Acheel assurance a une moyenne de 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google. ConcrÚtement, Acheel c'est une assurance 100% en ligne avec une souscription ultra-rapide, des prix défiant toute concurrence et une large gamme de produits d'assurance. Vous pouvez donc regrouper tous vos contrats d'assurance (auto, habitation, santé, animaux, etc.) chez Acheel pour faire des économies ! Seul inconvénient : Acheel est une néo-assurance qui dispose d'un service client uniquement disponible via l'espace client... impossible de les contacter par téléphone.
đ€ Avis des clients Acheel | 4/5 sur Trustpilot et 4.1/5 sur Google |
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â Avis de nos experts sur l'assurance Acheel |
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âïž Service de souscription | 09 71 07 85 53 |
đ Acheel assurance : avis des clients en 2024
Néo-assureur qui a misé sur l'assurance 100% en ligne, Acheel assurance commence à se faire une place sur le marché. Souhaitant bouleverser le monde de l'assurance avec des produits transparents et moins chers, est-ce qu'Acheel tient ses promesses ? Voyons ce que pensent les clients de l'assurance dans son ensemble.
đ Avis positifs
Les clients sont globalement satisfaits du parcours de souscription. Les conseillers se montrent disponibles et l'espace client et facile Ă comprendre. Sur le point de la transparence, Acheel joue le jeu.
Parrainage de ma mÚre, résolution de problÚme efficace, avec des avantages (code promo et parrainage), conseiller au top !
Elle a été trÚs bonne pour ma part ! TrÚs agréable au téléphone elle a répondu à toutes mes attentes donc pour moi ça a été une bonne expérience est je recommande à mon entourage volontiers de souscrire sur Acheel.
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đĄ Avis nĂ©gatif
Cependant, en cas de soucis, Acheel met parfois du temps à répondre à ses assurés. En période de forte activité, il semblerait que le service client d'Acheel manque de réactivité.
Le Service client est vraiment vraiment nul. Cela fait plus de 3 jours que j'ai envoyé un message et aucune réponse à ce jour. C'est vraiment déplorable. Aucun numéro de téléphone pour les joindre et ils ne répondent jamais les mails ou les messages envoyés via le chat.
đ Acheel assurance habitation : avis des clients
En témoigne le haut niveau de satisfaction des clients sur Google, Acheel réussit le pari de concilier digitalisation totale et efficace. L'assurance habitation 100% en ligne d'Acheel convainc tant par ses prix attractifs que par la simplicité de ses produits.
La formule Standard de l'assurance habitation d'Acheel propose un certain nombre de garanties, disponible à partir de 2,17 ⏠par mois :
- assistance ;
- prise en charge des catastrophes naturelles et technologiques ;
- assurance dégùt des eaux ;
- prise en charge des incendies et risques annexes ;
- responsabilité civile ;
- événements climatiques ;
- défense pénale et recours ;
- attentats et actes de terrorisme.
La formule premium de l'assurance habitation d'Acheel reprend les mĂȘmes garanties que la formule standard en y ajoutant une garantie pour les cambriolages et vandalismes, pour les bris de glace, une assistance premium, et enfin une protection juridique premium.Â
Mais quels sont les avis des clients sur l'assurance habitation d'Acheel ?
đ Avis positif
L'avis positif d'un client qui suit soulÚve la rapidité d'Acheel lors de la formation du contrat : "en 2 minutes", et apprécie la qualité du site "facile d'utilisation", un point primordial pour une assurance 100% digitalisée.
J'ai été trÚs bien reçu par téléphone, monsieur Traoré a été trÚs serviable et aimable et m'a aidé à faire mon assurance habitation sans aucun soucis.
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đĄ Avis nĂ©gatif
En revanche, un client a été déçu du SAV et de la réactivité d'Acheel. Ils ont l'air plutÎt longs à répondre à leurs clients aprÚs souscription.
J'ai beau leur envoyer des mails il ne me répond pas j'ai besoin absolument une attestation habitation et scolaire et on m'envoie rien trÚs déçu.
đ± Avis des clients Acheel assurance animaux : une bonne mutuelle pour chat et chien ?
