Offres & formules de l'assurance habitation Luko by Allianz Direct

Luko by Allianz Direct propose des couvertures parmi les plus complètes du segment digital. De nombreuses garanties optionnelles permettent une protection sur mesure : assurance scolaire, protection juridique, piscine, spa, jardin et équipements extérieurs, dépendances, vélo... Même les arbres et les arbustes sont couverts. Parmi les différenciateurs notables : la garantie Nuisibles (intervention d'un spécialiste en cas d'infestation), la possibilité d'assurer les canalisations extérieures et l'option Valeur à neuf 10 ans.

Tarifs affichés pour notre profil type

Locataire en appartement (50 m²)

Locataire Appartement 50 m² Niort Capital mobilier : 9 000 € Objets de valeur : 5 000 € 40 ans Couple 2 pièces Étage intermédiaire Mobilier 9 000 € Aucun sinistre
Logo Luko by Allianz Direct Partenaire de Selectra Selectra Score C Devis gratuit en ligne
ESSENTIEL

Formule Basique

6,17 € /mois Franchise : 300 € Capital mobilier : 10 000 € Objets de valeur : 6 000 €

INTÉGRAL

Formule Conseillée

12,81 € /mois Franchise : 300 € Capital mobilier : 10 000 € Objets de valeur : 6 000 €

Prix mis à jour le 05/02/2026 Selectra Score mis à jour en octobre 2026
Garanties Formule Basique Formule Conseillée
Garanties obligatoires Responsabilité civile vie privée, Incendie et explosion, Dégats des eaux, Catastrophes naturelles et technologiques, Attentats et terrorisme
Évènements climatiques
Bris de glace En option
Assurance Scolaire En option En option
Responsabilité civile immeuble
Responsabilité civile locative
Dépannage serrurerie En option
Lutte contre les nuisibles En option
Bris de vitres immobilier En option En option
Dommages électriques En option
Valeur à neuf En option En option
Responsabilité civile "fête"
Responsabilité civile villégiature
Vol et vandalisme à domicile
Protection juridique En option
Tableau de garanties mis à jour le 20/08/2026

Notes moyennes des clients

Trustpilot 3/5 (7 956)
Google Reviews 3,8/5 (7 099)
Selectra 1,6/5 (25)
Notes et quantité d'avis mis à jour le 07/10/2026
Notre verdict sur les formules

La formule conseillée est le seul vrai bon choix — la formule basique manque le vol et l'assistance.

Tarifs de l'assurance habitation Luko by Allianz Direct : positionnement marché

Jusqu'à fin 2023, les tarifs de Luko by Allianz Direct affichaient un écart de 30 % en dessous de la majorité des compagnies traditionnelles, tout en proposant des prestations équivalentes. Face aux autres assureurs digitaux cependant, les cotisations étaient en moyenne 15 % plus élevées. En 2024, une revalorisation significative a touché les contrats propriétaires, rendant l'offre moins compétitive pour ce profil. Pour les locataires et les PNO en revanche, les prix restent très attractifs.

Positionnement prix de Luko by Allianz Direct sur le marché

Tarifs mensuels TTC pour ce profil

Luko by Allianz Direct Concurrents Moyenne marché
Luko by Allianz Direct classé 2e sur 8 assureurs
-37,4 % vs moyenne marché
1.
Logo Direct Assurance Direct Assurance
5,09 €
2.
Logo Luko by Allianz Direct Luko by Allianz Direct
5,49 €
3.
Logo MACIF MACIF
7,47 €
4.
Logo Lemonade Lemonade
7,51 €
5.
Logo Leocare Leocare
8,51 €
6.
Logo Acheel Acheel
10,02 €
7.
Logo Matmut Matmut
12,34 €
8.
Logo Crédit Agricole Assurances Crédit Agricole Assurances
13,72 €
Moyenne marché
8,77 €

Source : Selectra Insurance API. Moyenne marché calculée sur 8 assureurs et 13 formules couvrant le profil « PNO appartement ». Pour chaque assureur, on retient le prix de sa formule la moins chère pour ce profil ; la moyenne marché est la moyenne arithmétique de ces prix.

