Assurance auto MMA

MMA ou Mutuelles du Mans Assurance est une assurance mutuelle fondée en 1987 appartenant au groupe Covéa. En plus de l'assurance auto, la MMA propose de nombreuses offres d'assurance telles que l'assurance habitation, l'assurance santé, l'assurance-vie et l'épargne. Dans cet article, retrouvez l'essentiel de l'offre assurance auto MMA. Formules, franchises, garanties et exclusions, avantages et inconvénients, l'assurance auto MMA n'aura plus aucun secret pour vous.

Données mises à jour en février 2023. *Prix constatés après avoir réalisé des devis sur le site de la MMA.

Quelles sont les formules, garanties et options de l'assurance auto MMA ?

📝 Quelles sont les formules et garanties de l'assurance auto MMA ?

La MMA propose trois formules auto différentes dont les garanties sont plus ou moins exhaustives.

• La formule au tiers
• La formule médiane
• La formule tous risques

Vous souhaitez souscrire un contrat d'assurance auto à la MMA mais vous ne savez pas quelle formule choisir ? Nous avons rassemblé pour vous l'ensemble des garanties comprises dans les différentes formules afin d'y voir plus clair.

Pour notre estimation, nous avons choisi le profil suivant : Un homme dont le véhicule est domicilié à Orléans, titulaire du permis de conduire depuis septembre 2011 avec un bonus de 0.60 sans sinistre. Le véhicule est une Peugeot 208 essence 4 CV 1.0 VTI 68 Access mis en circulation en Août 2015 parcourant moins de 5 000 km par an. Le véhicule est entreposé dans un garage individuel à Orléans.

Estimation réalisée sur le site de la MMA le 08/02/2023

Comme chez la plupart des assureurs, l'assurance auto MMA propose une franchise générale, c'est-à-dire les frais qui restent à votre charge en cas de sinistre garanti, qui est de 290 € ou 390 €. La franchise bris de glace (en formule médiane ou tous risques uniquement) est de 80 € ou 50 €.

🔎 Quelles sont les options proposées par l'assurance auto MMA ?

Selon la formule choisie, il est possible d'étoffer son offre en sélectionnant différentes garanties supplémentaires à votre assurance auto. Ces garanties optionnelles feront donc augmenter le prix de votre prime d'assurance auto. Nous les avons résumées pour vous :

Estimation réalisée sur le site de la MMA le 08/02/2023

🚗 Simulation : devis assurance auto MMA

Pour réaliser un devis assurance auto MMA, il suffit de contacter l'agence MMA la plus proche de chez vous. Il est également possible d'obtenir une simulation de votre assurance auto sur le site de la MMA , mais vous ne pourrez pas sélectionner l'ensemble des options disponibles.

Pour réaliser une estimation et obtenir un tarif d'assurance auto, il vous faudra fournir les informations suivantes :

1. Informations concernant votre véhicule : modèle, date de mise en circulation, type d'énergie, puissance fiscale, nombre de kilomètres parcourus en un an, le lieu de stationnement.
2. Informations concernant le conducteur : date d'obtention du permis, bonus malus, nombre de conducteurs à assurer, sinistres passés, ancienneté d'assuré, date de naissance.

📞 Comment contacter l'assurance auto MMA ?

Déclarer un sinistre auto

Vous êtes victime d'un sinistre ? Deux moyens existent pour déclarer un sinistre auto avec l’assurance MMA (accrochage, accident, incendie, vol…) :

1. Par téléphone au 09 809 809 11 (appel non surtaxé)
2. En vous connectant à votre compte Espace client MMA sur le site internet de la MMA

Assistance en cas de panne

En cas de panne ou de crevaison, vous pouvez contacter le service MMA assistance au 01 40 25 59 59.
MMA assistance ne prendra en charge que les frais de remorquage du véhicule du lieu d'immobilisation jusqu'au garage le plus proche apte à le réparer.

En souscrivant à l’option assistance panne maxi, vous bénéficierez également d’une assistance suite au gel, erreur ou panne de carburant, crevaison, perte, casse, vol ou enfermement des clés du véhicule. L’intervention peut s’effectuer devant chez vous comme partout en Europe.

⚖ Avantages et inconvénients de l'assurance auto MMA

👍Les avantages de l'assurance auto MMA

Les forfaits kilométriques

L’assurance auto MMA propose des forfaits kilométriques. Également appelée Pay as you drive (ou assurance au kilomètre), cette option permet aux petits rouleurs d'alléger leur prime d’assurance auto. Comment faire ? Rien de plus simple, il suffit de sélectionner le nombre de kilomètres que vous envisagez de rouler à l’année : 5 000, 10 000, 15 000 par an ou illimité lors de la création de votre devis ou simulation. Plus le nombre sélectionné est faible, moins vous payez de prime d’assurance.

Comment obtenir le remboursement de ses kilomètres non parcourus ?

Vous avez roulé beaucoup moins de km que prévu sur votre contrat ? Pas de panique, le remboursement des kilomètres non parcourus s’effectue sur simple déclaration de votre kilométrage compteur. Votre demande doit être formulée, dans les 10 jours précédant la date d’échéance anniversaire de votre contrat et au plus tard dans les 20 jours suivant cette date. Le remboursement est calculé au prorata du nombre de kilomètres non parcourus, sur la base du prix du kilomètre remboursé indiqué sur les conditions particulières au jour de la demande de remboursement.

