Les avis Néoliane sont plutôt positifs ! Avec une note de 4,1/5 sur Trustpilot et de 2,9/5 sur Opinion Assurances, les clients soulignent la qualité du service client et du rapport qualité/prix de ses offres. Globalement, nos conseillers recommandent l'assurance Néoliane qui propose plusieurs formules adaptées à vos besoins. Par ailleurs, ses prix sont plutôt attractifs et compétitifs par rapport à ceux du marché. Seul bémol : les délais de carence sont assez longs ! On vous en dit plus.
🤔 Avis Néoliane sur Trustpilot | 4,1/5 sur 325 avis laissés |
🔎 Avis Néoliane sur Opinion Assurances | 2,9/5 sur 1 137 avis laissés |
💰 Tarif et souscription | 📞 01 86 65 20 06 |
🧐 Est-ce que la mutuelle Neoliane existe ?
Il est fréquent de voir Néoliane apparaître sous la dénomination d’une mutuelle. En réalité, il s’agit d’un courtier grossiste en assurances. Son rôle est de proposer aux particuliers des formules sur mesure d’assurance santé, prévoyance et assistance juridique. Ces formules sont développées par des assureurs comme Generali ou Malakoff Humanis et ne sont commercialisées que par Néoliane.
Néoliane a été créée en 2010 par la société Santiane. Elle propose huit formules d’assurance santé, comportant chacune jusqu’à six niveaux différents de remboursements. Néoliane s’adresse ainsi à tous les particuliers de 18 à 89 ans et à tous les budgets, grâce à des tarifs très avantageux.
Le courtier Néoliane met en place des systèmes de bonus et de réduction des tarifs, permettant d’être bien placée sur le marché des mutuelles en France.
📌 Avis des clients de Néoliane : sont-ils satisfaits ?
Avant de s’engager avec une complémentaire santé, il est important de bien connaître les retours des clients. Sur le site opinion-assurances, la moyenne de Néoliane est de 3,1/5. 35,4% des clients notent Néoliane à 5 étoiles. Sur Trustpilot, les avis de Néoliane sont en moyenne à 2,9/5.
Sur les sites spécialisés, les avis concernant les offres de Néoliane sont partagés. De nombreux clients soulignent des échanges professionnels et efficaces lors des communications.
✅ Avis positif sur Néoliane, sur le site Opinion Assurances :
Le meilleur rapport qualité prix que j'ai jamais eu pour les mutuelles, remboursement aux délais, prise en charge immédiate, avec un prix imbattable en comparant avec les plupart des compagnies, vraiment rien à dire.
Le meilleur rapport qualité prix que j'ai jamais eu pour les mutuelles, remboursement aux délais, prise en charge immédiate, avec un prix imbattable en comparant avec les plupart des compagnies, vraiment rien à dire.
Je voulais remercier ici Néoliane et notamment D. qui a su m'accueillir, "entendre" ma demande, répondre à mon inquiétude quant à la réception de mon devis dentaire et être d'une immense amabilité. C'était en début de semaine, j'espère qu'elle se reconnaîtra. En effet si je mentionne son prénom, mon évaluation est rejetée! Et ce matin, le même devis déposé dans mon espace personnel. J'avoue avoir changé "de cap" avec Néoliane, les débuts furent difficiles, mais plus aucun problème désormais. Voilà, je réitère tous mes remerciements. Un client très satisfait.
Toutefois, d’autres assurés critiquent la complexité du processus de résiliation d'un contrat.
❌ Avis négatif sur le site Opinion Assurances :
Je déconseille Néoliane car même si l'adhésion est rapide, la résiliation est tout autre. Ils continuent de vous prélever les mensualités alors que vous avez resilié l'assurance et qu'ils l'on acté. Au téléphone ils vous promettent le remboursement mais qui ne vient jamais. Donc méfiez vous de cette assurance qui est avantageuse la première année mais qui augmente très vite.
Bonjour, trés difficile d'avoir un interlocuteur... Tarif compétitif à la souscription uniquement. Puis ils augmentent régulierement chaque année. Résiliation attention dans le contrat se trouve caché un produit facturé 13.10 euros que l'on oublie de résilier.Et là on vous en remet pour un an de plus. À FUIR. Il y a bien mieux sur le marché.
🧑⚕️ Quel est l’avis de nos experts sur la mutuelle Néoliane ?
Nos experts Goodassur ont étudié les différentes offres de Néoliane et vous donnent leurs avis.
| ❤️ Ce qu'on aime chez Néoliane | 💔 Ce qu'on aime moins chez Néoliane |
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🕵️ Avis de nos experts sur l’assurance prévoyance Néoliane
L’assurance prévoyance de Néoliane est assez complète. Elle permet de couvrir les dépenses liées aux accidents de la vie et de prévoir ses dernières années en toute sérénité. Découvrez l’avis de nos experts sur Néoliane assurance prévoyance.
| ❤️ Ce qu'on aime chez Néoliane | 💔 Ce qu'on aime moins chez Néoliane |
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☎️ Que faire en cas de démarchage téléphonique de Néoliane ?
Néoliane ne démarche pas ses futurs clients par téléphone directement. Tous les produits sont commercialisés par des courtiers indépendants qui doivent être facilement identifiables et se présenter avec toutes leurs coordonnées. Ce sont ces personnes qui vont promouvoir les offres de Néoliane.
Les assurés font part de nombreux appels abusifs venant de courtiers qui désirent forcer la vente d'assurances Néoliane. Ce sont des pratiques isolées qui ne reflètent pas la politique commerciale de Néoliane.
