Récemment arrivé sur le marché de l'assurance automobile, Flitter est un néoassureur 100 % digital, qui propose des formules d'assurance auto au kilomètre. L'assureur est né de la volonté de ses cofondateurs de simplifier l'assurance automobile et de la rendre plus transparente vis-à-vis des clients. Qui est Flitter ? Quelles garanties propose-t-il et comment contacter l'assureur en cas de besoin ? Toutes les réponses dans cet article dédié.


🧐 Qui est Flitter ?

Flitter est ce qu'on appelle un "néoassureur", c'est-à-dire un assureur nouvelle génération qui entend révolutionner le monde de l'assurance pour le rendre plus accessible, moins complexe et mieux adapté aux besoins des clients.

Flitter est spécialisé dans l'assurance automobile. Comme la plupart des néoassureurs, Flitter est une assurance 100 % digitale, ce qui signifie que toutes les démarches : du devis, à la gestion quotidienne du contrat, en passant par la souscription, sont réalisées en ligne (via le site Internet, le tchat ou par téléphone) et que l'assureur ne dispose pas d'agence physique.

L'assurance auto Flitter est une assurance "au kilomètre", c'est-à-dire que son tarif varie en fonction du nombre de kilomètres que l'assuré parcourt sur l'année.

À ce titre, l'assurance auto au kilomètre Flitter, propose des forfaits kilométriques compris entre 2000 km et 20 000 km par an, avec un tarif progressif selon le kilométrage parcouru. Flitter promet des économies pouvant aller jusqu'à 250 € par an !

Concrètement donc, un assuré estime le nombre de kilomètres qu'il va parcourir sur une année et souscrit le forfait kilométrique adapté. Il sera alors couvert pour le nombre de kilomètres qu'il a renseigné.

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Comment déclarer ses kilomètres avec l'assurance auto Flitter ?

Par respect pour les données personnelles de ses adhérents, Flitter n'utilise aucun tracker, ni GPS, ni application d'écoconduite. Pour que l'assureur puisse suivre le nombre de kilomètres parcourus à l'année, il suffit à l'assuré, en début de contrat, de lui faire parvenir une photographie de son compteur kilométrique. À chaque fin d'année, l'assuré reçoit une notification pour qu'il envoie à nouveau une photo de son compteur kilométrique. Flitter peut ainsi vérifier le nombre de kilomètres parcourus sur l'année.

Comment faire en cas de dépassement du forfait kilomètrique souscrit chez Flitter ?

Concrètement donc, si un assuré dépasse son forfait kilométrique, il doit en informer Flitter qui lui proposera alors de recharger son forfait. Les recharges vont de 1000 km à 5000 km et peuvent être souscrites directement depuis l'espace assuré de l'adhérent.

Il est important de préciser que dans le cas où un assuré ne préviendrait pas Flitter d'un dépassement de forfait kilométrique, l'assureur pourra alors lui appliquer une franchise en fonction de l'importance du dépassement réalisé.

👀 Les formules d'assurance auto au kilomètre de Flitter

Pour s'adapter aux besoins et au budget de chaque automobiliste, Flitter propose 3 niveaux de couverture : la formule au tiers, la formule confort et la formule tous risques. Voici un tableau récapitulatif des garanties incluses dans chaque formule.

Les garanties de l'assurance auto Flitter
GARANTIES FORMULE TIERS FORMULE CONFORT FORMULE TOUS RISQUES

Assistance 0 km

     

Responsabilité civile

     

Défense et recours

     

Garantie du conducteur

     

Bris de glace

     

Vol, incendie, explosion

     

Tempêtes et intempéries

     

Catastrophes naturelles et technologiques

     

Dommages tous accidents

     

*Pour plus d'informations concernant ces formules et garanties, se référer aux conditions générales de Flitter.

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Flitter, comme la plupart des assureurs, prévoit dans ses conditions générales et particulières des franchises (un reste à payer à votre charge après l'indemnisation en cas de sinistre) et des plafonds d'indemnisation. Les montants varient selon la garantie applicable. Voici un tableau récapitulatif, non-exhaustif du montant des franchises et des plafonds appliqués par Flitter, l'assurance auto au kilomètre :

Franchises et plafonds de remboursement de Flitter
Garanties Franchises Plafonds
Responsabilité civile, défense et recours Pas de franchise
  • Dommages corporels causés aux tiers : aucun plafond ;
  • Dommages matériels causés aux tiers : jusqu’à 50 000 000 €.
Défense pénale et recours suite à un accident Seuil d’intervention fixé à 300 € HT Jusqu'à 13 500 € HT (se référer aux conditions générales)
Dépannage / Remorquage Pas de franchise kilométrique (dès 0 km) Jusqu'à 200 €
Catastrophe naturelle 380 € par véhicule Valeur à dire d’expert
Catastrophe technologique Pas de franchise Valeur à dire d’expert
Bris de glace
  • Réparation : 0 € ;
  • Remplacement : 70 € (hors option franchise à 0 €).
Frais réels
Garantie du conducteur Taux d'AIPP supérieur à 10 %
  • Blessures : jusqu’à 500 000 € ;
  • Décès : jusqu’à 50 000 €.
Hébergement temporaire Pas de franchise 80 € par assuré et par nuit, dans la limite de 2 nuits
Rapatriement au domicile Pas de franchise 1 billet retour par assuré, en avion classe économique ou en train 1ère classe
Taxi de liaison Pas de franchise 150 € maximum
Véhicule de remplacement en cas d'accident, de panne, de vol ou d'incendie Pas de franchise 7 jours maximum en cas d'accident, de panne, vol ou incendie
Dépassement du kilométrage maximal autorisé en cas de sinistre Franchise supplémentaire de 250 € + 0,25 € par km dépassé NC

Pour plus d'informations concernant le montant des franchises et des plafonds appliqués par Flitter, se référer aux conditions générales et aux fiches d'information de l'assureur.

