Mon voisin refuse de faire une recherche de fuite, que faire ?

Par Marc Malpel

Spécialiste Assurance

Si votre voisin refuse de faire une recherche de fuite, vous pouvez quand même déclarer le dégât des eaux à votre assurance habitation.

Le refus de votre voisin ne bloque pas la prise en charge du sinistre. Même sans son accord, vous êtes en droit de déclarer le dégât des eaux et d’enclencher les démarches auprès de votre assureur, dès lors que la fuite ne provient ni de chez vous, ni des parties communes.

🚫 Mon voisin refuse de faire une recherche de fuite : comment agir ?

Si votre voisin refuse de faire une recherche de fuite, adoptez ces bons réflexes :

1. Déclarer le dégât des eaux à votre assurance habitation dans les délais prévus au contrat (généralement 5 jours ouvrés), même si votre voisin refuse la recherche de fuite.
2. Conserver toutes les preuves du sinistre : photos, vidéos, échanges avec le voisin...
3. Informer le syndic de copropriété afin qu’il organise ou impose une recherche de fuite, y compris dans le logement du voisin récalcitrant si nécessaire.

💧 L’assurance peut-elle agir si le voisin refuse de faire une recherche de fuite ?

Oui. En copropriété, la situation relève souvent de la convention IRSI. Cette convention permet aux assureurs de désigner un assureur gestionnaire chargé d’organiser la recherche de fuite et de coordonner les démarches, sans que vous ayez à gérer le conflit.

Si le refus persiste, l’assureur peut demander une intervention encadrée, voire recommander l’envoi d’une mise en demeure au voisin concerné.

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