Malgré son jeune ùge, l'assurance animaux d'Acheel a déjà fait ses preuves. En proposant des garanties remboursant entre 50 et 80% des frais de vétérinaire, l'assurance animaux d'Acheel agit comme une véritable mutuelle.
Voyons ce que pensent les clients de l'assurance animaux d'Acheel, est-ce une bonne idée d'assurer son chat ou son chien chez Acheel ?
Les avis clients sur l'assurance animaux d'Acheel sont plutÎt mitigés. Certains clients sont trÚs satisfaits de la prise en charge accordée par l'assureur malgré le fait qu'ils ne payent pas trÚs cher leur asssurance tous les mois. D'autres sont trÚs déçus du service client qui n'est pas du tout réactif lors d'une demande de remboursement. Difficile de se faire un avis concret quant à la diversité des avis laissés sur Acheel...
Pour vous aider, voici des exemples de commentaires sur l'assurance animaux d'Acheel postés sur le site Opinion Assurances.
đ Avis positif
Au dĂ©but j'Ă©tais sceptique, mais cette assurance chien chat est vraiment protectrice. Mon chihuahua a subit plusieurs maladies Ă deux mois d'intervalle (ces petits chiens sont hyper fragiles) et on a Ă©tĂ© super bien couvert avec des remboursements Ă plus de 300⏠pour une mutuelle qui ne me coute mĂȘme pas 20âŹ/mois. Sans eux j'aurais tirĂ© la langue en fin de mois. Je vois beaucoup d'avis nĂ©gatif et je ne comprends pas trop. Oui c'est une mutuelle en ligne et il faut savoir se servir d'un ordinateur ou d'un tĂ©lĂ©phone portable (lol). Attention il y a des exclusions pour la stĂ©rilisation et tout ce qui s'en rapproche. Ă part ca rien Ă redire ;)
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đĄ Avis nĂ©gatif
Service client déplorable, impossible de les joindre directement, refus de prise en charge quasi systématique. Ils sont juste bons a encaisser les primes d'assurances . Ils attirent le client par des tarifs bas , mais aucun service derriÚre , juste un tchat qui répond quand il veut. Je déconseille vivement cet assurreur
âïž Avis Acheel mutuelle : un bon plan ?
Comme pour l'assurance animaux ou habitation, Acheel se dĂ©marque avec sa complĂ©mentaire santĂ© par la simplicitĂ© du contrat et des tarifs compĂ©titifs. Acheel propose une mutuelle qui rembourse, plus ou moins bien selon le contrat choisi, les soins courants, le dentaire, l'optique, les frais d'hospitalisation et mĂȘme les mĂ©decines douces et cures thermales !Â
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les avis des clients d'Acheel mutuelle sont les mĂȘmes. La souscription est plutĂŽt simple et rapide mais il peut ĂȘtre difficile d'obtenir un conseiller lors d'un problĂšme.
Il est également intéressant de voir ce qu'en pensent les experts qui examinent en détail les produits d'assurance. En l'occurrence, vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule les points forts et faibles de la mutuelle d'Acheel selon nos experts Goodassur.
| đ Points positifs | đ Points nĂ©gatifs |
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đ Avis des clients sur lâassurance auto Acheel
Afin de devenir une assurance gĂ©nĂ©raliste, Acheel sâest lancĂ©e sur la commercialisation de son assurance auto en 2022. Trois formules dâassurance auto sont proposĂ©es par Acheel :
- assurance tiers ;
- auto assurance tiers+Â ;
- assurance auto tous risques.
Acheel propose dâassurer votre voiture Ă partir de 8,14 ⏠par mois. Alors,quel est lâavis des clients sur lâassurance auto Acheel ?
đ Avis positif
Globalement, les clients Acheel sont satisfaits de la facilitĂ© dâutilisation du site internet, un point non nĂ©gligeable pour un nĂ©o-assureurâŻ! Ils sont Ă©galement trĂšs satisfaits du rapport qualitĂ©-prix de leur assurance.
TrĂšs contente dâavoir souscrit chez Acheel Site facile dâutilisation, tarif plus quâabordable. Jâai assurance voiture, appartement et complĂ©mentaire tout se passe bien. Je recommande Acheel sincĂšrement.