Bonus - Malus : bénéficiez du droit à l'erreur

Pour les conducteurs ayant souscrit aux options Indemnisation et Dépannage, l'assurance auto MMA vous fait profiter du droit à l’erreur : après 3 ans chez MMA sans accident responsable, aucun malus n’est appliqué à votre premier sinistre. Pour les conducteurs au bonus 50, après 3 ans sans accident responsable, vous conservez définitivement votre bonus 50 chez MMA.

👎 Les inconvénients de l'assurance auto MMA

Bien que l'assurance auto MMA propose des tarifs avantageux sur les 3 formules proposées, plusieurs points restent en sa défaveur.

Des garanties trop légères

Un point faible de l'assurance auto MMA est le manque de couverture offert dans les différentes formules proposées. La protection du contenu privé, des rétroviseurs intérieurs et extérieurs (bloc et miroirs) et des feux arrières n'est disponible qu'en option. L'assistance du véhicule ne comprend elle aussi que le remorquage du véhicule vers le garage le plus proche. Pour une couverture plus étendue, il est nécessaire de souscrire à l'option renfort dépannage.

Une souscription en ligne impossible

Un autre point faible de l'assurance auto MMA est l'obligation de souscrire par téléphone ou en agence avec un conseiller. Le site internet de la MMA ne permet d'effectuer que des estimations afin d'obtenir une idée des tarifs des différentes formules. La prise de contact avec un agent est donc un passage obligé afin d'obtenir un devis au plus près de vos besoins, incluant les options et franchises que vous souhaitez.

💬 Les avis des clients sur l’assurance auto MMA

Que pensent les clients de l'assurance auto MMA ? Faites votre opinion en parcourant les avis clients. Nos experts Selectra ont rassemblé pour vous les données de deux plateformes de notation : Trustpilot et Opinion-assurances.

⭐ Les avis des clients MMA sur Trustpilot

Selon les avis des clients sur le site Trustpilot, la MMA obtient une note de 1,7/5 avec un total de 281 avis. Sur ces 281 avis, 83 % ont attribué 1 étoile.

Je viens de recevoir ma quittance d'assurance habitation nouvelle période annuelle. Augmentation de 11,45%, j'ai demandé des explications sur cette augmentation a mon assureur MMA en agence, et bien réponse simple du fait des intempéries, réchauffement climatique etc...et déclaré un sinistre dégâts des eaux et bien 11,45% de plus, mon agent est dans l'impossibilité de me donner le taux appliqué a chacun de ces deux événements, et voilà a l'ère de l'I.A et pour un agent MMA impossible, voir avec le siège au MANS, a vous de juger.

Avis déposé le 18/10/2024 sur Trustpilot et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/05/2024

Je suis client de cette compagnie d'assurance depuis plusieurs années et à chaque échéance de renouvellement de mon assurance d'habitation j'ai droit à une lettre recommandée de mise en demeure au lieu de me transmettre un simple email me rappelant mon échéance. On dirait qu'ils le font exprès pour énerver leurs clients. Lassé de ce manque de communication et de ces pratiques je leur transmets une demande de résiliation de mon contrat à travers leur plateforme internet. Mais au lieu de me répondre clairement et prendre note de ma demande le courtier chargé du dossier commence à tergiverser en m'adressant des messages bidons. Le dernier de ces messages me demande de les appeler au téléphone pourqu'ils me donnent la procédure de résiliation par téléphone ?! Pourquoi par téléphone et non pas par écrit ? Tout ça est destiné probablement à me décourager de résilier. Maintenant en lisant les nombreux avis négatifs sur cette Compagnie je comprends que je ne suis pas le seul mécontent. C'est dommage. J'aurais dû résilier il y a longtemps.

Avis déposé le 16/12/2024 sur Trustpilot et vérifié par Selectra - date d'expérience : 16/12/2024

Classement des avis positifs par ordre chronologique.

⭐ Les avis des clients MMA sur Opinion assurance

Sur le site Trustpilot, la MMA obtient une note moyenne de 1,7/5 avec un total de 455 avis. Sur ces 455 avis, 48,9 % ont attribué 1 étoile.

Très mauvaise expérience avec l'assureur MMA. Après 17 années comme client assurance auto, je suis contacté un matin par un conseiller qui me communique la résiliation unilatéral du contrat auto souscrit depuis 17 ans. Et ce pour raison d'un gros nombre de sinistre. - Bris de glace et Accrochage non responsable Rien d'autre en 17 ans mais MMA zéro bla bla resilie tout de même le contrat prétextant que je suis trop sinistrable scandaleux!!!!

Avis déposé le 11/12/2024 sur Opinion assurances et vérifié par Selectra - date d'expérience : 11/12/2024

Suite a une panne electronique nous avons contacte mma pour une depanneuse mais il ne vous explique pas les demarches a faire. Le depanneur nous a contacte le mardi pour nous demande de contacte mma assistance pour faire le transfert dans un garage renault ce qui etait convenu avec eux le samedi pour renault sens la dessus c’est a nous de les appeler pour savoir s’ils acceptent le vehicule et de rappeler mma pour envoyer l’ordre au depanneur.on marche sur la tete. Il y a2 ans ils ont laisse ma fille en panne en plant sur l’autoroute elle a du se debrouiller seule pour revenir depuis 9h00 le matin arrivee chez nous a 22h00 c’est un copain qui est alle la chercher 250 km et autant pour le retour 0 bla 0 tracas .il ne sont pas doue pour gerer les pannes par contre accident en septembre ils se sont occupes de tout rien a faire.conclusion mma sinistre nickel mma assistance nul

Avis déposé le 17/12/2024 sur Opinion assurances et vérifié par Selectra - date d'expérience : 17/12/2024

Classement des avis négatifs par ordre chronologique.