Où est ma carte grise ? Suivre son certificat d'immatriculation

Par Anna Kervran

Spécialiste Assurance Auto

Mais où peut bien être votre carte grise alors que vous en avez fait la demande auprès de l’ANTS ? Cet article vous donne les clés pour reprendre la main sur le suivi de votre certificat d’immatriculation. Nous vous aidons à savoir où en est votre carte grise et vous proposons de la faire refaire facilement et dans les plus brefs délais. Conduisez enfin en toute sécurité sans craindre aucune contravention.

🤲 ANTS : comment savoir où en est ma carte grise ?

Depuis l’adoption généralisée du PNGG (Plan Préfectures Nouvelles Générations),l’intégralité des démarches d'immatriculation doit se faire en ligne. C’est donc sur internet que vous pourrez initier et suivre l’avancée de votre demande d’immatriculation.

Pour savoir où en est votre demande de carte grise, il faudra vous rendre sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) : l'organisme gouvernemental chargé de l'émission et du suivi des cartes grises en France.

L’unique pré-requis pour savoir où en est votre demande de carte grise est votre connexion sur le site de l’ANTS, via FranceConnect. Une fois la demande de votre carte grise effectuée, vous pourrez suivre pas à pas son avancée en vous connectant directement sur votre compte ANTS. Il vous faudra vous rendre dans la catégorie “où en est ma carte grise” afin d’accéder au suivi de votre certificat d'immatriculation. Selon la version du site de l’ANTS, il se peut que cette rubrique s’intitule “savoir où en est ma carte grise”. Attention, il vous faudra pour accéder au suivi de votre carte grise, renseigner votre numéro d’immatriculation.

La manière la plus conventionnelle de renouveler son certificat d'immatriculation se fait sur internet via son compte ANTS. Mais ces démarches peuvent être fastidieuses et la procédure risque de s’éterniser… Pourquoi est-il intéressant de faire refaire sa carte grise en appelant Selectra ?

• Une procédure intuitive :
  1. Contactez gratuitement Selectra pour qu’un conseiller vous aide à constituer votre dossier en quelques minutes
  2. Envoyez les documents nécessaires qui seront vérifiés en seulement 15 minutes.
  3. Votre demande est validée et votre carte grise est transférée entre 3 et 5 jours.
• Le partenaire de Selectra est agréé par le ministère de l’intérieur, possède une équipe dédiée à Boulogne-Billancourt au traitement des pièces, pré-remplie les documents Cerfa pour gagner du temps ;
• Vous avez la possibilité de payer en 3, 4 ou même 10 fois si vous le désirez ;
• Vous n’avez pas besoin de compte France connect ;
• La carte grise est reçue en quelques jours ;
• Nos conseillers Selectra peuvent traiter la totalité des demandes des clients concernant les cartes grises.

⏰ Carte grise non reçue ou en retard, que faire ?

Sur le site de l’ANTS, il se peut que votre demande de carte grise ait du retard à cause d’une surcharge de demandes ou à des problèmes techniques propres au site. Dans ces cas de figure, toutes les demandes de carte grise connaissent un statu quo jusqu’à résolution des difficultés rencontrées sur le site. Nous allons vous expliquer comment faire en cas de carte grise non reçue.

Attention, vous risquez d’être pénalisé si vous dépassez le délai d'un mois pour obtenir une nouvelle carte grise après l'acquisition de votre voiture. Passé ce délai, vous êtes exposé à une amende de 135 € en cas de contrôle policier en l’absence de carte grise définitive. Généralement, une carte grise doit être reçue par son demandeur dans un délai ne dépassant pas les 7 jours ouvrés, mais en passant par l’ANTS, ce délai peut être plus long…

Il peut en effet arriver pour différentes raisons que votre carte grise soit en retard et que vous attendiez jusqu’à un mois… À titre d’exemple, le temps d'attente peut être prolongé si votre demande est incomplète (éléments manquants) ou si elle doit être examinée par le service d'instruction. Il faut savoir que la production de la carte grise ne peut débuter qu'après cette étape. Le temps d'attente peut également être affecté par le nombre de demandes en cours de traitement ou bien le nombre de connexions simultanées sur le site de l’ANTS (cas plus rare). Il arrive que certains demandeurs ne reçoivent leur carte grise qu’un mois après leur demande initiale.

Pour réduire ce délai, Selectra vous offre la possibilité de prendre en charge 100% de la demande de votre carte grise. Nos experts s’occupent de contacter l’ANTS et de suivre l’intégralité du processus de demande de carte grise pour vous. Vous n’aurez plus de problème de carte grise non reçue.

Que faire lorsque vous ne recevez pas votre carte grise ou qu’elle est en retard ? Vous disposez d’un mois après votre demande de carte grise en ligne au cours duquel il vous est possible de circuler légalement sans carte grise. Afin de vous garantir la possibilité de circuler librement avec votre véhicule à la demande de votre nouvelle carte grise, l’ANTS vous fournit un CPI (Certificat Provisoire d'Immatriculation). Muni de ce document, vous êtes en mesure de vous déplacer avec votre véhicule pour une durée maximale d’un mois après avoir effectué la demande de votre carte grise. Les retards de réception de carte grise n’excédant que très rarement la durée d’un mois, votre CPI vous permet d’être en règle lors du suivi de l'acheminement de votre carte grise jusqu’à votre domicile.

Enfin, en cas de carte grise perdue ou non reçue, une réclamation peut être faite auprès des services postaux en ligne. Pour cela, il faut que votre carte grise ait été envoyée par l’Imprimerie Nationale, mais qu’elle n’ait jamais été reçue. Si la carte grise n'est pas retrouvée, la seule solution est alors de demander un duplicata. Le duplicata de votre carte grise reprend les informations du certificat d'immatriculation perdu/non reçu et dispose de la même valeur. La demande de duplicata peut être faite via le site de l'ANTS ou par l'intermédiaire d'un tiers habilité en téléchargeant une pièce d'identité. Le temps que la nouvelle carte grise arrive, vous recevez un nouveau CPI afin que vous puissiez rouler en règle.

🕵️ Suivre sa demande de carte grise

Voici les différentes étapes de suivis de votre carte grise que vous pourrez trouver sur le site de l’ANTS:

1. Certificat d’immatriculation en cours de fabrication (la carte grise est en train d’être produite par l’Imprimerie Nationale)
2. Certificat d'immatriculation fabriqué (l’Imprimerie Nationale a achevé la production de votre carte grise)
3. Certificat en cours d’acheminement par La Poste (La Poste a pris en charge la livraison de votre carte grise)
4. Certificat d'immatriculation dans votre boite aux lettres (vous avez reçu votre carte grise directement chez vous, sous réserve de votre présence lors du passage du facteur)

Attention, si vous êtes absent lors de la livraison de votre carte grise, le facteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Alors, le statut de votre demande de carte grise s'actualisera : “Certificat d'immatriculation à récupérer directement en bureau de poste” (Veillez alors à récupérer votre carte grise dans les 15 jours après le passage du facteur).

Enfin, si vous étiez absent lors du passage du facteur et que vous n’êtes pas allé chercher votre carte grise auprès du bureau de poste dans les 15 jours, alors une nouvelle étape de suivi s’affichera sur le site de l’ANTS :

• Certificat d'immatriculation retourné à l’expéditeur (l’Imprimerie Nationale est à nouveau en possession de votre carte grise)

Dans ce cas, il faudra vous rendre sur le site de l’ANTS afin de demander un renvoi de votre carte grise. Une fois le renvoi effectué, les délais et conditions sont les mêmes que lors du premier envoi.