Homebrella, l'assurance habitation pour les locataires

Homebrella appartient au leader de l'assurance en Europe, le groupe Admiral, comptant aujourd'hui plus de 6 millions d'assurés. Souhaitant faciliter le quotidien des locataires, Homebrella a créé une assurance habitation sans engagement qui leur est destinée, avec des garanties essentielles et un tarif ajusté.

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Homebrella appartient au leader de l'assurance en Europe, le groupe Admiral, comptant aujourd'hui plus de 6 millions d'assurés. Souhaitant faciliter le quotidien des locataires, Homebrella a créé une assurance habitation sans engagement qui leur est destinée, avec des garanties essentielles et un tarif ajusté. Quelles sont les deux offres d'assurance habitation proposées par Homebrella et leurs garanties ? Quels sont les avis clients sur cet assureur ?


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Devis Assurance Habitation Homebrella

Réalisez à tout moment et gratuitement un devis d'assurance habitation avec Homebrella.

Qui est Homebrella ?

Homebrella
Assurance proposée Assurance habitation pour locataires
Tarifs à partir de

Pour un appartement de 50m² à Toulouse, en étage intermédiaire :

  • 117 € par an avec la formule Eco
  • 148 € par an avec la formule EasyLoc'
Fondateur Henry Leitzinger
Groupe Admiral, leader de l'assurance en Europe
Adresse postale 37, rue de la Victoire, 75010 Paris, France
Contact 01 79 35 30 90 (prix d'un appel normal)

Homebrella et son offre d'assurance habitation pour locataire

Plutôt que de proposer plusieurs offres d'assurances habitation, Homebrella a décidé de se consacrer uniquement à l'assurance habitation pour les locataires. Comme il n'est pas toujours facile de s'y retrouver face à toutes les formules d'assurance pour logements disponibles sur le marché, l'assureur a conçu une offre claire avec des garanties essentielles et adaptées au profil des locataires.

« simplifier le parcours d’assurance des étudiants, jeunes actifs, expatriés et locataires temporaires et au-delà, leur proposer des services complémentaires », explique Henry Leitzinger, le jeune dirigeant de l’entreprise.

Nous vous rappelons que la souscription d'une assurance habitation est obligatoire pour les locataires, les colocataires et les copropriétaires.

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Un emménagement pouvant se faire pour une courte période, les locataires peuvent ne pas vouloir s'engager dans la durée (par exemple, pour une mission professionnelle, un stage, des études, etc.). Or, actuellement, la résiliation d'une assurance habitation est possible qu'après un an de souscription grâce à la loi Hamon. Homebrella sait s'adapter à ses clients puisque les offres sont sans engagement : vous n'êtes donc pas obligés d'attendre la première année de votre contrat pour le résilier !

Concernant le tarif de l'assurance habitation d'Homebrella, il est ajusté et sans superflu. Les locataires paient en fonction du risque qu'ils représentent aux yens de l'assureur et du niveau de couverture qu'ils souhaitent pour leurs biens.

En effet, les futurs assurés peuvent choisir entre trois niveaux de couverture en fonction de leurs besoins :

  1. 7 500 € (dont 750 € d'objets de valeur) ;
  2. 15 000 € (dont 1 500 € d'objets de valeur) ;
  3. 30 000 € (dont 3 000 € d'objets de valeur).

Les formules d'assurance habitation d'Homebrella et leurs garanties

Une assurance habitation sert à couvrir votre logement, mais également les biens mobiliers s'y trouvant, en fonction des garanties que vous choisirez. Une assurance habitation peut même contenir une garantie optionnelle permettant de couvrir vos appareils électroniques (smartphone, tablette, etc.) ou une assurance scolaire pour vos enfants, comme c'est le cas de l'assurance logement de Homebrella.

Homebrella propose deux formules d'assurance habitation sans engagement :

  1. la formule Eco, conçue pour les petits budgets et les étudiants ;
  2. la formule EasyLoc', la plus complète pour être protégé à 100%.

Découvrez ci-dessous un tableau des garanties pour chacune des formules d'assurance habitation d'Homebrella. Concernant le socle commun, vous trouvez les sept garanties suivantes pour vous protéger : responsabilité civile vie privée, dégâts des eaux, incendie et explosion, tempête, catastrophe naturelle et technologique, attaque terroriste et défense pénale et recours.

Je demande un devis d'assurance habitation 

Garanties Eco EasyLoc'
Dégâts des eaux    
Incendie et explosion    
Tempête    
Catastrophe naturelle et technologique    
Attaque terroriste    
Défense pénale et recours    
Responsabilité civile vie privée    
Vol et vandalisme    
Bris de glace    
Assistance 24/7    

En plus de toutes ces garanties, voulant rendre leurs assurés pleinement satisfaits, Homebrella s'est associé avec des professionnels afin d'offrir :

  • 2h de ménage par an, suite à un emménagement par exemple ;
  • 60 € de petits travaux (bricolage, peinture, etc.) le premier mois de souscription ;
  • l'intervention d'un électricien, plombier et serrurier à prix réduit.

