Qui est Flitter ? Histoire et fonctionnement
Flitter est un néo-courtier entièrement dédié à l'assurance auto au kilomètre. Conçu pour les conducteurs qui parcourent peu de distance, le service permet de choisir un forfait kilométrique annuel à partir de 2 000 km et de ne régler que les kilomètres effectivement parcourus. Les garanties sont identiques à celles d'un contrat classique, avec en prime une assistance 0 km incluse dès la formule Tiers — un avantage rare sur le marché.
Lancé en 2022 par Jérémy Steinberg, Hajer Gorgi et Arnaud Dumora, Flitter s'est imposé comme le premier assureur français spécialisé dans le paiement au kilomètre. Deux levées de fonds successives (2022 puis 2023) ont permis de réunir plus de 5 millions d'euros. Après seulement deux ans d'activité, le courtier dépasse les 50 000 clients. En décembre 2024, le groupe suisse Helvetia remplace Wakam en tant que porteur de risque, ce qui permet d'élargir la couverture aux jeunes conducteurs et aux profils malussés.
Offres phares de Flitter
Tiers
18,29 € /mois
Confort
23,59 € /mois
Tous risques
35,75 € /mois
| Garanties | Tiers | Confort | Tous risques |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires Responsabilité civile dommages corporels auto, Responsabilité civile dommages matériels auto, Défense et recours, Garantie du conducteur | |||
| Véhicule de remplacement | |||
| Assistance 0 km | |||
| Valeur à neuf | |||
| Protection juridique automobile | |||
| Bris de glace | |||
| Vol et vandalisme auto | |||
| Incendie | |||
| Attentats et terrorisme | |||
| Responsabilité civile mobilière | |||
| Incendie et explosion | |||
| Dommages tous accidents |
Notes moyennes des clients
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Trois formules limpides (Tiers, Tiers+, Tous risques) avec assistance 0 km incluse dès la formule de base — rare sur le marché.
Flitter est une assurtech fondée en 2022, premier néo-courtier français entièrement dédié à l'assurance auto au kilomètre. Avec plus de 50 000 clients en deux ans et un porteur de risque solide depuis fin 2024 (Helvetia, en remplacement de Wakam), la jeune marque s'impose comme le spécialiste tricolore du paiement à l'usage — une niche que les généralistes traitent encore comme un produit secondaire.
Notre recommandation : à privilégier pour les conducteurs urbains roulant moins de 8 000 km/an, les seconds véhicules peu utilisés et désormais les jeunes permis ou profils malussés grâce à l'élargissement de souscription opéré avec Helvetia. À éviter en revanche pour les gros rouleurs et tout assuré qui anticipe un sinistre complexe : la délégation à un prestataire externe pèse sur les délais de remboursement.
Tarifs et rapport garantie-prix — Sur les profils petits rouleurs, Flitter chiffre 20 % en dessous de la moyenne du segment auto au kilomètre, avec une formule Tiers à 8 €/mois, Tiers+ à 10 €/mois et Tous risques à 20 €/mois. Le paiement annuel ouvre une remise additionnelle pouvant atteindre 9 %. Au-delà de 8 000 km parcourus chaque année, l'avantage tarifaire fond rapidement : c'est la limite intrinsèque du modèle pay-as-you-drive.
Points de friction — Notre Selectra Score C reflète deux faiblesses bien identifiées dans les retours clients agrégés (Google 4,6/5 sur 2 546 avis, Trustpilot 4,4/5 sur 1 369 avis, mais Opinion Assurances décroche à 3,3/5 sur 59 avis). D'abord, la prise en charge des déclarations, identifiée comme point faible : témoignage du 11/07/2025 sur Opinion Assurances décrivant un bris de glace toujours non résolu sept mois plus tard. Ensuite, l'absence d'application mobile dédiée — toute la gestion passe par le site web et l'espace client. Le plafond dommages corporels conducteur a par ailleurs été abaissé de 500 000 € à 250 000 € lors du basculement vers Helvetia. À balancer avec un atout réel : l'assistance 0 km incluse d'office dans toutes les formules, garantie ailleurs réservée aux contrats premium.
Prix Flitter : combien coûte l'assurance auto au kilomètre en 2026 ?
Les tarifs de Flitter figurent parmi les plus compétitifs du marché auto, à condition de rouler peu. La formule Tiers démarre à 8 €/mois, la formule Tiers+ à 10 €/mois et la formule Tous risques à 20 €/mois. L'option de paiement annuel permet une réduction supplémentaire pouvant atteindre 9 %. Selon les études internes, Flitter affiche des tarifs au moins 20 % inférieurs à la moyenne du marché des assurances au kilomètre. Toutefois, la compétitivité s'amenuise au-delà de 8 000 km/an.