Enfin, Flitter propose un service d'assistance en cas de sinistre très efficace (accidents de voiture, pannes mécaniques, erreur de carburant, crevaisons) et disponible : pour toute demande d'assistance, l'assuré peut contacter un conseiller Flitter 7j/7 et 24h/24 par téléphone au 01 76 36 12 60.

💭 L'avis de nos experts sur l'assurance auto au kilomètre Flitter

Flitter est un assureur encore récent sur le marché de l'assurance automobile. Les avis clients sont encore peu nombreux bien que dans l'ensemble assez bons. L'assureur récolte ainsi une note de 4,9/5 sur les avis Google (avec un total de 336 avis) et une note de 3,8/5 sur Trustpilot (avec seulement 5 avis).

Voici deux exemples d'avis positifs sur l'assurance auto Flitter :

Assurance au top
Prix très compétitif, service client vraiment au top. Je suis tombée en panne sur l'autoroute et j'ai tout de suite était prise en charge, enfin une assurance digitale à la hauteur !
Commentaire de Béatrice Jacob publié sur Trustpilot le 06/07/2022.
Assurance dématérialisée et pourtant plus efficace
Assurance très concurrentielle en termes de tarification. Processus simples, rapides et transparents. À l'instar des néo-banques/opérateurs, Flitter s'annonce comme pionnier des néo-assurances en France et propose un service de qualité et une disponibilité appréciable, et cela, malgré une dématérialisation intégrale de ses services. Bref, je recommande vivement.
Commentaire d'Aurélien publié sur Trustpilot le 05/05/2022.

Nos experts ont étudié l'offre d'assurance auto de Flitter en détails. Voici un tableau récapitulatif, non-exhaustif, des avantages et des inconvénients de l'assurance auto au kilomètre de Flitter :

L'avis de nos experts sur l'assurance auto Flitter - 2022
👍 Avantages 👎 Inconvénients
  • Permet aux petits rouleurs (moins de 10 000 km/an) de réaliser des économies importantes en matière d'assurance auto (en moyenne 30 %) ;
  • Un niveau de couverture élevé et 3 formules disponibles, qui s'adaptent à tous les profils
  • De nombreux forfaits kilométriques qui s'adaptent à tout type de "petits rouleurs" : entre 2000 km et 20 000 km par an ;
  • Un devis détaillé disponible en 2 minutes seulement ;
  • Une offre personnalisable avec de nombreuses options et qui peut être adaptée en cours d'année (ajustement du forfait kilométrique selon les besoins de l'assuré) ;
  • Un service client très réactif (répond généralement en quelques minutes seulement sur le tchat en ligne) et basé en France ;
  • Service d'assistance disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24 ;
  • Un espace assuré simple et intuitif qui permet de gérer son contrat et déclarer un sinistre facilement et rapidement.
  • Un assureur encore "jeune" sur le marché avec peu d'avis clients ;
  • Assurance auto qui ne convient qu'aux conducteurs effectuant moins de 10 000km par an ;
  • Flitter n'assure pas les jeunes conducteurs de moins de 22 ans, les conducteurs âgés de 80 ans et +, les conducteurs malussés (avec une bonus malus > 1 an), ni les automobilistes qui n'ont pas au moins 12 mois d'assurance sur les 3 dernières années ;
  • Flitter ne s'adresse ni aux voitures dont la valeur dépasse les 100 000 €, ni les voitures dont la puissance permet de rouler à une vitesse supérieure à 250 km/h.

Bon à savoirVous souhaitez changer d'assurance pour une assurance auto pas chère ? Pour trouver une assurance auto au meilleur tarif tout en restant bien protégé en cas de sinistre, utilisez notre comparateur d'assurance auto en ligne ou contactez un de nos conseillers par téléphone au ☎️ 01 82 88 99 89.

👉 Comment contacter Flitter ?

Flitter est une assurance 100 % online. Vous souhaitez souscrire l'assurance auto Flitter ? Poser une question sur les offres ? Gérer votre contrat ? Déclarer un sinistre ? L'assureur vous propose plusieurs options pour le contacter :

  • Vous avez besoin d'assistance ? Contactez un conseiller par téléphone au 01 76 36 12 60, 24h/24 et 7j/7 ;
  • Vous avez une question ? Contactez un conseiller via le tchat disponible directement sur le site Internet de l'assureur : du lundi au vendredi de 9h à 20h ou par e-mail à l'adresse [email protected] ou prenez un rendez-vous téléphonique avec l'un des conseillers en choisissant le créneau auquel vous souhaitez être rappelé depuis le calendrier en ligne ;
  • Vous souhaitez souscrire une assurance auto Flitter ? Réalisez votre devis en ligne directement sur le site de l'assureur ou contactez un conseiller par téléphone au 01 88 24 11 11 ;
  • Vous voulez déclarer un sinistre ? Vous pouvez déclarer vous-même un sinistre directement depuis votre espace assuré ou contacter un conseiller Flitter par téléphone au 01 76 39 01 17 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par e-mail à l'adresse [email protected] ;
  • Vous souhaitez joindre l'assurance Flitter par courrier postal ? Envoyez votre lettre à l'adresse : 14 rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine.
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