Neoliane est un courtier grossiste en assurance santé et prévoyance, filiale du groupe Santiane, basé à Nice. Pour toute question sur vos garanties, vos remboursements ou votre adhésion, le service client répond au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi gérer votre contrat depuis votre espace adhérent en ligne ou écrire au siège, à Nice.
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✍️ Comment souscrire chez Neoliane ?
Vous souhaitez souscrire un contrat Neoliane ? Vous pouvez le faire en ligne depuis son site ou par téléphone, accompagné par un conseiller. L'étape clé reste le devis : gratuit et sans engagement, il fixe votre tarif selon votre profil et les garanties que vous choisissez.
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☎️ Comment joindre Neoliane par téléphone ?
Pour toute question sur votre contrat, vos garanties ou pour obtenir un devis, contactez le service client Neoliane au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service client Neoliane
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
📮 Adresse postale Neoliane
Pour les démarches qui exigent une trace écrite (résiliation, réclamation, envoi de justificatifs), privilégiez le courrier recommandé avec accusé de réception, qui fait foi en cas de litige. Voici l'adresse postale officielle de Neoliane :
💬 Joindre le service client Neoliane selon votre demande
Le service client Neoliane traite les questions liées à votre complémentaire santé et à votre contrat de prévoyance : souscription, modification de garanties, suivi des remboursements, attestations de tiers payant. Il répond au 04 92 17 53 58, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Neoliane étant un courtier grossiste du groupe Santiane, votre contrat est porté par un assureur partenaire. Pour une demande très spécifique (prise en charge prévoyance, par exemple), le conseiller peut vous réorienter vers le gestionnaire du contrat concerné.
💻 Gérer son contrat depuis l'espace adhérent Neoliane
La plupart des démarches courantes se règlent en ligne depuis l'espace adhérent Neoliane : consultation des garanties, suivi des remboursements, téléchargement de la carte de tiers payant et des attestations, mise à jour des coordonnées bancaires. C'est aussi le canal à privilégier pour transmettre un document, faute d'adresse e-mail de contact générique.
💻 Espace client Neoliane
La majorité des démarches courantes (consultation de contrat, mise à jour des coordonnées, téléchargement d'attestation, déclaration de sinistre, suivi des remboursements) se gèrent depuis l'espace client Neoliane, accessible 24h/24.
🚨 Comment déclarer un sinistre à Neoliane ?
En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, vol, hospitalisation, etc.), la déclaration doit être faite dans les 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol). Plusieurs canaux sont possibles, à choisir selon l'urgence :
- ✓ Depuis l'espace client : Neoliane en ligne, utile pour les sinistres non urgents avec dépôt de pièces justificatives.
- ✓ Par courrier à l'adresse du siège social, option à privilégier pour conserver une trace écrite formelle.
📝 Faire une réclamation auprès de Neoliane
En cas de désaccord avec Neoliane (refus d'indemnisation, erreur de remboursement, contestation d'une garantie, etc.), la procédure se déroule en deux étapes. Commencez par adresser une réclamation écrite au service dédié, idéalement par lettre recommandée. Si la réponse ne vous satisfait pas (ou en l'absence de réponse sous deux mois), vous pouvez ensuite saisir le médiateur de l'assurance.
📬 Adresse postale :
Néoliane Santé, 143 Boulevard René Cassin Immeuble Nouvel'R - Bat C CS 63278 06205 NICE CEDEX 3
✂️ Résilier un contrat Neoliane : votre lettre prête en 2 minutes
Depuis la loi Hamon (auto, habitation) et la résiliation infra-annuelle (santé), vous résiliez à tout moment après un an d'engagement, sans frais ni justificatif, par lettre recommandée. Renseignez vos informations ci-dessous : l'adresse de Neoliane est déjà pré-remplie, et vous téléchargez votre lettre au format PDF.
2. Vos informations
📍 Le destinataire est déjà rempli : Neoliane, Neoliane Néoliane Santé, 143 Boulevard René Cassin Immeuble Nouvel'R - Bat C CS 63278 06205 NICE CEDEX 3.
Aperçu de votre lettre
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet :
Madame, Monsieur,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle à titre indicatif, vérifié en septembre 2026 et conforme au Code des assurances (article L113-15-2). Le destinataire est pré-rempli avec l'adresse de Neoliane ; tous les champs restent modifiables. Le PDF est généré localement dans votre navigateur (aucune donnée envoyée à Selectra).
En savoir plus sur la résiliation :
💬 ❓ FAQ : contacter Neoliane
📞 Quel est le numéro de téléphone de Neoliane ?
✉️ Comment contacter Neoliane par e-mail ?
📬 Quelle est l'adresse postale de Neoliane ?
✂️ Comment résilier un contrat Neoliane ?
ℹ️ Neoliane dispose-t-il d'un numéro d'assistance ?
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