Choisissez votre profil
Positionnement prix de Flitter sur le marché
Tarifs mensuels TTC pour ce profil
Axa
Euro Assurance
Direct Assurance
Assu 2000
Ornikar
Lovys
Flitter
Generali
Source : Selectra Insurance API. Moyenne marché calculée sur 24 assureurs et 71 formules couvrant le profil « Bonussé ». Pour chaque assureur, on retient le prix de sa formule la moins chère pour ce profil ; la moyenne marché est la moyenne arithmétique de ces prix.
Sur les profils petits rouleurs (moins de 8 000 km/an), Flitter est l'un des 3 meilleurs tarifs auto du marché en 2026.
Rapport garantie-prix Flitter en 2026 : que vaut la couverture pour ce tarif ?
Évaluer le rapport garantie-prix de Flitter, c'est mesurer ce que vous obtenez réellement pour chaque euro de cotisation auto. Le pari du néo-courtier : facturer uniquement les kilomètres réellement parcourus tout en conservant des garanties équivalentes à un contrat classique. Cette analyse en quatre temps détaille comment Flitter se positionne sur le prix, l'étendue de la couverture, les garanties différenciantes et les plafonds à connaître avant de souscrire.
Notre note détaillée en 5 critères
Notre Selectra Score repose sur cinq critères pondérés couvrant l'ensemble de l'expérience assuré. Voici comment Flitter se positionne sur chacun, avec un commentaire détaillé issu de notre analyse comparative et des retours clients agrégés.
Tarifs
Tarifs au moins 20 % inférieurs à la moyenne du marché des assurances au kilomètre, à condition de rouler moins de 8 000 km/an.
Garanties
Garanties identiques à un contrat classique, avec assistance 0 km incluse d'office — rare sur le marché. Catalogue d'options volontairement limité.
Service client
Chat réactif (réponse dans l'heure), e-mail à [email protected], prise de RDV téléphonique. Pas d'application mobile en revanche.
Application mobile
Pas d'application mobile dédiée — toute la gestion se fait via le site web et l'espace client en ligne.
Gestion sinistre
Talon d'Achille de Flitter : gestion déléguée à des prestataires externes, délais d'indemnisation régulièrement critiqués sur les dossiers complexes.
Une couverture plus large que la moyenne du marché
Au-delà du tarif, l'étendue de la couverture est l'indicateur le plus concret du rapport garantie-prix. Pour mesurer ce critère, nous comparons les garanties incluses dans la formule la plus complète de l'assureur à la moyenne du marché auto. Flitter se positionne dans la moyenne haute du segment auto digital grâce à son assistance 0 km incluse d'office, malgré un catalogue d'options volontairement limité.
Les garanties qui font la différence
Ce qui sépare Flitter de la majorité des néo-assureurs auto, c'est la combinaison de la tarification au kilomètre et de l'assistance 0 km incluse dès la formule Tiers, garantie habituellement réservée aux formules premium. L'option conducteur secondaire offerte pour le conjoint et le report des kilomètres non consommés sur l'année suivante renforcent significativement la valeur perçue du contrat.
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Assistance 0 km Inclus dès la formule Tiers : Garantie habituellement réservée aux formules premium chez la concurrence — Flitter l'inclut d'office
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Tarification au kilomètre Forfait dès 2 000 km/an : Vous ne payez que ce que vous roulez. Suivi par photo du compteur, sans boîtier connecté
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Conducteur secondaire Offert pour le conjoint : Aucun surcoût pour ajouter votre conjoint comme conducteur secondaire — option payante chez la majorité des concurrents
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Report des km non consommés Reportés sur l'année suivante : Les kilomètres non utilisés sont reportés au lieu d'être perdus — souplesse rare sur le marché de l'auto au km
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Recharges kilométriques Achat à la demande : En cas de dépassement, vous achetez des recharges plutôt que de subir une majoration au renouvellement
Les plafonds à connaître avant de souscrire
Aucune assurance n'est sans limite. Avant de souscrire chez Flitter, il faut connaître les plafonds appliqués sur les postes les plus sensibles — particulièrement la garantie dommages corporels conducteur, abaissée de 500 000 € à 250 000 € depuis le passage du porteur de risque Wakam à Helvetia fin 2024. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux plafonds à vérifier en regard de votre situation personnelle.
