de 30 ans. C'est l'un des tarifs les plus bas du marché sur ce profil, contrastant avec le positionnement habituellement haut de l'assureur.
La mutuelle Crédit Agricole est-elle compétitive ?
Cela dépend du profil. Pour les actifs, les remboursements plafonnés à 150 % BRSS en formule Intégrale + sont en retrait par rapport à la concurrence (200-400 %). En revanche, pour les seniors de 85-92 ans, le Crédit Agricole est très compétitif (156,68 €/mois pour un 92 ans, plaçant l'assureur en tête du classement).
Comment contacter le Crédit Agricole Assurance ?
Le numéro général est le 09 77 40 50 00 (prix d'un appel local). Une assistance 24h/24 et 7j/7 est accessible pour les urgences via les numéros indiqués sur les documents contractuels. L'application « Mes Assurances » centralise contrats et déclarations. Les 7 200 agences Crédit Agricole permettent un échange direct avec un conseiller.
Pour aller plus loin sur Crédit Agricole Assurance
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