Flitter assurance : avis et conseils d’experts

Spécialiste Assurance Auto

Mis à jour le 06/03/2025

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Avantages

Inconvénients

Contrat personnalisable : ajout d’options (conducteur secondaire offert pour le conjoint, véhicule de remplacement, protection juridique…)
Assistance 0 km incluse d’office dès la formule Tiers (peu commun chez les assureurs)
Pas de boîtier à installer : suivi des kilomètres via simple photo du compteur
Flexibilité sur le forfait kilométrique : possibilité d’acheter des km supplémentaires ou de reporter les non utilisés sur l’année suivante
Parcours de souscription simple et intuitif, 100 % en ligne, interface agréable
Tarifs très compétitifs pour les petits rouleurs (< 8 000 km/an)
Conducteurs jeunes et malussés désormais acceptés (après changement de porteur de risque)
Réactivité du service client valorisée par les clients

Gestion des sinistres critiquée : délais de traitement et d’indemnisation jugés trop longs
Résiliation et gestion administrative parfois perçues comme compliquées (demandes de justificatifs, échanges fastidieux selon les avis)
Tarifs rapidement moins compétitifs dès que le forfait dépasse 8 000 km/an
Peu d’options différenciantes par rapport à certains concurrents
Indemnisation en cas de dommages corporels réduite (passée de 500 000 € à 250 000 €)
Pilotage de la gestion des sinistres par des prestataires externes, ce qui peut rallonger les délais et compliquer le suivi
Pas d’application mobile dédiée : toutes les démarches se font via le site web
Ne couvre pas certains profils et véhicules : plus de 80 ans, voitures de luxe ou anciennes, gros rouleurs

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