- Google Reviews 4,6 (2 546)
- Opinion Assurances 3,3 (59)
- Trustpilot 4,4 (1 369)
- Google Reviews 4,5 (2 937)
Notre verdict d'experts sur Flitter
Flitter est une assurtech fondée en 2022, premier néo-courtier français entièrement dédié à l'assurance auto au kilomètre. Avec plus de 50 000 clients en deux ans et un porteur de risque solide depuis fin 2024 (Helvetia, en remplacement de Wakam), la jeune marque s'impose comme le spécialiste tricolore du paiement à l'usage — une niche que les généralistes traitent encore comme un produit secondaire.
Notre recommandation : à privilégier pour les conducteurs urbains roulant moins de 8 000 km/an, les seconds véhicules peu utilisés et désormais les jeunes permis ou profils malussés grâce à l'élargissement de souscription opéré avec Helvetia. À éviter en revanche pour les gros rouleurs et tout assuré qui anticipe un sinistre complexe : la délégation à un prestataire externe pèse sur les délais de remboursement.
Tarifs et rapport garantie-prix — Sur les profils petits rouleurs, Flitter chiffre 20 % en dessous de la moyenne du segment auto au kilomètre, avec une formule Tiers à 8 €/mois, Tiers+ à 10 €/mois et Tous risques à 20 €/mois. Le paiement annuel ouvre une remise additionnelle pouvant atteindre 9 %. Au-delà de 8 000 km parcourus chaque année, l'avantage tarifaire fond rapidement : c'est la limite intrinsèque du modèle pay-as-you-drive.
Points de friction — Notre Selectra Score C reflète deux faiblesses bien identifiées dans les retours clients agrégés (Google 4,6/5 sur 2 546 avis, Trustpilot 4,4/5 sur 1 369 avis, mais Opinion Assurances décroche à 3,3/5 sur 59 avis). D'abord, la prise en charge des déclarations, identifiée comme point faible : témoignage du 11/07/2025 sur Opinion Assurances décrivant un bris de glace toujours non résolu sept mois plus tard. Ensuite, l'absence d'application mobile dédiée — toute la gestion passe par le site web et l'espace client. Le plafond dommages corporels conducteur a par ailleurs été abaissé de 500 000 € à 250 000 € lors du basculement vers Helvetia. À balancer avec un atout réel : l'assistance 0 km incluse d'office dans toutes les formules, garantie ailleurs réservée aux contrats premium.
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Derniers avis clients sur Flitter
Avis collectés sur la plateforme tierce Opinion Assurances.
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Votre profil
Petit rouleur
Tiers
16,15 € /mois
Confort
20,60 € /mois
Tous risques
30,40 € /mois
| Garanties | Tiers | Confort | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance 0 km | |||
| Valeur à neuf | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Incendie | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Responsabilité civile mobilière | |||
| Incendie et explosion | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
💬 Questions fréquentes sur les avis Flitter
Combien coûte une assurance auto chez Flitter ?
La formule Tiers démarre à 8 €/mois, la Tiers+ à 10 €/mois et la Tous risques à 20 €/mois pour un petit rouleur. Le paiement annuel offre une remise pouvant atteindre 9 %. La compétitivité est maximale sous 8 000 km/an.
Comment fonctionne l'assurance au kilomètre Flitter ?
Vous choisissez un forfait kilométrique annuel à partir de 2 000 km et ne payez que les kilomètres réellement parcourus. Le suivi se fait par photo du compteur, sans boîtier connecté. Les km non consommés sont reportés sur l'année suivante et un dépassement peut être compensé par l'achat de recharges.
Qui est le porteur de risque de Flitter ?
Depuis décembre 2024, le groupe suisse Helvetia est le porteur de risque de Flitter, remplaçant Wakam. Ce changement a permis d'élargir la couverture aux jeunes conducteurs et aux profils malussés, mais a abaissé le plafond dommages corporels conducteur de 500 000 € à 250 000 €.
Comment déclarer un sinistre chez Flitter ?
La déclaration peut se faire par chat depuis l'espace client ou par téléphone au 01 76 36 12 60 (assistance 24h/24, 7j/7). Attention : les délais de traitement et de remboursement sont régulièrement critiqués, la gestion étant déléguée à des prestataires externes.
Flitter propose-t-il une application mobile ?
Non, Flitter ne propose pas d'application mobile. Toute la gestion s'effectue via le site web et l'espace client en ligne. C'est l'une des limites du service pour un acteur se revendiquant 100 % digital.
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