Les garanties optionnelles des formules

Homebrella propose des garanties complémentaires pour renforcer la couverture de vos biens, en fonction de vos besoins :

  1. Option tech, à 5 € par mois, pour protéger votre smartphone, tablette, ordinateur ou autres appareils électroniques. Vous êtes indemnisé en cas de :
    • vol (avec agression, effraction ou à la tire) ;
    • bris accidentel ;
    • oxydation accidentelle.
  2. Assurance scolaire ou extra-scolaire, pour 14,90 € par an, pour couvrir vos enfants lors de leurs activités (socioculturelles, sportives, stages, etc.). Vous êtes remboursé en cas :
    • d'accident causé (garantie responsabilité civile vie privée 
    • d'accident subi avec ou sans tiers (garantie individuelle corporelle)

Homebrella avis : qu'en pensent les assurés ?

Avant de souscrire une assurance habitation Homebrella ou n'importe quelle autre assurance, il est important de consulter les avis des clients sur différentes plateformes de notation. Vous aurez ainsi une vision d'ensemble des avantages et des inconvénients que présentent les offres de l'assureur. Découvrez ci-dessous quelques avis d'assurés chez Homebrella ainsi que le nôtre en tant qu'expert en assurance.

L'avis des clients

Si l'on observe les avis clients sur la plateforme de notation Trustpilot, sur 36 avis répertoriés depuis janvier 2020 (le dernier commentaire datant du 13/10/2020), Homebrella obtient la note de 3,9/5.

Si l'on se réfère maintenant aux avis laissés sur Google, sur 55 avis comptabilisés depuis décembre 2020 (le dernier commentaire datant du 19/11/2020), Homebrella obtient la note de 4,6/5.

Au regard de ces deux bonnes notes, les assurés chez Homebrella ont l'air très satisfaits de l'assureur.

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Si l'on prend en compte les commentaires des deux plateformes, les assurés soulignent la facilité et la rapidité de la souscription ainsi que l'attractivité des prix

Certains assurés se plaignent surtout du manque de professionnalisme des conseillers.

Exemples de deux avis positifs :

Devis conforme à mes attentes, on m'a aidé à résilier ma précédente assurance qui était difficile d'accès (Caisse d'Epargne) et j'ai également obtenu une réduction grâce à un code promo spécial fêtes de fin d'années ! (Trustpilot le 16/01/2020) Un service client au top ! J'avais des soucis concernant la finalisation du contrat, mais le problème a été réglé dans la journée. Leurs tarifs sont très attractifs tout en respectant les bonnes bases de sécurité d'une assurance ! Pour les personnes ayant mis des avis négatifs, je pense simplement qu'ils n'avaient pas lu correctement les clauses du contrat. À bon entendeur. (Avis Google datant de juin 2020)

Exemples de deux avis négatifs :

J'ai essayé de changer d'assurance et de passer chez eux. Comme c'était techniquement impossible... On m'a rassuré que le montant prélevé sur ma carte bancaire allait être remboursé dans les 10 jours ! Mais là je 25 jours plus tard, je me retrouve dans l'obligation de les relancer pour la énième fois pour avoir mon remboursement. (Trustpilot le 27/06/2020) Je ne recommande pas cette assurance. J'ai posé une question au service client sur les mensualités, et j'ai obtenu des réponses vagues, affirmant que je serais couvert pendant un an même si je payais onze mensualités... ce qui était bizarre. (Avis Google datant de mars 2020)

L'avis de l'expert en assurance Goodassur

Que pensons-nous de l'assurance habitation pour locataire d'Homebrella ?Cet assureur 100% en ligne, a su concevoir deux formules d'assurance habitation correspondant parfaitement aux besoins essentiels et au budget des locataires&nbs;: Eco et Easy Loc'. La formule Eco, la formule de base, peut parfaitement convenir aux petits budgets ainsi qu'aux étudiants n'ayant pas d'objets de valeur dans leur logement. Seules les garanties vol/vandalisme et bris de glace ne sont pas comprises dans la formule Eco. La formule Easy Loc' est complète et contient en plus, les garanties bris de glace et vol/vandalisme. Les locataires, notamment les jeunes, pouvant changer rapidement de situation notamment professionnelle, Homebrella a tenu à proposer une assurance habitation sans engagement et sans franchise (si le locataire le souhaite), ce qui est plutôt rare ! Hombrella est donc un assureur souple et proche de ses assurés.

