Flitter assurance : avis et conseils d’experts
Petit nouveau sur le marché des néo-assurances, Flitter sait comment nous séduire avec ces offres d’assurance auto au kilomètre 100 % en ligne et ses tarifs hyper compétitifs. Les clients de Flitter ont un avis plutôt positif, lui attribuant une moyenne de 4,7/5 sur Google, avec une mention spéciale pour ces petits prix !
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 822 |
| Opinion Assurance | 2,9/5 | 28 |
| 4,7/5 | 2102 | |
Note moyenne de Flitter ⭐ 4/5 au-dessus de la moyenne des autres assurances du marché | ||
⭐ L'avis de GoodAssur sur Flitter
Flitter est la nouvelle assurance au km par excellence.
Les plus de Flitter :
- Assurance en ligne avec un parcours de souscription facile et intuitif
- Prix ultra-compétitif pour les petits rouleurs
- Garantie 0 km pour n’importe quelle formule
Les moins de Flitter :
- N’assure pas les moins de 23 ans et les plus de 80 ans
- N’assure pas les conducteurs malussés avec un coefficient supérieur à 1
- N’assure que les conducteurs qui ont été assurés au moins un an sur les 3 dernières années
- N’accepte pas les conducteurs secondaires lorsqu’il s’agit d’une conduite accompagnée
🔎 Nos experts ont testé Flitter : le verdict GoodAssur
⭐Flitter : l’assurance auto des économies !
Assurée chez Flitter depuis un an, Anna vous conseille cette assurance auto si vous voulez faire des économies. Tout est simple, rapide et intuitif, le service client est réactif : c’est une vraie bonne affaire pour les petits rouleurs.
Anna a passé au crible l'offre Flitter. Détails ci-dessous ⬇️
Parcours de souscription : 4/5
Flitter est une assurance auto en ligne au parcours de souscription très intuitif. Les conseillers sur le chat sont réactifs ce qui permet d’avoir des réponses rapides en cas de problème.
Les moins de Flitter Il faut remplir tout le devis même s’il n'est pas possible d'être assuré : par exemple, l’âge du futur assuré est demandé dès le début du parcours de souscription, or si celui-ci est trop jeune (- de 23 ans) ou trop vieux (+ de 80 ans), Flitter vous fera tout de même remplir tout le devis avant de vous dire qu’il n’est pas en mesure de vous assurer.
Qualité des formules d’assurance : 5/5
Les formules d’assurance sont très complètes et proposent toutes les garanties qu’un assuré peut espérer, à un prix défiant toute concurrence. De nombreuses options sont disponibles à très faible coût.
Le point fort Toutes les formules (et même la formule au tiers) proposent l’assistance 0 km.
Fonctionnalité et design de l'application : 4,5/5
Le point fort de Flitter est le design de son site et ses fonctionnalités. Tout est très intuitif, l’espace client est clair et les fonctions de gestion de compte sont très compréhensibles. Nous estimons cependant que Flitter, étant 100 % en ligne, mériterait une application pour gérer son contrat auto et toutes ses démarches.
Qualité du service client : 4/5
Bien que Flitter n'ait pas d’agences, ni de numéro de téléphone pour souscrire à un contrat, le service client en ligne ainsi que le numéro d’appel pour les urgences sont très réactifs.
👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
|---|---|
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😁 Les avis positifs sur Flitter
Flitter récolte un grand nombre d’avis positifs, notamment sur ses prix ultra-compétitifs, la réactivité de son assistance en cas de panne et la facilité des démarches en ligne.
👍 Avis positif :
" Ma voiture est tombée en panne. Un coup de téléphone à l'assistance de flitter et un quart d'heure plus tard, un transporteur me téléphonait pour m'annoncer son arrivée. Merci et bravo flitter. "
Avis laissé en Juillet 2024 sur Trust-Pilot
👍 Avis positif :
" Je viens de souscrire une assurance auto chez Flitter: excellente communication via le chat, équipe réactive, informations claires et précises. On peut tout faire via l'interface web et je trouve cela extrêmement pratique. "
Avis laissé en Juin 2024 sur Trust-Pilot
☹️ Les avis négatifs sur Flitter
Malgré ses points positifs, Flitter reçoit quelques commentaires négatifs, notamment sur ses pratiques commerciales et sa réactivité lors de demandes spécifiques.
