Apicil mutuelle : Avis, devis et gestion de votre compte
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Apicil, 3e groupe français de protection sociale, couvre plus de 1,8 million d’assurés avec ses offres mutuelle santé, prévoyance et épargne. Positionné sur la modularité et la transparence, Apicil propose des tarifs parmi les plus attractifs du marché, et adapte ses garanties aux besoins des familles, seniors, indépendants et entreprises.
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⭐ Les notes avis clients |
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🛡️ Les produits d'assurance proposés par Apicil |
👩⚕️ Mutuelle santé |
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☎️ Comment contacter Apicil |
📞 Téléphone service client : 04 72 27 74 74 |
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🏷️ Promotions / parrainage |
🎁 Offre de bienvenue : Aucune offre promotionnelle actuellement proposée |
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🧐 Histoire et présentation de Apicil
Fondé en 1938 et devenu Apicil en 1947, Apicil est aujourd’hui le 3e groupe français de protection sociale avec plus de 1,8 million d’assurés et 51 000 entreprises clientes. Paritaire et mutualiste, il propose une gamme complète en mutuelle santé, prévoyance et épargne pour particuliers comme pour professionnels.
Ses 3 formules de mutuelle démarrent à 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors. Apicil se distingue par des offres modulables et un rapport garanties/prix attractif, tout en restant transparent sur ses garanties.
Un acteur clé pour ceux qui recherchent une protection fiable et personnalisable, de la santé à la retraite.
🏥 Présentation de l'offre santé
Apicil propose une mutuelle santé pensée pour les jeunes, familles, seniors, travailleurs indépendants et les entreprises, avec plusieurs formules et options sur-mesure qui s’adaptent à tous les besoins et à tous les budgets.
- Formule Équilibre : Conçue pour les jeunes et les familles, cette formule se décline en 6 niveaux de garanties, allant de la couverture essentielle à des protections plus confortables, avec en option des packs couvrant les médecines douces, la contraception, l’allocation naissance et des compléments d’équipement post cancer.
- Formule Sérénité : Idéale pour les seniors et jeunes retraités, elle propose 5 niveaux de garanties, et un pack senior optionnel qui renforce le remboursement des médecines douces, vaccins, cure thermale et équipements post cancer.
- Formule APICIL ESSENTIO : Une mutuelle hospitalisation seule, qui permet soit de bénéficier d’une couverture basique à petit prix, soit d’être utilisée comme surcomplémentaire pour un remboursement renforcé en cas d’hospitalisation, le tout avec 3 niveaux de garanties et une option soins courants.
- Mutuelle Indépendant API Santé : Spécialement dédiée aux travailleurs non-salariés, elle propose 6 niveaux de remboursement et la possibilité d’ajouter les packs confort selon vos besoins spécifiques.
- APICIL PROFIL’R CO : Destinée aux entreprises, cette offre propose 4 niveaux de garanties (initiale, essentielle, équilibre, privilège) ainsi que des packs optionnels (allocations, maternité, contraception, prévention) à partir du niveau essentiel, pour protéger l’ensemble des salariés.
🔎 Apicil en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?
Apicil recueille des avis partagés de la part de ses clients, avec une note de 2,1/5 sur Opinion Assurances (211 avis), 1,5/5 sur Trustpilot (72 avis) et 4/5 sur Green Opinion (29 avis). Certains assurés mettent en avant le bon rapport garanties/prix, la réactivité du service client et la simplicité d’utilisation du site, alors que les critiques relatives à la lenteur des remboursements, aux hausses de cotisations et à un service client difficile à joindre reviennent abondamment.
⚖️ Avis des assurés Apicil : avantages et inconvénients
Ce que les clients apprécient :
- Service client efficace (selon certains avis) : Conseillers compétents, aimables et réactifs pour les situations d’urgence ou d’accompagnement social.
- Bon rapport garanties/prix : Les offres sont jugées compétitives et cohérentes avec la couverture proposée.
- Simplicité de l’espace client : Plateforme claire et démarches en ligne simples.
Ce qui pose problème :
- Lenteur du traitement des dossiers et remboursements : Nombreux témoignages de délais parfois très longs, voire de dossiers non traités sans relance récurrente.
- Service client difficile à joindre : Attentes interminables au téléphone, rarement de réponses par mail, faible disponibilité des conseillers.
- Augmentation jugée abusive des cotisations : La hausse régulière des tarifs sans explications convaincantes est très critiquée.
- Mauvaise gestion administrative : Problèmes de suivi des dossiers (enfants non ajoutés, demandes clôturées sans traitement, réclamations ignorées).
- Site internet sujet à dysfonctionnements : Difficultés pour transmettre des documents ou modifier des informations en ligne.
🕵️♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Apicil vaut-il le coup ?
| Avantages | Inconvénients |
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✍️ Comment souscrire une assurance Apicil ?
Souscrire une assurance chez Apicil nécessite quelques étapes, le parcours étant orienté vers l’accompagnement personnalisé du client. La souscription ne se fait pas intégralement en ligne : un conseiller intervient systématiquement pour finaliser l’adhésion.
- Faire une demande de devis en ligne sur le site officiel : saisie de vos informations, réception du devis par mail
- Être recontacté par un conseiller Apicil pour finaliser la souscription
- Par téléphone en appelant le 04 72 27 74 74 : un conseiller vous guide
- En agence Apicil, pour un accompagnement en personne
Chez Apicil, l’impossibilité de souscrire 100 % en ligne est à noter : un conseiller doit obligatoirement valider le contrat, ce qui ralentit parfois le processus. Le paiement s’effectue par prélèvement SEPA (IBAN) chaque mois. L’accompagnement personnalisé est un point positif, mais l’accès limité en ligne et les difficultés à joindre le service client peuvent allonger les démarches.
❌ Comment résilier une assurance Apicil ?
Pour mettre fin à votre assurance chez Apicil, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation directement depuis votre espace client en ligne, via le formulaire dédié. Il est aussi possible d’envoyer votre demande par mail, par courrier postal ou par téléphone auprès du service client Apicil, ou encore de la déposer en agence si vous en avez une à proximité. N’oubliez pas de préciser vos informations personnelles, le contrat concerné et le motif de résiliation lors de votre démarche.
Selon la nature de votre contrat, respectez bien le préavis mentionné dans les conditions générales. En général, la résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande, sauf conditions particulières (changement de situation, adhésion à une mutuelle obligatoire, etc.). Aucun frais n’est à prévoir, sauf cas exceptionnels indiqués au contrat. Pensez à conserver une preuve d’envoi (recommandé ou accusé de réception électronique) pour sécuriser votre démarche.
Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle, il est possible de résilier une mutuelle santé à tout moment après un an d’engagement, sans frais ni motif à fournir.
Apicil mutuelle
Faut-il souscrire à la mutuelle Apicil ? Avis des clients et de nos experts