Apicil mutuelle : Avis, devis et gestion de votre compte

🧐 Histoire et présentation de Apicil

Fondé en 1938 et officiellement devenu Apicil en 1947, Apicil est aujourd’hui le 3ᵉ groupe de protection sociale en France. Ce groupe paritaire et mutualiste accompagne plus de 1,8 million d’assurés et 51 000 entreprises.

Apicil propose des solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite. Avec des formules dès 34,01 €/mois, ses offres incluent des garanties modulables et innovantes, comme les packs confort (médecines douces, FIV, équipements post-cancer).

Un acteur fiable et engagé, idéal pour les particuliers et professionnels cherchant une couverture complète et personnalisable.

🏥 Présentation de l'offre santé

Apicil propose une offre de mutuelle santé adaptée aux besoins divers des particuliers, avec plusieurs formules spécialement conçues pour les jeunes, les familles, les seniors et les professionnels, offrant une couverture modulable et personnalisable.

• Formule Équilibre : Une complémentaire santé polyvalente destinée aux jeunes et aux familles, avec 6 niveaux de garanties et des packs confort optionnels pour couvrir les médecines douces, la contraception, les naissances et le complément post-cancer.
• Formule Sérénité : Idéale pour les seniors et jeunes retraités, elle propose 5 niveaux de garanties ainsi qu’un pack senior en option, couvrant mieux les médecines douces, les cures thermales, les vaccins et les équipements post-cancer.
• Formule APICIL ESSENTIO : Une mutuelle hospitalisation seule qui peut également servir de surcomplémentaire, avec 3 niveaux de garanties pour l’hospitalisation et une option pour couvrir certains soins courants.
• Mutuelle Indépendant API Santé : Spécifique aux travailleurs non-salariés (TNS), cette formule offre 6 niveaux de remboursement modulables ainsi que la possibilité d’ajouter des packs confort personnalisés.
• Mutuelle APICIL PROFIL’R CO : Une solution dédiée aux entreprises, avec 4 niveaux de garanties et des packs optionnels pour intégrer davantage de services, comme des allocations, de la prévention ou des garanties maternité.

🔎 Apicil en 2025 : Que pensent les clients et nos experts ?

Apicil est un acteur majeur dans le domaine de la protection sociale, mais ses services sont accueillis avec des avis clients mixtes sur les plateformes d’évaluation. Avec une note de 2,1/5 sur OpinionAssurances (211 avis) et de 1,5/5 sur Trustpilot (72 avis), les retours des assurés oscillent entre satisfaction pour certains aspects de ses offres et de nombreuses critiques sur d'autres points.

⚖️ Avis des assurés Apicil : avantages et inconvénients

Ce que les clients apprécient :

• Offres avec un bon rapport garanties/prix : Les clients complémentaires ont salué la couverture élevée par rapport au tarif annoncé.
• Service d’action sociale réactif : Certains assurés ont été marqués par l'accompagnement rapide et efficace de l’équipe Apicil en cas de besoin de soutien financier.
• Outils intuitifs : La clarté de l’espace client en ligne et la possibilité de suivre ses demandes ont été ponctuellement soulignées.

Ce qui pose problème :

• Difficulté pour joindre le service client : Les délais d’attente interminables et les réponses trop tardives ou inexistantes sont des freins majeurs.
• Augmentation des cotisations : Plusieurs assurés signalent des hausses importantes et jugées injustifiées d’année en année.
• Traitements longs et gestion inefficace : Beaucoup se plaignent d’attendre plusieurs mois pour des remboursements ou des résolutions d'incidents.
• Peu d’agences locales : La rareté des agences physiques limite l'accès direct aux conseillers pour certains clients.

🕵️‍♂️ Analyse de nos experts GoodAssur : Apicil vaut-il le coup ?

✍️ Comment souscrire une assurance Apicil ?

Souscrire une assurance chez Apicil est un processus nécessitant l’intervention d’un conseiller et offre plusieurs options adaptées selon votre préférence. Voici les moyens disponibles pour entamer votre adhésion.

• Réalisation d’un devis en ligne sur le site officiel. Un conseiller vous contactera ultérieurement pour finaliser la souscription.
• Par téléphone directement avec un conseiller au 04 72 27 74 74.
• En agence pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé près de chez vous (disponibilité limitée selon les régions).

❌ Comment résilier une assurance Apicil ?

Apicil permet de résilier un contrat d’assurance via plusieurs moyens : vous pouvez effectuer la demande en ligne depuis votre espace personnel, utiliser le formulaire disponible sur apicil.com, envoyer une lettre en recommandé, contacter le service client par téléphone au 04 72 27 74 74, ou encore vous rendre en agence. Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation par courrier à l’une des adresses fournies sur le site, en spécifiant votre numéro de contrat.

La résiliation d’un contrat nécessite le respect de certaines conditions, notamment un préavis d’un mois dans la majorité des cas. Si vous souhaitez résilier pour adhérer à une autre mutuelle, vous devrez présenter un justificatif démontrant la souscription de votre nouveau contrat. Aucun frais de résiliation n’est généralement appliqué.

Bon à savoir Depuis la loi infra-annuelle mise en place le 1er janvier 2020, vous pouvez résilier votre mutuelle santé à tout moment dès qu’un an d’engagement est écoulé.