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đĄ Avis nĂ©gatif
Dâautres clients se plaignent de la non-rĂ©activitĂ© de leur assureur lors de la dĂ©claration dâun sinistre auto.
Déclaration d'un sinistre auto non responsable le 11/02. Nous sommes le 20/03, je n'ai aucune nouvelle concernant la démarche à suivre, rien. Et ce malgré plusieurs relances par mail car aucun numéro de téléphone à disposition.
Il y a 2 ans, on avait encore des personnes au téléphone . Maintenant plus personne pour la moindre question, juste un robot et comme lautre site est NUL A C.. et bien, il faut se débrouiller... J'espÚre ne jamais avoir à faire de déclaration de sinistre
Voir plus Voir moinsImpossible de résilier mon contrat habitation chez eux. Ils me renvoient sans cesse des mails et courriers pour que je paye des cotisations pour l'appartement que j'ai quitté il y a 3 mois. A fuir
Voir plus Voir moinsPas cher câest certainâŠ. Mais AUCUN suivi de dossier dĂšs lors quâun sinistre vous tombe dessus. Jâai dĂ©plorĂ© une panne de clim dĂ©but juin 2023, je ne suis Ă ce jour toujours pas indemnisĂ©e.(Janvier 2024- et sans aucune nouvelle depuis octobre 2023) Et aucune rĂ©ponse Ă mes 5 derniĂšres relances sur leur site via le Chat (peut ĂȘtre suis je black-listĂ©e??âŠ) Aucun moyen de les joindre par tĂ©lĂ©phone, prĂ©cĂ©dentes rĂ©ponses Ă mes relances: laconiques et impersonnelles, aucune rĂ©ponse prĂ©cise Ă des questions prĂ©cises: nous sommes absolument impuissants Ă faire avancer notre dossier, et sans solution. Et sans AUCUN interlocuteur. En rĂ©sumĂ©, je dĂ©conseille Acheel Ă 200%, passez votre chemin si vous voulez ĂȘtre bien accompagnĂ©s, considĂ©rĂ©s et Ă©coutĂ©s . Personnellement je mâen mords les doigts .
Voir plus Voir moinsJe vous déconseille cette assurance Vraiment a fuire sans réfléchir Pour les contacter alors pas téléphone Un conseil que je vous donne c'est une erreur de vous assurer chez acheel Attention attention attention
Voir plus Voir moinsDES VOLEURS... j'ai demandé 2 assurances et je me retrouve avec 4. Pour 2 chatons et plus personne ne répond.
Voir plus Voir moinsPire assurance, ne vous fiez pas au prix attractifs! Aucun service, plus dâun an pour un simple dĂ©gĂąt des eaux. Ils ne vous rĂ©ponde jamais, sont mĂ©prisants, prix Nobel Ă Sarah pour lâincompĂ©tence et le mĂ©pris. Bref un conseil allez voir les avis sur Google et vous comprendrez
Voir plus Voir moinsPour une modification de contrat, je me suis retrouvĂ©e avec deux assurances et donc 2 prĂ©lĂšvements habitation pour le mĂȘme logement ! Service absolument dĂ©plorable. Conseillers qui racontent n'importe quoi. Ă fuir
Voir plus Voir moinsJe suis assurĂ©e chez acheel assurance. J'ai reçu une facture de 5777,86⏠aprĂšs une hospitalisation de trois jours liĂ©e Ă un accident de vĂ©lo dont j'ai Ă©tĂ© victime, ainsi qu'une lettre de relance exigeant le paiement de la facture de mes frais d'hospitalisation avant le 5 aoĂ»t 2023. J'ai bien sĂ»r contactĂ© mon assurance. MalgrĂ© mes nombreux essais, je n'ai pas eu de retour d'acheel assurance. J'ai mĂȘme commencĂ© avoir des doutes sur leur lĂ©galitĂ©. Je n'ai aucune information sur l'avancement de mon dossier. Enfin, on m'a informĂ©e qu'ils feront les dĂ©marches nĂ©cessaires ce qui veut dire qu'ils l'es ont pas encore faites aprĂšs 7 mois!!!
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