Les offres et assureurs référencés sur cette page le sont à titre gratuit. En savoir plus.

Dalma est une compagnie d’assurance pour animaux lancĂ©e en 2021. Cette assurance avant tout humaine, rĂ©volutionne le domaine de l’assurance santĂ© chien et chat en proposant une couverture 100 % digitale, totalement transparente et sans franchise. L’objectif Ă©tant de rĂ©unir une communautĂ© bienveillante, engagĂ©e pour le bien-ĂȘtre animal. Elle propose diffĂ©rents niveaux de couverture avec des remboursements sous 48 heures et un service de mise en relation avec des vĂ©tĂ©rinaires agrĂ©Ă©s.

 
💰 Dalma Tarif
  • À partir de 12,99 € pour les chiens
  • À partir de 8,99 € pour les chats
  • Option forfait bien-ĂȘtre : 7 € par mois
  • Garantie DĂ©cĂšs : 4 € par mois
👍 Avantages
  • Aucune Franchise
  • 15 % de remise Ă  l'adhĂ©sion de chaque animal supplĂ©mentaire
  • Remboursement en 48 heures
  • Aucun frais de dossier
  • SystĂšme d'adhĂ©sion et de remboursement 100 % digital
  • Application mobile
  • AccĂšs Ă  des vĂ©tĂ©rinaires agrĂ©Ă©s en visio 7/7 j et 24/24 h
🐕🐈 Animaux couverts
  • Les chats et les chiens de plus de 2 mois et de moins de 9 ans, vaccinĂ©s et tatouĂ©s
đŸ“«DĂ©lai de rĂ©siliation
  • DĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours
  • 1 an d'engagement Ă  la souscription
  • RĂ©siliation possible Ă  tout moment au-delĂ  de la premiĂšre annĂ©e d'adhĂ©sion

đŸ’Č Dalma : Tarif & Garanties de l'assurance chien et chat

Dalma propose une seule formule d'assurance animaux pour couvrir les frais vétérinaires de votre chien ou de votre chat. Celle-ci est modulable avec des taux de couverture différents et des garanties optionnelles pour adapter le niveau de protection en fonction des besoins de votre animal.

Tarif Dalma Chien et Chat

Les tarifs Dalma d'assurance chien et chat oscillent entre 8,99€ par mois et 48,99€ par mois. Plusieurs Ă©lĂ©ments impactent le montant de votre prime Dalma assurance :

  • l'Ăąge de votre animal (la prime augmente chaque annĂ©e jusqu'Ă  ses 8 ans)
  • la race de votre animal
  • l'Ă©tat de santĂ© de votre compagnon Ă  4 pattes
  • les antĂ©cĂ©dents mĂ©dicaux de votre chien et de votre chat
  • les niveaux de couvertures choisis
Tableau comparatif Dalma tarif
Tranche d'Ăąge Chien Chat
De 2 mois à 2 ans Entre 12,99 € et 22,99 € par mois Entre 8,99 € et 15,99€ par mois
De 3 à 4 ans Entre 14,99 € et 26,99 € par mois Entre 9,99 € et 17,99€ par mois
De 5 à 6 ans Entre 18,99 € et 33,99 € par mois Entre 12,99 € et 22,99€ par mois
7 ans et plus Entre 27,99 € et 48,99 € par mois Entre 18,99 € et 33,99€ par mois

Important : ces tarifs sont variables selon le taux de couverture choisi. Dalma propose 5 niveaux de garanties :

  1. 60 % avec un plafond de remboursement de 1 200 € par an
  2. 70 % avec un plafond de remboursement de 1 500 € par an
  3. 80 % avec un plafons de remboursement de 1 800 € par an
  4. 90 % avec un plafond de remboursement de 2 000 € par an
  5. 100 % avec un plafond de remboursement de 2 500 € par an

N'hésitez pas à comparer les assurances chien du marché pour trouver la meilleure solution pour votre boule de poil.

