- Green Opinion 4,0 (29)
- Opinion Assurances 2,1 (211)
- Trustpilot 1,5 (72)
- Google Reviews 2,0 (78)
- Avis Vérifiés 4,1 (52 001)
- Selectra 2,0 (1)
Notre verdict d'experts sur Apicil
Mutualiste paritaire né en 1938 et baptisé Apicil en 1947, le 3e groupe français de protection sociale revendique 1,8 million d'assurés et 51 000 entreprises clientes. Sa singularité tient aux packs confort innovants — FIV jusqu'à 300 €, allocation naissance 400 €/enfant, complément post-cancer 1 000 €/an, contraception prescrite — rarement empilés ailleurs en santé individuelle.
Notre recommandation : à privilégier pour les familles nombreuses (gratuité dès le 3e enfant, -10 % dès le 2e assuré) et les créateurs d'entreprise grâce au barème dégressif -20 % / -10 % / -5 %. À réserver côté digital : la signature en ligne reste impossible et la moyenne pondérée des avis clients à 2,14/5, tirée par Trustpilot (1,5/5 sur 72 avis) et Opinion Assurances (2,1/5 sur 211 avis), traduit une perception client durablement abîmée.
Les retours négatifs convergent sur les hausses tarifaires annuelles : les avis Opinion Assurances de janvier 2026 citent +15 %, +18 %, +19 %, voire « plus de 50 % en 3 ans » (témoignage du 11/01/2026). La cotisation d'entrée — 34,01 €/mois en famille, 67,84 €/mois en senior — reste pourtant calée sur la moyenne du marché ; c'est l'évolution dans le temps, peu lisible avant souscription, qui crée la frustration.
L'autre talon d'Achille concerne l'expérience digitale : application notée 2/5 sur Google Play et 1,9/5 sur l'App Store, avec une gestion des dossiers marquée par des délais d'instruction longs et un suivi jugé « approximatif » par les adhérents récents. À l'opposé, les plafonds de remboursement jouent dans la cour des leaders — 300 % BR sur les honoraires, 500 % sur les prothèses dentaires en formule premium —, la téléconsultation 24/7 est intégrée d'office et le label « Santé individuelle 2024 » récompense les gammes Équilibre et Sérénité. Un assureur clivant : solide sur les garanties, fragile sur la relation au quotidien.
Derniers avis clients sur Apicil
Avis collectés sur la plateforme tierce Opinion Assurances.
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Chômeur
Équilibre 1
48,47 € /mois
Équilibre 4
154,27 € /mois
Équilibre 6
243,98 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Auxiliaires médicaux | 150% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 150% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) | 400% BR |
| Forfait patient urgences | Frais réels |
| Actes techniques | Frais réels |
| Matériel Médical | 100% BR |
| Transport | 150% BR |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO | 100% BR |
| Imagerie médicale OPTAM | 300% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 300% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 300% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 200% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour | 50 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 400% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 200% BR |
| Frais de séjour en secteur NON OPTAM | 100% BR |
| Frais de séjour OPTAM | Frais réels |
| Chambre particulière OPTAM par jour | 100 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Chambre particulière en ambulatoire par jour | 80 € |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive par œil par an | 500 € |
| Plafond monture | 100 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 300 € |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an | 300 € |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes | 650 € |
| Monture + verres très complexes | 700 € |
| Monture + verres simples | 420 € |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale | 500% BR |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire puis 1500€ la 2ème année | 1 000 € |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale par an 350€ pour la parodontologie | 300 € |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale par implant (max 2) | 700 € |
| Inlays / Onlays | 300% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO | 500% BR |
| Soins dentaires | 200% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Prothèses auditives classe 2 par oreille | 100% BR |
Aucune garantie disponible pour cette catégorie.
Notes moyennes des clients
💬 Questions fréquentes sur les avis Apicil
Combien coûte une mutuelle Apicil ?
Les tarifs Apicil se situent dans la moyenne du marché. Comptez à partir de 34 €/mois pour une mutuelle famille et 67,84 €/mois pour une mutuelle senior. Des réductions structurelles s'appliquent : -10 % dès le 2e assuré, gratuité à partir du 3e enfant, et remises dégressives pour les créateurs d'entreprise (-20 % la 1re année).
Comment souscrire à une mutuelle Apicil ?
La souscription en ligne n'est pas finalisable chez Apicil : seul un devis est disponible sur le site. Un conseiller recontacte ensuite le prospect pour finaliser l'adhésion. Il est aussi possible d'appeler directement le 04 72 27 74 74 ou de se rendre en agence.
Comment résilier un contrat Apicil ?
Après un an, la loi infra-annuelle permet de résilier à tout moment sans pénalité. Plusieurs canaux sont disponibles : formulaire en ligne dans l'espace client, e-mail, courrier, agence, téléphone ou interlocuteur commercial.
Quels sont les packs optionnels Apicil ?
Apicil propose plusieurs packs optionnels innovants : pack FIV (jusqu'à 300 €/FIV), pack allocation naissance (400 €/enfant), pack complément post-cancer (1 000 €/an), couverture contraception prescrite. Quatre renforts services sont également disponibles : Hospi+, maladies redoutées, famille et aidants.
Quels sont les remboursements Apicil ?
Les remboursements peuvent atteindre 300 % BR sur les honoraires médicaux et 500 % sur les prothèses dentaires en formule premium (Équilibre niveau 6). La téléconsultation 24/7, le soutien psychologique et le deuxième avis médical sous 7 jours sont inclus d'office.
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