Bon rapport qualité-prix

Sur le profil locataire, Luko by Allianz Direct reste l'un des 3 meilleurs rapports qualité-prix du marché en 2026.

Rapport garantie-prix de l'assurance habitation Luko by Allianz Direct

Évaluer le rapport garantie-prix d'un assureur, c'est mesurer ce que vous obtenez réellement pour chaque euro de cotisation. Chez Luko by Allianz Direct, le positionnement tarifaire en dessous du marché ne se fait pas au détriment des garanties — bien au contraire. La couverture proposée rivalise avec celle d'assureurs traditionnels nettement plus chers, et l'assureur intègre même quelques garanties peu courantes dans le segment digital. Cette analyse en quatre temps détaille comment Luko by Allianz Direct se positionne sur les critères de prix, l'étendue de la couverture, les garanties différenciantes et les plafonds à connaître avant de souscrire.

Notre note détaillée en 5 critères

Notre Selectra Score repose sur cinq critères pondérés qui couvrent l'ensemble de l'expérience assuré. Voici comment Luko by Allianz Direct se positionne sur chacun d'eux, avec un commentaire détaillé issu de notre analyse comparative et des retours clients agrégés.

💰

Tarifs

20 % moins cher qu'un assureur classique sur les profils locataires ; revalorisation des primes propriétaires en 2024.

🛡️

Garanties

Couverture parmi les plus complètes du segment digital, avec des options rares (nuisibles, valeur à neuf 10 ans).

☎️

Service client

Aucun service téléphonique pour les demandes courantes : tout passe par le chat ou l'e-mail.

📱

Application mobile

Application notée 4,8/5 sur l'App Store. Déclaration de sinistre en quelques minutes, suivi en temps réel.

⚙️

Gestion sinistre

Gestion de sinistre 100 % digitale via l'application. Délais de remboursement de 5 jours en moyenne sur les dossiers simples.

Une couverture plus large que la moyenne du marché

Au-delà de la note, l'étendue de la couverture est l'indicateur le plus concret du rapport garantie-prix. Pour mesurer ce critère, nous comptabilisons le nombre de garanties incluses (hors options payantes) dans la formule la plus complète de l'assureur, puis nous le comparons à la moyenne du marché habitation digital et traditionnel. Luko by Allianz Direct se distingue par une amplitude de couverture supérieure à la moyenne, malgré ses tarifs en dessous du segment.

Les garanties qui font la différence

Ce qui sépare Luko by Allianz Direct de la majorité des néo-assureurs habitation, ce sont quelques garanties différenciantes que peu de concurrents proposent à ce niveau de prix. Ces options renforcent significativement la couverture sur des sinistres souvent négligés (nuisibles, canalisations enterrées) et sur la dépréciation du mobilier. C'est sur ces postes que l'écart de qualité se creuse face aux acteurs traditionnels.

  • Nuisibles & rongeurs 300 € TTC : Intervention d'un spécialiste en cas d'infestation (rongeurs, punaises de lit, cafards) — rare chez les assureurs digitaux

  • Valeur à neuf 10 ans Option dédiée : Mobilier remplacé sans application de vétusté pendant 10 ans, contre 2 à 5 ans habituellement

  • Canalisations extérieures Option dédiée : Couvre les fuites enterrées et les canalisations extérieures, garantie peu présente en habitation digitale

  • Dépannage serrurerie 300 € TTC : Intervention prise en charge en cas de perte de clés ou de serrure défectueuse

Les plafonds à connaître avant de souscrire

Aucune assurance n'est sans limite. Avant de souscrire chez Luko by Allianz Direct, il faut connaître les plafonds appliqués sur les postes les plus sensibles — particulièrement le plafond unique de 4 800 € sur les objets de valeur, qui peut être insuffisant pour les patrimoines mobiliers importants. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux plafonds à vérifier en regard de votre situation personnelle.