L'avis de Goodassur sur Homebrella
Points Positifs Points Négatifs
  • Offres claires sans garanties superflues
  • Tarif ajusté
  • Garanties pour les appareils mobiles et assurance scolaire en option
  • Assurance sans engagement
  • Simulation et souscription facile en ligne
  • Délai de remboursement pas toujours respecté

Comment obtenir un devis d'assurance habitation auprès d'Homebrella ?

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Devis Assurance Habitation Homebrella

Réalisez à tout moment et gratuitement un devis d'assurance habitation avec Homebrella.

Vous souhaitez connaître le tarif de l'assurance habitation pour locataires d'Homebrella, en fonction de votre profil ? Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour obtenir un devis d'assurance habitation gratuitement et en quelques clics :

  1. Rendez-vous sur le site internet d'Homebrella ou appelez un conseiller par téléphone au 01 79 35 30 90 ;
  2. Dans l'onglet "Nos offres", renseignez votre adresse et cliquez sur "Faire un devis".
  3. Répondez aux 10 questions du formulaire qui vous est proposé et vous obtiendrez le tarif et les garanties pour chacune des formules.
  4. Choisissez la formule qui vous correspond le mieux et souscrivez.
  5. Vous pouvez payer de manière sécurisée directement en ligne et signer votre contrat également en ligne. Tous les documents concernant votre contrat d'assurance habitation, comme l'attestation d'assurance, vous seront envoyés par email.

Homebrella : comment les contacter ?

Si vous souhaitez contacter l'assureur Homebrella pour réaliser un devis, souscrire une assurance habitation, suite à un sinistre ou tout simplement poser des questions, vous pouvez joindre l'équipe de conseillers :

  1. via le formulaire de contact disponible dans l'onglet "Contact" du site internet d'Homebrella, pour l'un des motifs suivants : vous êtes victime d'un sinistre habitation, d'un sinistre sur un appareil tech ou d'un sinistre assurance scolaire ; vous avez une question ; votre demande concerne un partenaire ; vous avez une réclamation.
  2. par téléphone au 01 79 35 30 90 (prix d'un appel normal) ;
  3. via le chat sur le site internet pour une question rapide, de 9h à 18h du lundi au vendredi ;
  4. via les réseaux sociaux, sur leur page Facebook, sur Instagram ou sur LinkedIn.

Comment déclarer un sinistre auprès de Homebrella ?

Il est important de bien protéger votre logement, car un sinistre peut vite arriver (dégâts des eaux, incendie, vol, etc.). Si vous êtes victime d'un sinistre, vous devez contacter votre conseiller au plus vite, dans les cinq jours ouvrés, soit par téléphone au 01 75 62 90 89 ou par email à : monsinistre@homebrella.fr.

S'il s'agit d'un vol, vous devez prévenir votre assureur dans les deux jours ouvrés et dans les dix jours ouvrés s'il s'agit d'un cas de catastrophe naturelle (qui doit être publié dans un arrêté ministériel).

Vous avez besoin d'une intervention en urgence à votre domicile ? Vous pouvez bien sûr contacter l'assistance Homebrella au 01 41 85 83 61. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Le conseiller vous demandera votre nom, prénom et numéro de contrat.

Si vous faites des dépenses de réparation sans avoir appelé l'assistance au préalable, vous ne serez pas indemnisé par Homebrella. Vous devez attendre l'accord de votre assureur avant d'engager toute dépense.

Afin d'indemniser le ou les bien(s) se trouvant à l'intérieur de votre habitation, endommagés suite à un sinistre, Homebrella devra estimer leur valeur à la date du sinistre, vétusté comprise. Pour ce faire, retrouvez ci-dessous les justificatifs que vous pouvez partager à votre assureur :

  • relevés de banque (RIB) ;
  • dossier de crédit ;
  • factures d'achat, d'entretien et de réparation ;
  • certificats de garantie ;
  • actes et inventaires notariés ;
  • bons de livraison pour biens achetés par correspondance ;
  • certificats d'authenticité ou d'expertises.

Comment résilier mon assurance habitation auprès de Homebrella ?

Chez Homebrella, les offres d'assurance habitation étant sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat d'assurance habitation quand vous le souhaitez et sans préavis.

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Pour ce faire, c'est très simple, vous devez envoyer une lettre de résiliation d'assurance habitation à cette adresse : client@homebrella.fr

Vous résiliez votre assurance habitation pour cause de déménagement ? Dans ce cas, vous devez prévenir Homebrella avant la date de votre changement de domicile. Si vous prévenez l'assureur un mois après par exemple, vous devrez faire parvenir un justificatif de déménagement, pour qu'Homebrella puisse vous rembourser à date exacte. Si vous prévenez trois mois après votre mobilité, vous serez indemnisé seulement à partir de la date de votre demande de résiliation.

Comment êtes-vous remboursé par Homebrella ?L'assureur calcule le montant de votre remboursement en fonction du nombre de jours pendant lesquels vous étiez couvert et vous rembourse directement sur votre carte bancaire.