👎 Avis négatif :
" J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le service d'assistance de Flitter. Lors de mon appel pour une assistance, j'ai dû attendre plus de 15 minutes avant d'obtenir un retour. Cette attente est inacceptable, surtout en situation de besoin urgent. De plus, l'assistance a tenté de négocier avec moi sur la couverture de mon assurance avant de me fournir l'aide nécessaire. Cela donne une impression très commerciale et peu concernée par la situation d'urgence dans laquelle je me trouvais.Je trouve ce comportement inadmissible pour une assurance qui se veut sérieuse et professionnelle. J'espère qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur service d'assistance, car cela peut causer beaucoup de stress et de frustration aux clients en détresse. "
Avis laissé en Juillet 2024 sur Trust-Pilot
👎 Avis négatif :
" J'ai acheté un nouveau véhicule, l'ancien est destiné à la casse (prime à la reconversion), ce qui fait que je ne peux pas faire de déclaration ANTS, le garage a gardé l'ancienne carte grise barrée, je n'ai donc que le certificat de cession, j'ai beau expliquer ça Flitter refuse de résilier mon assurance, ils font semblant de ne pas recevoir les documents et tournent en rond dans leurs explications. Très déçu, je vais changer d'assurance y compris pour mon nouveau véhicule, je trouve ça aberrant de pas pouvoir résilier son assurance du moment qu'on a le certificat de cession. "
Avis laissé en Mai 2024 sur Trust-Pilot
⭐ Flitter, l’assurance au kilomètre qu’il vous faut
Le néo-assureur parvient à cocher toutes les cases de l’assurance auto pour petits rouleurs. Avec ses petits prix (formule à partir de 8€ par mois), ses formules complètes et sa gestion simple et intuitive, Flitter est l’assurance qu’il vous faut.
Formule au tiers
- 🛡️ Responsabilité civile
- 🧑⚖️ Défense et recours
- 🙋♂️ Garantie du conducteur
- ⭐ Assistance 0 km offerte
Formule au tiers +
- Garanties standard
- ⭐ Assistance 0 km offerte
- 🛠️ Bris de glace
- 🔥 Vol, incendie, explosion
- 🌪️ Tempêtes et intempéries
- ⛈️ Catastrophes naturelles
Formule tous risques
- Garanties standard
- ⭐ Assistance 0 km offerte
- 🛠️ Bris de glace
- 🔥 Vol, incendie, explosion
- 🌪️ Tempêtes et intempéries
- ⛈️ Catastrophes naturelles
- 🚨 Dommages tous accidents
Notre avis sur Flitter est globalement très positif mais certains points négatifs sont tout de même à pointer du doigt. On fait un point sur les avantages et les inconvénients des offres de Flitter !
Notre avis sur Flitter : les points forts
- Assurance en ligne très intuitive, parcours de souscription simple, gestion des sinistres/documents de chez soi : idéale pour des démarches rapides et efficaces !
- Assurance au kilomètre : formule très avantageuse pour les petits et moyens rouleurs qui ne payent que l’équivalent de ce qu’ils conduisent = pas de dépenses inutiles !
- Les assurés économisent en moyenne 250 € par an.
- Réseau de 2000 garages partenaires.
- Service d’assistance disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24.
Notre avis sur Flitter : les points faibles
- Assureur assez jeune sur le marché ce qui ne permet pas de statuer sur la qualité à long terme.
- Ils sont assez exigeants sur les profils qu’ils acceptent d’assurer : il faut avoir plus de 23 ans ou moins de 80 ans, pas de bonus-malus supérieur à 1, avoir au moins un an d’historique d’assurance sur les 3 dernières années.
- N’assure pas les jeunes en conduite accompagnée, en tant que conducteur secondaire.
- Assurance qui ne convient pas aux gros rouleurs (+15 000 km/an) ni aux propriétaires de voitures de luxe (plus de 100 000 €).