Flitter assurance : avis et conseils d’experts
Vous êtes client de Flitter ? Donnez-nous votre avis !
Flitter, néo-assureur spécialisé dans l’assurance auto au kilomètre, propose trois formules (Tiers, Tiers+, Tous Risques) dès 8€/mois, idéales pour les petits rouleurs parcourant moins de 8 000 km/an. Noté 4,5/5 sur Trustpilot mais 2,9/5 sur OpinionAssurances, il séduit par ses tarifs compétitifs et sa souscription rapide, tout en étant critiqué pour la lenteur de sa gestion de sinistres. Flitter est-il fait pour vous ? Découvrez notre avis détaillé.
Les avis sur Flitter
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⭐ Les notes avis clients |
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🔎 Notre avis sur Flitter |
Avec ses assurances auto au kilomètre, Flitter séduit les petits rouleurs avec des tarifs compétitifs et un service client réactif, mais déçoit sur la gestion des sinistres, jugée lente et complexe par de nombreux clients. |
Les avis des clients de Flitter
Les clients de Flitter partagent des avis variés sur leur expérience. Tandis que certains soulignent les tarifs attractifs et la réactivité du service client, d'autres regrettent la lenteur dans la gestion des sinistres. Pour mieux comprendre leur ressenti, voici une sélection d'avis vérifiés provenant de plateformes comme Trustpilot et OpinionAssurances.
Ce que les clients apprécient chez Flitter
Flitter est une bonne assurance, saluée par ses clients pour les tarifs attractifs, la simplicité des démarches de souscription et un service client réactif. Ces points sont fréquemment mis en avant dans les avis sur Trustpilot et Google.
Service rapide et efficace.
Très bien mais les prix ont quand même pas mal augmenté…
Ce que les clients apprécient moins chez Flitter
Flitter est moins apprécié par ses clients par rapport à la gestion des sinistres lente, le manque de réactivité dans les remboursements et les problèmes liés à la délégation de la gestion. Ces points reviennent régulièrement dans les avis publiés sur Trustpilot et OpinionAssurances.
Très mauvaise assurance. Ne prenez surtout pas une assurance tous risques, ça sert à rien. Il prennent beaucoup de temps pour faire une expertise pourtant simple, et en fin de compte, ils ne prennent rien en charge. A fuir.
Bonjour j'explique mon problème qui peut arriver a tous le monde!! Je me suis déjà assuré chez flitter j'ai vendu mon véhicule, je voulais assuré mon nouveau véhicule ils ont bloqué le paiement j'ai reçu un SMS de flitter ils ont dit d'aller voir une autres assurance son aucune explications !!! Peut-être à cause de mon prénom ou à cause d'où je vien ?? J'ai eu aucun sinistre aucun retard de paiement tous mes papiers était en règle !!! Refusé un client ces du jamais vu !!! Ces une norme de discrimination !!Refusé de l'argent et un délai puni par la loi !!!!! je déconseille aux personnes de s'assurer cher flitter le prix et attractive par rapport au kilométrage que vous faites !!! sinon ces très cher vous faite pas avoir prenez une assurance basique au tiers km limité ces la meilleure option ! Pour mon petit problème avec eux je vais consulter un spécialiste dans le code des assurances si ils ont le droit de me refuser sans motif.
Avis des experts Goodassur sur Flitter
L’assureur Flitter se démarque par sa spécialisation dans l’assurance auto au kilomètre et propose des tarifs attractifs pour les petits rouleurs. Les clients apprécient son processus de souscription simple et son service client réactif. Toutefois, des critiques fréquentes concernent la gestion des sinistres, jugée lente et peu efficace. Voici une synthèse des principaux avantages et inconvénients relevés par nos experts.
| Avantages | Inconvénients |
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Notre avis sur le parcours de souscription chez Flitter
La souscription chez Flitter se distingue par sa simplicité et sa rapidité : tout le processus est 100 % en ligne, avec une interface moderne et intuitive. Dès les premières étapes, l'utilisateur est guidé pour renseigner les informations essentielles sur son véhicule, son profil de conducteur et son usage prévu. Une fois ces données saisies, il suffit de choisir l'une des trois formules disponibles (tiers, tiers + ou tous risques) et d'ajuster le niveau de franchise ou les options. Enfin, le paiement peut se faire au choix : mensuellement, avec un règlement des deux premières mensualités, ou annuellement, permettant une réduction de 9 % sur la cotisation totale. Cette flexibilité rend l'expérience complète et accessible.
💚 Points positifs : Processus rapide, souscription entièrement digitalisée sans paperasse, interface simple et agréable qui facilite la prise en main, possibilité d'économie avec le paiement annuel, accompagnement réactif via le service client en cas de question.
💔 Points négatifs : Absence d'application mobile dédiée pour gérer la souscription, impossibilité d'ajouter des documents via un autre support que le site web, tarification inflexible si le paiement des deux premières mensualités n'est pas respecté.
Notre avis sur le service client Flitter
Le service client de Flitter est reconnu pour sa rapidité et accessibilité. Vous pouvez le contacter via plusieurs canaux : chat, email ou téléphone. Les échanges sont globalement fluides, et l'équipe est jugée réactive et professionnelle, notamment pour répondre aux questions courantes ou effectuer des démarches administratives. Malgré ces atouts, la gestion des sinistres, déléguée à un prestataire externe, engendre souvent des délais prolongés, ce qui constitue un point faible régulièrement mentionné par les assurés.
💚 Points positifs : Service client accessible par téléphone, chat et email ; réponses rapides et claires ; accompagnement personnalisé pour la souscription.
💔 Points négatifs : Délais jugés trop longs pour la gestion des sinistres ; recours à un sous-traitant, ce qui complique la prise en charge des dossiers complexes.
Prix pratiqués par Flitter : notre avis
Flitter propose des tarifs d'assurance auto compétitifs pour les petits rouleurs parcourant moins de 8 000 km/an, avec des prix 20 % inférieurs à la moyenne du marché pour cette cible. Les coûts augmentent sensiblement au-delà de ce seuil kilométrique, réduisant son attractivité pour les profils plus actifs. Bien que la souscription en ligne soit intuitive, les options payantes, comme le véhicule de remplacement (+2 €/mois), peuvent alourdir le coût final. Flitter offre néanmoins des promotions, comme des réductions sur le paiement annuel.
🌟 Les offres d'assurance auto de Flitter
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 4.4 / 5 sur 1369 avis Trustpilot⭐ 3.3 / 5 sur 59 avis OpinionAssurance ⭐ 4.6 / 5 sur 2546 avis Google |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km