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Forfait kilométrique
2 000 km/an minimumcompétitivité maximale sous 8 000 km/an
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Dommages corporels conducteur
250 000 €plafond abaissé en décembre 2024 lors du passage à Helvetia (était 500 000 €)
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Franchise bris de glace
0 € ou 100 €deux niveaux modulables
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Franchise accident/vol/incendie
100 € à 1 300 €trois niveaux au choix selon la formule
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Véhicules éligibles
Moins de 120 000 € et moins de 30 ansvoitures de luxe et véhicules anciens exclus
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Mensualités à la souscription
2 mois prélevésengagement initial à anticiper en cas de paiement mensuel
| Forfait kilométrique | 2 000 km/an minimum | compétitivité maximale sous 8 000 km/an |
| Dommages corporels conducteur | 250 000 € | plafond abaissé en décembre 2024 lors du passage à Helvetia (était 500 000 €) |
| Franchise bris de glace | 0 € ou 100 € | deux niveaux modulables |
| Franchise accident/vol/incendie | 100 € à 1 300 € | trois niveaux au choix selon la formule |
| Véhicules éligibles | Moins de 120 000 € et moins de 30 ans | voitures de luxe et véhicules anciens exclus |
| Mensualités à la souscription | 2 mois prélevés | engagement initial à anticiper en cas de paiement mensuel |
Comment souscrire à une assurance Flitter ?
Le parcours de souscription Flitter se déroule intégralement en ligne. L'utilisateur renseigne les caractéristiques de son véhicule, son profil de conducteur et l'usage prévu (nombre de kilomètres, lieu de stationnement). Il choisit ensuite sa formule, le niveau de franchise et les éventuelles options. Le règlement peut s'effectuer au mois (avec les deux premiers mois à régler d'avance) ou à l'année, cette dernière option offrant une remise de 9 % sur le montant total.
Parcours en ligne en moins de 10 minutes, l'un des plus rapides du segment auto.
Comment résilier son assurance auto Flitter ?
La résiliation d'un contrat Flitter suit les règles habituelles de l'assurance auto. Après la première année, vous pouvez résilier à tout moment grâce à la loi Hamon, sans frais ni pénalités. Avant un an, la résiliation reste possible en cas de changement de situation (vente du véhicule, déménagement, divorce). Le principe de résiliation en 3 clics est applicable directement depuis l'espace client en ligne.
Résiliation libre à tout moment après un an (loi Hamon) — démarche en 3 clics depuis l'espace client.
💬 Questions fréquentes
Combien coûte une assurance auto chez Flitter ?
La formule Tiers démarre à 8 €/mois, la Tiers+ à 10 €/mois et la Tous risques à 20 €/mois pour un petit rouleur. Le paiement annuel offre une remise pouvant atteindre 9 %. La compétitivité est maximale sous 8 000 km/an.
Comment fonctionne l'assurance au kilomètre Flitter ?
Vous choisissez un forfait kilométrique annuel à partir de 2 000 km et ne payez que les kilomètres réellement parcourus. Le suivi se fait par photo du compteur, sans boîtier connecté. Les km non consommés sont reportés sur l'année suivante et un dépassement peut être compensé par l'achat de recharges.
Qui est le porteur de risque de Flitter ?
Depuis décembre 2024, le groupe suisse Helvetia est le porteur de risque de Flitter, remplaçant Wakam. Ce changement a permis d'élargir la couverture aux jeunes conducteurs et aux profils malussés, mais a abaissé le plafond dommages corporels conducteur de 500 000 € à 250 000 €.
Comment déclarer un sinistre chez Flitter ?
La déclaration peut se faire par chat depuis l'espace client ou par téléphone au 01 76 36 12 60 (assistance 24h/24, 7j/7). Attention : les délais de traitement et de remboursement sont régulièrement critiqués, la gestion étant déléguée à des prestataires externes.
Flitter propose-t-il une application mobile ?
Non, Flitter ne propose pas d'application mobile. Toute la gestion s'effectue via le site web et l'espace client en ligne. C'est l'une des limites du service pour un acteur se revendiquant 100 % digital.
Comment résilier un contrat Flitter ?
Après la première année, la loi Hamon permet de résilier à tout moment, sans frais ni motif. La démarche s'effectue en 3 clics depuis l'espace client. Avant un an, seuls les motifs légaux (vente du véhicule, déménagement, divorce) autorisent la résiliation anticipée.
Flitter accepte-t-il les jeunes conducteurs ou les malussés ?
Oui, depuis le passage au porteur de risque Helvetia en décembre 2024, Flitter accepte les jeunes conducteurs et les profils ayant connu plusieurs sinistres. Les voitures de luxe (plus de 120 000 €) et les véhicules anciens (plus de 30 ans) restent en revanche exclus.
L'assistance 0 km est-elle vraiment incluse dès la formule Tiers ?
Oui, c'est l'un des principaux atouts de Flitter : l'assistance 0 km est incluse d'office dans toutes les formules, y compris la Tiers à 8 €/mois. Cette garantie, habituellement réservée aux formules premium chez la concurrence, permet de se faire dépanner même devant chez soi.