Il est important de demander les coordonnées exactes du courtier dès le début de l’appel. Si l’appel vous semble abusif, il ne faut pas donner suite à la conversation et contacter Néoliane au 04 92 17 53 58 pour faire une réclamation. Cette réclamation peut être également réalisée sur le site internet de Néoliane, dans la partie service client.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Néoliane Santé Prévoyance
455 promenade des anglais
Immeuble Nice Plaza
06200 Nice
Nous nous sommes fait arnaquer il n’y a pas d’autres mots !!! Nous sommes passés par leur partenaire courtier Julia et nous avions demandé des garanties optique et dentaire que au final nous n’avons pas !! Même le 100% santé n’est pas pris en charge alors que nous pouvions être remboursés selon les accords mutuelle mis et gouvernement là nous nous retrouvons à payer 555€ de notre poche alors que cela devrait être mis en charge !!!! Je suis en train de faire réclamation mais je me fait guère d’illusion vu les voleurs !!!!! Ils nous mettent dans une situation financière plus que précaire du coup car à savoir que cela représente la moitié du salaire de mon conjoint en frais dentaires !! Comment allons nous subvenir à nos besoins cela ils s’en moquent !!!! J’ai souscrite en février et les problèmes arrivent de ce jour mais déjà avant de simples chaussettes de contention ne sont pas pris en charge !! FUYEZ FUYEZ
Voir plus Voir moinsÉviter de souscrire une adhésion sur ce site courtier absent devenu fantôme ne traite aucun dossier. et il essaye de gagner du temps en vous en amusant surtout éviter car vous allez être ennuyé par suite pour résilier !!!
Voir plus Voir moinstrès satisfaite de mon interlocuteur Monsiueurl Laminequi à été très réactif à ma demande très aimable au téléphone j'ai reçu mes réponses par mail de suite merci
Voir plus Voir moinsReçu téléphoniquement ce jour par Monsieur NDYANE, réponse rapide, claire et précise. Personne compétente cela fait plaisir, car ce n'est pas toujours le cas. Merci
Voir plus Voir moinsA fuir On vous dit que les frais de dépassement d'honoraires sont pris en charge même avec des demandes d'accord et ensuite on vous dit que tous les dépassement d'honoraires ne le sont pas. J'attends avec hâte de quitter cette boîte
Voir plus Voir moinsBonjour Très satisfait du professionnalisme de Mr Georges F pour les renseignements dont j'ai eu besoin. Merci
Voir plus Voir moinsIl n'y a aucun problème avec le personnel toujours très aimable et disponible. Le problème c'est la société Neoliane, a évènement exceptionnel décision exceptionnel et ça Neoliane ne sait pas faire, en avance pour les échéances mais incapable de s'adapter a une situation inattendue qui arrive avant la première échéance. Vivement la fin de mon contrat que je puisse aller voir ailleurs et la concurrence ne manque pas.
Voir plus Voir moinsAujourd’hui Nisrine a répondu à mon appel de façon très courtoise. Elle a répondu à mes questions avec gentillesse et professionnalisme rapidement et clairement. Je la remercie sincèrement
Voir plus Voir moinsLes renseignements pris au pré de MAMADOU D, étaient très clair. Personne agréable et respectueux.
Voir plus Voir moinsbien conseiller aux questions posés et rapide
Voir plus Voir moinsJe remercie Davila pour m'avoir parfaitement renseignée ce matin. Satisfaite de ses réponses à mes questions.
Voir plus Voir moinsMerci a Agua pour les renseignements demandés. Je recommande Neoliane.
Voir plus Voir moinsTrès satisfaite de mon échange avec Auguste qui a répondu à mes questions et donné les informations nécessaires à mes démarches
Voir plus Voir moinsDes incompétents !!
Voir plus Voir moinsJ’ai été bien renseigné par Laila merci beaucoup.
Voir plus Voir moinsAcueil très gentil du conseil pour la prise en charge
Voir plus Voir moinsMaquette très satisfait
Voir plus Voir moinsTrès bon accueil au Service Client par Mr Abdou qui m'a fourni réponses à ttes mes questions alors que mon contrat ne démarre que début août, encore merci.
Voir plus Voir moinsMerci Auguste pour nos échanges et d'avoir répondu à mes questions tout était très clair Un grand professionnalisme et à l'écoute
Voir plus Voir moinsLaila m’a très bien expliqué et conseillé merci encore à Laila !
Voir plus Voir moinsA fuir ...
Voir plus Voir moinsSuper conseiller,merci Anwar.
Voir plus Voir moinsBons renseignements de ma Samit Beaucoup de patience
Voir plus Voir moinsBonjour voici mon expérience de la Néoliane. Début de contrat tout va bien on me rembourse sans problème. Lorsque je me suis fait opérer très vite les problèmes arrivent. Me demande sans cesse les mêmes documents envoyés à répétition de m'a part un montant de 700€ de frais de chirurgien alors que je paye 120€ de mutuelle. C'est une arnaque sans aucun professionnalisme j'ai contacté mon avocat cette semaine pour fraude financière des faux contrats car on me dit bien que je suis remboursé pour les frais de chirurgie.. c'est pas vrai car ils tournent autour du problème avec des mails en demandant toujours les mêmes documents envoyés 1000 fois. Pour ne pas rembourser 700€ c'est une bonne arnaque je vous confirme qu'i faut fuir à une telle mutuelle frauduleuse. Nous sommes le 18/01/2024 à l'heure que je vous écris pour que vous soyez mis ou point de la situation. En tant que client je vais tout faire pour détruire leur business juteux je prendrai des avocats. J'ai vais aussi dénigrer leur identité dans tous les réseaux sociaux faire des vidéos YouTube pour m'es abonnés et enfin détruire cette arnaque. Tant que je serais pas remboursé je ne cesserai pas mon combat.
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