Les garanties d'assurance et d'assistance Dalma

Tableau comparatif Dalma assurance animaux
Les garanties et options Soins remboursés Soins non remboursés
Assurance Dalma
  • frais des honoraires du docteur vĂ©tĂ©rinaire (consultation, visite)
  • frais de soins et de mĂ©dicaments prescrits par le docteur vĂ©tĂ©rinaire
  • frais d’analyses de laboratoire, d’examens radiologiques et de radiothĂ©rapie
  • frais de transport en ambulance animaliĂšre, sous rĂ©serve que l’état de l’animal assurĂ© nĂ©cessite un tel moyen de transport et qu’il soit validĂ© par le docteur vĂ©tĂ©rinaire
  • frais de radiodiagnostics et d’examens de laboratoire
  • frais propres Ă  une intervention chirurgicale
  • frais de sĂ©jour en clinique vĂ©tĂ©rinaire, nĂ©cessitĂ©s par une intervention chirurgicale
  • frais de pharmacie, d’anesthĂ©sie et de soins liĂ©s directement Ă  une intervention chirurgicale
  • frais d’euthanasie en cas de maladie.
  • Maladies ou accidents survenus avant la souscription et les soins associĂ©s
  • Maladies dĂ» Ă  une non-vaccination (maladie de carrĂ©, parvovirose, calicivirose, letospirose, etc.)
  • Maladies congĂ©nitales et hĂ©rĂ©ditaires
  • MĂ©dicaments prescrits hors pathologie
  • Frais de mise Ă  bas et cĂ©sariennes programmĂ©es
  • Frais de prothĂšses
  • Frais d'euthanasie hors maladie
  • Frais liĂ©s Ă  un mauvais traitement de l'animal
Forfait bien-ĂȘtre
  • IntĂ©gralitĂ© des frais de prĂ©vention dans une limite de 100 € par an
  • Vaccins, StĂ©rilisation, OstĂ©opathie, Vermifuge, HomĂ©opathie, Antiparasitaire, DĂ©tartrage
👉 7 € par mois
❌
L'offre Dalma Blue
  • Un fonds d'urgence vĂ©tĂ©rinaire de 2 000 € par an
👉 Forfait de 12 € par mois
❌
Garantie DĂ©cĂšs
  • Compensation de 300 € au dĂ©cĂšs de l'animal
👉 4 € par mois
  • Le dĂ©cĂšs n'est pas un accident
  • Votre animal Ă  moins de 8 ans

💡 Existe-t-il des dĂ©lais de carence chez Dalma assurance ?

Le délai de carence correspond au laps de temps qui doit s'écouler entre le moment de votre souscription et votre premiÚre demande de remboursement :

  • 48h pour les frais liĂ©s Ă  un accident (par exemple : patte cassĂ©e, ingestion d’un corps Ă©tranger)
  • 45 jours pour les maladies (otite, gastro-entĂ©rite)
  • 120 jours rĂ©volus pour des frais liĂ©s Ă  une maladie qui nĂ©cessite une hospitalisation ou pour les ligaments croisĂ©s

Toutes les maladies sont-elles couvertes par Dalma Assurance ? La majoritĂ© ! ✔ Sont couvertes : les otites, gastro-entĂ©rites, hernie discale, ingestion, tartre dentaire, allergies, intertrigo etc. ❌ Ne sont pas couvertes : syndrome brachycĂ©phale, luxation de la rotule, dysplasie des coudes ou des hanches, ptosis, entropion, ectropion, StĂ©nose aortique ou pulmonaire.

✉ Comment se faire rembourser par Dalma ?

La mutuelle Dalma propose une procédure de remboursement intuitive et rapide (48 heures maximum) grùce à sa digitalisation. Vous pouvez effectuer votre démarche via l'appli Dalma ou sur votre espace client Dalma. Voici les étapes pour créer votre demande de remboursement de frais vétérinaires :

  1. Connectez-vous Ă  Dalma espace client sur le site Dalma.fr
  2. Cliquez sur l'onglet "me faire rembourser" en haut Ă  gauche
  3. Sélectionnez l'animal concerné si vous en assurez plusieurs
  4. Indiquez de quel type de soin il s'agit (accident, maladie ou prévention) et cliquez sur continuer. Vous pouvez bien sûr sélectionner plusieurs soins !
  5. Indiquez le montant total TTC de votre consultation qui se trouve sur votre facture acquittée et sur votre feuille de soins, puis cliquez sur continuer
  6. TĂ©lĂ©chargez votre facture dĂ©taillĂ©e acquittĂ©e et votre feuille de soins complĂ©tĂ©e par le vĂ©tĂ©rinaire et vous-mĂȘme. Ajoutez Ă©galement l'ordonnance lorsqu'il y a des mĂ©dicaments prescrits.
  7. Cliquez sur envoyer la demande
  8. Un message s'affiche pour vous indiquer que votre demande est enregistrée et qu'elle sera traitée dans les 48 heures
  9. Vous recevez un mail de confirmation oĂč nous vous notifions si votre demande est complĂšte. Dans le cas contraire, nous vous livrons les dĂ©tails des documents manquants
  10. Vous retrouvez votre demande de remboursement sur Dalma assurance mon compte dans la partie "vos remboursements". Cela vous permet de suivre en temps réel l'avancée de votre demande