  • Capital mobilier

    3 000 € à 100 000 €

    ajustable au moment de la souscription

  • Objets de valeur

    4 800 €

    plafond unique — limite pour les patrimoines élevés

  • Franchise

    À partir de 75 €

    plusieurs paliers au choix

  • Responsabilité civile

    Selon contrat

    couverture standard du segment

  • Vol et vandalisme

    Inclus dans la formule conseillée

    absent de la formule basique

Comment souscrire à l'assurance habitation Luko by Allianz Direct ?

Le processus d'adhésion chez Luko by Allianz Direct est l'un des plus fluides du secteur. Entre 5 et 10 questions suffisent pour obtenir un devis personnalisé, avec un tarif mis à jour en temps réel à chaque ajout ou suppression d'option. L'assuré peut choisir sa date d'effet et invoquer la loi Hamon pour que Luko by Allianz Direct se charge de la résiliation auprès de l'ancien assureur. Seul bémol : 2 mois de primes sont demandés par carte bancaire au moment du paiement, puis un RIB pour les prélèvements suivants.

Notre verdict

Un parcours en moins de 5 minutes, l'un des plus rapides du marché.

Comment résilier son assurance habitation Luko by Allianz Direct ?

Depuis le 19 juin 2025, l'assurance Luko by Allianz Direct n'est plus sans engagement : un engagement d'un an est désormais requis. Passé ce délai, la résiliation est libre à tout moment. La procédure peut être effectuée via l'espace client ou par courrier.

💬 Questions fréquentes sur l'assurance habitation Luko by Allianz Direct

Combien coûte une assurance habitation chez Luko by Allianz Direct ?

Pour un locataire, comptez entre 3,50 €/mois (formule basique, studio) et 12 €/mois (formule conseillée, T3). Pour un propriétaire occupant, prévoyez plutôt entre 15 € et 40 €/mois selon la surface et la valeur du mobilier déclaré.

Comment déclarer un sinistre chez Luko by Allianz Direct ?

Tout se passe dans l'application : photos, description, justificatifs. Pour les dossiers plus complexes, l'adresse [email protected] centralise le suivi. Luko by Allianz Direct s'engage à indemniser sous 5 jours en moyenne sur un dossier simple.

Peut-on résilier un contrat Luko by Allianz Direct à tout moment ?

Depuis le 19 juin 2025, Luko by Allianz Direct impose un engagement d'un an. Au-delà, la résiliation est libre, sans frais ni motif (loi Hamon). Avant cette échéance, seuls les motifs légaux (déménagement, vente, décès) permettent une résiliation anticipée.

Quel est le délai de remboursement ?

Compter 5 jours en moyenne pour les sinistres simples (dégât des eaux mineur, bris de glace), jusqu'à 30 jours pour les dossiers complexes nécessitant une expertise. Le suivi se fait depuis l'application.

Luko by Allianz Direct couvre-t-il les locations Airbnb ?

Oui, via la garantie optionnelle de location courte durée. Elle couvre vol, dégradations et responsabilité civile du locataire de passage. À ajouter lors de la souscription ou via l'espace client.

Que faire en cas de cambriolage chez Luko by Allianz Direct ?

Déposez plainte sous 48 h, conservez le récépissé, ouvrez un dossier dans l'app avec photos et liste des biens volés. Attention : la formule basique ne couvre pas le vol — seule la formule conseillée le fait.

Luko by Allianz Direct propose-t-il une assurance auto ou santé ?

Non. Luko by Allianz Direct reste mono-produit : habitation, PNO, emprunteur et trottinette uniquement. Pour l'auto et la santé, il faut souscrire chez un autre assureur. Luko by Allianz Direct propose toutefois des partenariats (30 € offerts sur Flitter pour l'assurance auto).

Comment contacter le service client Luko by Allianz Direct ?

Le contact se fait par chat dans l'app (8 h-19 h en semaine, 9 h-18 h le week-end) et par e-mail à [email protected]. Pour un sinistre, écrivez à [email protected]. Luko by Allianz Direct ne propose pas de service téléphonique pour les demandes courantes.

Pour aller plus loin sur Luko by Allianz Direct

Toutes les pages dédiées à Luko by Allianz Direct pour comparer, choisir et contacter votre assureur.