🧐 L'espace client et l'application de Dalma

La promesse du 100 % digital des fondateurs de Dalma santĂ© est bien lĂ . Les propriĂ©taires d'animaux assurĂ©s auprĂšs de Dalma animaux bĂ©nĂ©ficient d'une application mobile intuitive et d'un espace client Dalma trĂšs performant. Vous pouvez effectuer toutes vos dĂ©marches directement via cette appli ou via le site oĂč vous retrouvez l'intĂ©gralitĂ© de vos informations personnelles. Le vrai plus de l'assurance Dalma ; un service de visio avec des vĂ©tĂ©rinaires agrĂ©Ă©s 7/7j et 24/24h.

Qu'est-ce que l'application mobile Dalma ? Téléchargeable en quelques clics, l'application Dalma est entiÚrement gratuite et vous permet d'accéder instantanément à votre espace client et à vos démarches. Vous pouvez alors gérer votre contrat et vos informations personnelles, faire vos demandes de remboursements puis échanger avec un vétérinaire en visio.

L'espace client Dalma

L'espace client de Dalma regroupe l'ensemble des éléments concernant votre contrat, vos données personnelles et vos démarches. Un point important est la mise à disposition du service Dalma feuilles de soins, directement téléchargeables depuis votre compte.

đŸ‘‰đŸ» Qu'est-ce que l'espace Dalma assurance feuille de soins ?

Sur l'application Dalma, un espace est dĂ©diĂ© au tĂ©lĂ©chargement de la feuille de soins. Vous devez la tĂ©lĂ©charger en amont de la consultation chez le vĂ©tĂ©rinaire puis la feuille de soins doit ĂȘtre remplie par le vĂ©tĂ©rinaire et vous-mĂȘme. GrĂące aux informations indiquĂ©es, nous savons si vos garanties couvrent les frais et le montant Ă  rembourser. Elle indique la date (utile pour les dĂ©lais de carence), la pathologie et son contexte, les mĂ©dicaments nĂ©cessaires ainsi que les opĂ©rations Ă©ventuelles et les motifs d'hospitalisation.

💡 Comment remplir la feuille de soins Dalma ?

  • Lors d'un accident, vous devez indiquer les circonstances de celui-ci et les blessures engendrĂ©es
  • Pour les maladies courantes, renseignez le nom de la pathologie et les soins effectuĂ©s
  • Pour une opĂ©ration, le vĂ©tĂ©rinaire doit expliquer le motif, le dĂ©roulement, les soins prescrits et le dĂ©lai d'hospitalisation prĂ©vu
  • En cas de mĂ©dicaments prescrits, vous devez joindre l'ordonnance correspondante.

📞 Comment contacter Dalma ? TĂ©lĂ©phone, mail et chat

Plusieurs options digitales s'offrent à vous pour contacter les conseillers Dalma assurance :

  • DĂ©tail des diffĂ©rentes coordonnĂ©es :
  • 📞 TĂ©lĂ©phone Dalma assurance : 07 57 59 07 33 (en cas d'attente, vous pouvez demander Ă  ĂȘtre rappel)
  • 📧 Email : [email protected]
  • Via le chat en ligne
  • Via l'application Dalma ou sur votre espace client
  • đŸ€ L'assurance animaux Dalma ne possĂšde pas d'agence physique pour recevoir ses clients, mais les conseillers sont disponibles pour vous rĂ©pondre sur les diffĂ©rents canaux et sur les rĂ©seaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn).

🛒 Code promo et Parrainage Dalma

🎁 Pour ĂȘtre sĂ»r d'offrir le meilleur Ă  votre animal, Dalma propose des avantages tarifaires et des cadeaux :

  • 15 % de rĂ©duction applicable Ă  chaque nouvel animal affiliĂ© Ă  votre contrat
  • Un code promo Dalma assurance lors d'un parrainage : le premier mois d'adhĂ©sion offert dans la limite de 50 € avec votre code parrainage
  • 10 Ă  15 € de reverser ou 1 cadeau personnalisĂ© fait main pour celui qui fait profiter de son code de parrainage Dalma